Что такое бизнес-аналитика?
BI (Business Intelligence) — это набор процессов, архитектур и технологий, которые преобразуют необработанные данные в значимую информацию, стимулирующую прибыльные бизнес-действия. Это набор программ и услуг, которые преобразуют данные в действенный интеллект и знания.
BI напрямую влияет на стратегические, тактические и оперативные бизнес-решения организации. BI поддерживает принятие решений на основе фактов, используя исторические данные, а не предположения и интуицию.
Инструменты BI выполняют анализ данных и создают отчеты, сводки, информационные панели, карты, графики и диаграммы, чтобы предоставить пользователям подробные сведения о характере бизнеса.
В этом уроке вы узнаете
- Что такое бизнес-аналитика?
- Почему БИ важен?
- Как внедряются системы бизнес-аналитики?
- Примеры использования бизнес-аналитики на практике
- Четыре типа пользователей BI
- Преимущества бизнес-аналитики
- Недостатки системы BI
- Тенденции в бизнес-аналитике
Почему БИ важен?
- Измерение: создание KPI (ключевых показателей эффективности) на основе исторических данных
- Определите и установите критерии для различных процессов.
- С помощью BI-систем организации могут выявлять рыночные тенденции и выявлять бизнес-проблемы, которые необходимо решить.
- BI помогает визуализировать данные, что повышает качество данных и, следовательно, качество принятия решений.
- Системы BI могут использоваться не только предприятиями, но и МСП (малые и средние предприятия)
Как внедряются системы бизнес-аналитики?
Вот шаги:
Шаг 1 ) Извлекаются необработанные данные из корпоративных баз данных. Данные могут быть распределены по разным системам разнородных систем.
Шаг 2) Данные очищаются и преобразуются в хранилище данных. Таблица может быть связана, и кубы данных сформированы.
Шаг 3) Используя систему BI, пользователь может задавать вопросы, запрашивать специальные отчеты или проводить любой другой анализ.
Примеры использования бизнес-аналитики на практике
Пример 1:
В системе оперативной обработки транзакций (OLTP) информация, которая может быть введена в базу данных продукта, может быть
- добавить линию продуктов
- изменить цену товара
Соответственно, в запросе системы Business Intelligence, который будет выполняться для предметной области продукта, может быть сделано добавление новой линейки продуктов или изменение доходов от повышения цен на продукт.
В рекламной базе данных OLTP системы запрос, который может быть выполнен
- Изменено в настройках рекламы
- Увеличить радио бюджет
Соответственно, в системе BI запрос, который мог бы быть выполнен, был бы количеством новых клиентов, добавленных из-за изменения радиобюджета.
В системе OLTP, имеющей дело с базами демографических данных клиента, данные, которые могут быть предоставлены, будут
- увеличить кредитный лимит клиента
- изменение уровня зарплаты клиента
Соответственно, в запросе системы OLAP, который мог бы быть выполнен, могли бы изменения профиля клиента поддержать поддержку более высокой цены продукта
Пример 2:
Владелец отеля использует аналитические приложения BI для сбора статистической информации о средней загруженности и стоимости номера. Это помогает найти совокупный доход за номер.
Он также собирает статистические данные о доле рынка и данные опросов клиентов каждого отеля, чтобы определить его конкурентную позицию на различных рынках.
Анализируя эти тенденции из года в год, месяц за месяцем и день за днем помогает руководству предлагать скидки на аренду помещений.
Пример 3:
Банк предоставляет менеджерам филиалов доступ к BI-приложениям. Это помогает менеджеру филиала определить, кто является наиболее прибыльным клиентом и с какими клиентами им следует работать.
Использование инструментов BI освобождает сотрудников информационных технологий от задачи составления аналитических отчетов для отделов. Это также дает персоналу отдела доступ к более богатым источникам данных.
Четыре типа пользователей BI
Ниже приведены четыре ключевых игрока, которые используют Business Intelligence System:
1. Профессиональный аналитик данных:
Аналитик данных — это статистик, которому всегда нужно углубляться в данные. Система BI помогает им получить свежую информацию для разработки уникальных бизнес-стратегий.
2. ИТ-пользователи:
Пользователь ИТ также играет доминирующую роль в поддержке инфраструктуры BI.
