SAP Cloud for customer (C4C) — это облачное решение для эффективного управления продажами, обслуживанием клиентов и маркетинговой деятельностью, которое является одним из ключевых решений SAP для управления взаимоотношениями с клиентами.
SAP C4C основан на следующих отдельных продуктах —
- SAP Cloud for Sales
- SAP Cloud для маркетинга
- SAP Cloud для социального взаимодействия
- SAP Cloud for Service
Ниже приведены основные цели SAP Cloud for Customer.
- Отношения
- сотрудничество
- В поле зрения
- Деловые процессы
Ниже приведены некоторые интересные факты о SAP C4C —
-
Решение SAP Cloud for Customer доступно с 20 июня 2011 г.
-
SAP C4C доступна на 19 языках по состоянию на май 2015 года.
-
Вы можете легко интегрировать решение C4C в SAP ECC, CRM и Outlook, используя SAP NW Process Integration или SAP HANA Cloud Integration HCI для стандартных сценариев.
-
SAP C4C — это новый продукт SAP, основанный на SaaS (программное обеспечение как услуга), PaaS (платформа как услуга) и IaaS (инфраструктура как услуга).
-
Соединители SAP C4C доступны для популярного промежуточного программного обеспечения, такого как Dell Boomi для облачной интеграции, Informatica, MuleSoft для интеграции приложений и т. Д.
Решение SAP Cloud for Customer доступно с 20 июня 2011 г.
SAP C4C доступна на 19 языках по состоянию на май 2015 года.
Вы можете легко интегрировать решение C4C в SAP ECC, CRM и Outlook, используя SAP NW Process Integration или SAP HANA Cloud Integration HCI для стандартных сценариев.
SAP C4C — это новый продукт SAP, основанный на SaaS (программное обеспечение как услуга), PaaS (платформа как услуга) и IaaS (инфраструктура как услуга).
Соединители SAP C4C доступны для популярного промежуточного программного обеспечения, такого как Dell Boomi для облачной интеграции, Informatica, MuleSoft для интеграции приложений и т. Д.
SAP C4C против локальных
На следующем рисунке описаны ключевые различия между Cloud for Customer и локальным решением —