Поздравляем! Вы только что были назначены менеджером по продажам вашей компании. Теперь, когда вы, наконец, доказали свои достоинства с помощью стабильных результатов, убедитесь, что понимаете, что ваша компания хочет, чтобы вы внушали одинаковое доверие, подход, навыки и видение всем членам вашей команды.
Менеджеры по продажам, как правило, являются теми высокопоставленными менеджерами по продажам, которые получают повышение по службе, поскольку им удается добиться высокого уровня производительности в команде. Затем эти люди становятся ответственными за то, чтобы оттачивать и развивать таланты других людей и делать их более продуктивными, если не одинаково продуктивными.
Однако менеджер по продажам должен знать, что любая организация, занимающаяся продажами, зависит от их дохода, прибыли и имиджа продавцов. Это те, кто непосредственно взаимодействует с клиентами или заказчиками, создает с ними взаимопонимание, предоставляет им услуги, обеспечивает хорошее обслуживание клиентов и устанавливает с ними прочные отношения, которые обеспечивают контакты, рекомендации и надежную сеть.
Повышение должности менеджера по продажам может занять несколько минут, но человеку потребуется много времени, чтобы понять, что его служебные обязанности изменились. Он не может просто взять на себя инициативу и начать общаться с людьми сам по себе.
Микроуправление не будет работать в продажах
Любой менеджер, который хочет микроуправлять всеми процессами продаж, скоро поймет, что он не только вмешивается в стиль работы своих товарищей по команде, но также вторгается в священное место доверия и благоразумия между клиентом и продавцом. Не все менеджеры такие любопытные, хотя. Фон продаж моделирует человека, чтобы стать коммуникабельным и делателем. Итак, первые несколько тенденций, на которые должен обратить внимание менеджер, — это рефлекторное действие: вернуться к продавцу и начать закрывать те торговые задания, за которые борются члены его команды. Его задача сейчас не в том, чтобы делать продажи, а в том, чтобы продажи происходили.
Он не может взять дело в свои руки. Он должен понимать, что его работа заключается в том, чтобы руководить командой, а не переусердствовать в его стиле работы. Он должен иметь баланс между менеджером по продажам и тем, кто будет взаимодействовать с клиентом в качестве продавца, когда дело передается ему.
Будьте гибкими и учитесь приспосабливаться
Говорят, что изменение произошло, когда оно создает уникальную, незнакомую ситуацию в жизни человека, которая заставляет его приспосабливаться к обстоятельствам и строить будущее в соответствии с изменениями. Получив повышение в должности менеджера по продажам, вы не только должны управлять производительностью, но и отвечать за управление всеми сотрудниками своей команды.
Разнообразные роли и процедуры влияют на любой стиль жизни. Люди должны быть достаточно гибкими, чтобы соответствовать разным ролям и стилю. Однако, когда менеджеры по продажам часто переходят на роли продавцов и менеджеров, иногда это также вызывает озабоченность. Они должны понимать, что ситуации изменились, и им нужно работать над этим, чтобы справиться с ними. Это помогает им выявлять негативные сигналы давления и исправлять их, принимая решения из анализа.
Есть два вида деятельности, о которых человек должен получить повышение в качестве менеджера по продажам.
-
Адаптация — это первый шаг, который должен пройти менеджер по продажам. Ему нужно наблюдать за опытными людьми на аналогичных должностях, изучать их методы и учиться у них. Это помогает ему быстро адаптироваться к новой работе, что также помогает ему укрепить уверенность и мотивацию в умах членов своей команды.
-
Дополнение — «Профессиональное видение» означает навыки, необходимые для разработки осуществимой дорожной карты, которая поможет вам выбрать правильный путь. Дополнение — это сила, с помощью которой человек может создать баланс на рабочем месте со своим поведением. У разных людей разные навыки. Есть много случаев, когда можно встретить двух человек в одной команде, где сильные стороны компенсируют недостатки других.
Адаптация — это первый шаг, который должен пройти менеджер по продажам. Ему нужно наблюдать за опытными людьми на аналогичных должностях, изучать их методы и учиться у них. Это помогает ему быстро адаптироваться к новой работе, что также помогает ему укрепить уверенность и мотивацию в умах членов своей команды.
Дополнение — «Профессиональное видение» означает навыки, необходимые для разработки осуществимой дорожной карты, которая поможет вам выбрать правильный путь. Дополнение — это сила, с помощью которой человек может создать баланс на рабочем месте со своим поведением. У разных людей разные навыки. Есть много случаев, когда можно встретить двух человек в одной команде, где сильные стороны компенсируют недостатки других.
Предоставление свободы и устранение недостатков
Проницательный менеджер по продажам понимает, что в отделах продаж важно, чтобы люди с такими разными стилями работы работали вместе. Он должен идентифицировать людей с дополнительными стилями работы, чтобы они могли помогать друг другу в достижении общей цели.
Дополняющие команды помогают распознать скрытые таланты, способности и недостатки других. Тем не менее, действительно хороший менеджер по продажам также постоянно анализирует свои сильные и слабые стороны. Менеджеру по продажам всегда желательно честно представлять уровни навыков и достижений. Он должен поощрять членов своей команды пытаться произвести впечатление на потенциальных клиентов, но он всегда должен помнить, что в конечном итоге это цифры.
Это может показаться жесткой позицией, учитывая тот факт, что реализация продаж не является механической концепцией, когда люди могут предоставлять цифры, работающие на клавиатурах. Продажи включают в себя развитие доверия и надежности, и эти качества по определению требуют времени.