Используя SAP Hybris, компании могут предоставить клиентам исключительный опыт, когда они покупают у них. С помощью SAP Hybris Commerce Cloud организации могут оправдать ожидания и предоставить отличные возможности, которые завоевывают лояльность клиентов.
Модуль управления SAP Hybris Commerce содержит встроенную универсальную универсальность и облачную платформу Hybris, которые могут взаимодействовать с клиентами в любое время с помощью любого устройства. SAP Hybris Commerce Cloud может помочь компаниям понять своих клиентов на протяжении всего процесса электронной коммерции и помочь им наладить конструктивное взаимодействие с клиентами.
Подход SAP Hybris Commerce к управлению позволяет сократить сложность и позволить компаниям тратить меньше времени на управление системами и сосредоточиться на реагировании на быстро меняющиеся рыночные условия. Следующие возможности предоставляются в составе модуля SAP Hybris Commerce Management.
Давайте обсудим эти возможности подробно.
B2C Commerce
Укрепляйте лояльность клиентов и увеличивайте продажи благодаря постоянному личному опыту ваших клиентов. SAP Hybris Commerce Cloud для B2C дает вашим клиентам то, что они хотят, когда они этого хотят, каждый раз, когда они взаимодействуют с вашим бизнесом — онлайн или в реальном мире. С каждым взаимодействием вы можете получить дополнительную информацию о клиентах, поэтому, когда они вернутся, вы будете готовы предоставить еще один замечательный опыт.
B2B Коммерция
Создайте Omni-канал B2B, чтобы конкурировать с лучшими потребительскими сайтами. Гибкость и функциональность SAP Hybris Commerce Cloud для B2B могут дать вашим клиентам возможность сэкономить на повторных покупках; покупать оптом, обеспечивая самообслуживание и управление счетами для покупателей.
Содержание продукта и управление каталогом
Консолидируйте контент продукта и управляйте информацией о своих продуктах с помощью встроенной, простой в использовании системы, которая работает по всем каналам. Где бы они ни находились, предоставьте своим клиентам насыщенный, привлекательный контент, включая видео, изображения и редакционный контент, которые действительно демонстрируют ваши продукты, в том числе синдицированные от нескольких поставщиков.
Omni-Channel Выполнение
Одна система заботится о заказах ваших клиентов по всем каналам. Они получают быстрый и безопасный опыт, который позволяет им выбирать между доставкой и доставкой, а также получают прибыль без суеты. Вы можете видеть всю информацию о заказе в одном месте и иметь точную видимость ваших запасов.
Создание контекстного опыта
Вовлеките клиентов в ваши продукты, создавая индивидуальный подход, который актуален каждый раз. С помощью SAP Hybris Customer Experience вы можете управлять макетом сайта и содержимым по всем каналам и создавать персонализированные интерфейсы для своих клиентов. Используйте наш современный инструмент мерчендайзинга, а также исторические данные и текущее поведение, чтобы предоставить личный магазин, который стимулирует взаимодействие и транзакции.