Культура состоит из ценностей и общих убеждений, идей и других значимых символов, которые помогают людям общаться и оценивать себя как членов общества. Говорят, что культурные факторы оказывают самое широкое и глубокое влияние на поведение потребителей.
Поскольку отношение формирует убеждения личности, когда они становятся характерными для всего общества, считается, что они становятся культурой.
Отношение также зависит от внешней среды; они также поддерживают динамику культуры. Будучи выразителем групповых убеждений и взглядов, культура формирует модель потребления и процесс принятия решений людьми на протяжении всей их жизни.
Чувство себя и пространства
Культура существенно влияет на самооценку и пространство. В некоторых культурах может быть смелая, сильная и эмоциональная самооценка, в то время как другие могут придавать им интеллектуальный и рациональный подход. Маркетологи должны понимать это и позиционировать свою продукцию соответственно.
На сельских рынках искренность, устойчивость и групповое соответствие являются более ценными ценностями, чем быстрый рост карьеры и индивидуальное развитие. Следовательно, долговечность является доминирующей характеристикой, если любая реклама должна быть ориентирована на сельские рынки.
Точно так же влияние лидеров мнений изменяется в соответствии с потребностями маркетологов. Культура также влияет на чувство пространства. Общества, которые сохраняют индивидуальность, ищут более широкое пространство вокруг себя, в то время как люди в некоторых обществах могут бороться с меньшим пространством.
Знание пространства помогает маркетологам в определении наиболее приемлемых уровней близости клиентов. На сельских рынках люди живут на обширных открытых пространствах, но их индивидуальность часто отождествляется с группой. Продукты, предназначенные для этих рынков, уважают индивидуальность этих людей.
Людям нравятся большие велосипеды, большие машины, большие комнаты для жизни и большие телевизоры. Они также покупают большие пакеты вещей, не только для того, чтобы получить эффект масштаба, но также и для удовлетворения своих огромных сфер индивидуальности.
Общение и язык
Культура оказывает непосредственное влияние на общение и язык людей. Это помогает маркетологам разрабатывать свои рекламные объявления и стратегии продвижения продаж. Правильный выбор слов может сыграть значительную роль в эффективном общении.
Например, большинство рекламных кампаний для сельских рынков разрабатываются на местных языках, таких как пенджабский, гуджаратский или одийский, чтобы клиент понял их и привлек к продукту.
Платье и внешний вид
Одежда и внешний вид также играют важную роль в культуре. Повязки индивидов также отражают их самооценку и индивидуальность. Понимание дресс-кода жизненно важно для продвижения нескольких категорий товаров, таких как костюм, рубашка и т. Д.
Например, в большинстве офисов на севере Индии люди предпочитают быть одеты формально, а в южной и западной Индии люди обычно одеты неформально даже на рабочем месте. Продавцы рубашек позиционируют свою продукцию как официальные в Северной Индии и как повседневные в Южной и Западной Индии. Это оказывается выгодным для них.
Продукты, связанные с одеждой и привычками питания, нацелены таким образом, чтобы потребители были наиболее восприимчивыми. Например, реклама бургера McDonald’s запускается на местном языке, а модели говорят типичным сельским тоном. Это только для того, чтобы проникнуть в сознание сельских жителей и убрать представление о том, что бургер — это инопланетная еда.
Пища и Привычки Кормления
Пища и привычки питания также уникальны для каждой культуры на сельском рынке. Некоторые культуры могут быть в основном вегетарианскими, в то время как другие не являются вегетарианцами. Точно так же у людей есть свои предпочтения по природе еды и ее ингредиентов. Те, кто продает продукты питания, должны знать, что нужно людям культуры и предлагать им продукты соответственно.
Не только продавцы продуктов питания, других отраслей промышленности, таких как мебель, бытовая техника, здания и т. Д., Также должны понимать привычки питания в разных культурах и соответственно разрабатывать свои продукты, поскольку привычки питания людей влияют на их покупательское поведение.
Сознание Времени
Уровень сознания времени варьируется в зависимости от культуры . Некоторая культура может смотреть на время как на ценный ресурс и, возможно, не захочет тратить его впустую. В таких культурах маркетологи должны предлагать продукты таким образом, чтобы покупателю приходилось тратить мало времени на их приобретение и использование.
Некоторые культуры могут не считать время ценным и предпочитают работать с досугом. В таких областях маркетологи не должны заставлять клиентов принимать быстрые решения, поскольку это может вызвать неблагоприятный ответ. На сельских рынках люди не очень быстро принимают решения.
Маркетологи должны идти в своем темпе, а не навязывать им темп принятия решений. Сельские клиенты тратят много времени на сбор информации, особенно с одобрения их лидеров мнений. Они могут быть отвергнуты активным маркетологом, если он попытается оказать слишком большое давление. Им следует предоставить свое время для принятия решений.
Отношения
Отношения также специфичны для культур. Городские районы состоят из небольших семей, поэтому влияние дядей, бабушек и дедушек и т. Д. Может быть меньше по сравнению с людьми, живущими в сельской местности, где люди могут жить в совместных семьях. Маркетологи должны понимать такие отношения, чтобы определить влияние и лиц, принимающих решения, на процесс покупки.
На сельских рынках отношениям придают большое значение. Как только сельские жители доверяют кому-то, они долго сохраняют веру. Если кто-то нарушает их доверие, они отвергают его и могут даже наказать его за это.
Фирмы, стремящиеся добиться успеха на сельских рынках, должны овладеть искусством построения отношений для долгосрочного успеха. Например, такие компании, как HLL, Philips годами терпеливо работали, чтобы завоевать их доверие и установить своего рода личные отношения с сельскими клиентами.