3. Руководитель компании:
Генеральный директор или CXO могут увеличить прибыль своего бизнеса за счет повышения операционной эффективности своего бизнеса.
4. Бизнес-пользователи «
Пользователи бизнес-аналитики могут быть найдены по всей организации. Есть в основном два типа бизнес-пользователей
- Случайный пользователь бизнес-аналитики
- Опытный пользователь.
Разница между ними заключается в том, что опытный пользователь имеет возможность работать со сложными наборами данных, в то время как случайный пользователь заставит его использовать панели мониторинга для оценки предопределенных наборов данных.
Преимущества бизнес-аналитики
Вот некоторые из преимуществ использования Business Intelligence System:
1. Повысить производительность
С помощью программы BI компании могут создавать отчеты одним щелчком мыши, что экономит много времени и ресурсов. Это также позволяет сотрудникам более продуктивно выполнять свои задачи.
2. Чтобы улучшить видимость
BI также помогает улучшить видимость этих процессов и позволяет идентифицировать любые области, которые требуют внимания.
3. Исправить ответственность
Система BI назначает подотчетность в организации, поскольку должен быть кто-то, кто должен владеть подотчетностью и ответственностью за результаты деятельности организации в сравнении с поставленными целями.
4. Это дает с высоты птичьего полета:
Система BI также помогает организациям, принимающим решения, получить общее представление о птичьем полете с помощью типичных функций BI, таких как информационные панели и системы показателей.
5. Оптимизирует бизнес-процессы:
BI снимает всю сложность, связанную с бизнес-процессами. Он также автоматизирует аналитику, предлагая прогнозный анализ, компьютерное моделирование, бенчмаркинг и другие методологии.
6. Это позволяет для легкой аналитики.
Программное обеспечение BI демократизировало его использование, позволяя даже нетехническим пользователям или пользователям, не являющимся аналитиками, быстро собирать и обрабатывать данные. Это также позволяет использовать возможности аналитики многих людей.
Недостатки системы BI
1. Стоимость:
Бизнес-аналитика может оказаться дорогостоящей как для малых, так и для средних предприятий. Использование системы такого типа может быть дорогостоящим для обычных бизнес-операций.
2. Сложность:
Другим недостатком BI является его сложность в реализации хранилища данных. Это может быть настолько сложным, что может сделать бизнес-методы жесткими для работы.
3. Ограниченное использование
Как и все усовершенствованные технологии, BI был создан с учетом покупательской компетентности богатых фирм. Поэтому система BI пока недоступна для многих малых и средних компаний.
4. Время выполнения
Для полного внедрения системы хранилищ данных требуется почти полтора года. Поэтому это трудоемкий процесс.
Тенденции в бизнес-аналитике
Ниже приведены некоторые тенденции бизнес-аналитики и аналитики, о которых вам следует знать.
Искусственный интеллект: отчет Gartner указывает, что ИИ и машинное обучение теперь выполняют сложные задачи, выполняемые человеческим интеллектом. Эта возможность используется для анализа данных в реальном времени и создания отчетов на приборной панели.
Collaborative BI: программное обеспечение BI в сочетании с инструментами совместной работы, в том числе социальными сетями, и другими новейшими технологиями расширяют возможности коллективной работы и обмена информацией для совместного принятия решений.
Embedded BI: Embedded BI позволяет интегрировать программное обеспечение BI или некоторые его функции в другое бизнес-приложение для расширения и расширения его функций отчетности.
Облачная аналитика: BI-приложения скоро будут предлагаться в облаке, и все больше компаний будут переходить на эту технологию. Согласно их прогнозам, в течение пары лет расходы на облачную аналитику будут расти в 4,5 раза быстрее.
Резюме:
- BI — это набор процессов, архитектур и технологий, которые преобразуют необработанные данные в значимую информацию, которая управляет прибыльными бизнес-действиями.
- BI-системы помогают предприятиям определять тенденции рынка и выявлять проблемы бизнеса, которые необходимо решить.
- BI-технология может использоваться аналитиком данных, ИТ-специалистами, бизнес-пользователями и главой компании.
- Система BI помогает организации улучшить видимость, производительность и исправить отчетность
Недостатки BI в том, что это трудоемкий, дорогостоящий и очень сложный процесс.