SAP Hybris предоставляет продукты для электронной коммерции, маркетинга, продаж и обслуживания, доходов и межфункциональных решений, и они призваны помочь организациям создавать ценные взаимодействия со своими клиентами и поддерживать различные типы отраслей.
Hybris включает в себя портфель продуктов для следующих возможностей —
- Товары для торговли
- Продукты для маркетинга
- Продукты для продажи
- Товары для сервиса
- Продукты для выставления счетов
- Кросс-функциональное решение
Ссылка на сайт Hybris для просмотра полного ассортимента продуктов под зонтиком Hybris — https://www.hybris.com/en/products/digital-portfolio
Товары для торговли
Продукты для торговли, доступные в SAP Hybris Commerce, описаны на снимке экрана ниже.
SAP Hybris Commerce Cloud может помочь компании понять своих клиентов на каждом этапе коммерческой деятельности, чтобы они могли вести релевантные, значимые взаимодействия, от создания контента до мерчендайзинга и реализации.
Продукты для маркетинга
SAP Hybris Marketing предоставляет маркетологам самые инновационные решения для предоставления персонализированного маркетингового опыта в соответствии с их меняющимися потребностями. Следующее портфолио продуктов доступно в разделе Продукты SAP Hybris для маркетинга.
Продукты для продажи
Решение Hybris for Sales предоставляет отделу продаж доступ к данным на мобильном устройстве, а также предоставляет информацию, необходимую для того, чтобы узнать, кто является целевым клиентом, какие-либо проблемы в процессе продаж и как скрыть каждую возможность для продажи.
Товары для сервиса
Это решение помогает организации предоставить своим клиентам превосходный опыт обслуживания клиентов. Продукты Hybris для обслуживания обеспечивают единообразное взаимодействие по всем каналам, доступ к полной и контекстной информации о клиентах, а также позволяют в реальном времени получать информацию о производительности центра обработки вызовов и управлении обслуживанием на местах. Следующие продукты доступны в этом портфолио —
Продукты для выставления счетов
Используя SAP Hybris Доход Облако, вы можете передавать цены и цены, управление заказами и выставление счетов подписки непосредственно из облака. Следующие продукты доступны в этой категории —
Межфункциональные услуги
Помимо упомянутых продуктов, SAP также предлагает широкий спектр межфункциональных решений для управления взаимодействием с клиентами, широкий спектр инструментов для управления планами стимулирования и комиссией за продажу, а также для безопасной подписи и управления документами в Интернете.