Мобильные пользователи сегодня привередливы. Они привыкли к частым обновлениям и новым функциям, что заставляет дизайнеров и разработчиков продолжать вводить новшества.
Тем не менее, мобильные пользователи не обязательно ищут что-то новое. Некоторые из самых горячих тенденций дизайна, которые были раскручены в последние годы (диалоговые интерфейсы, дизайн движений, виртуальная и дополненная реальность), были реализованы бесчисленными различными способами, и это будет продолжаться в течение многих лет.
Давайте посмотрим на эти 3 мобильных тенденции, почему они стали настолько популярными, какие проблемы они решают, и почему они будут продолжать формировать будущее мобильного UX.
Почему вы должны заботиться о мобильном UX
По некоторым оценкам, 68% всех взрослых в США и 88% людей в возрастной группе тысячелетий имеют смартфон. Владение смартфонами также растет в геометрической прогрессии в развивающихся странах.
Я уверен, что вы также слышали о том, что в настоящее время больше пользователей Интернета только с мобильных устройств, чем пользователей с ПК?
Мобильный это новый черный. Это было какое-то время и будет таким. В ближайшее время настольные компьютеры могут не упасть на обочину, но они уступают место смартфонам, планшетам и другим мобильным устройствам. Это означает, что время и энергия, которые вы потратите на удовлетворение ваших мобильных пользователей, окупятся в значительной степени, сейчас и позже.
Все еще не убежден?
Согласно этой инфографике от Experience Dynamics, 52% пользователей говорят, что плохой мобильный опыт делает их менее вероятными для сотрудничества с этой компанией в будущем. Говорят, что 9/10 пользователей перестали использовать приложение из-за низкой производительности, а 86% мобильных пользователей удалили или удалили хотя бы одно приложение из-за проблем, связанных с производительностью.
Короче говоря, клиенты преимущественно используют мобильный телефон в качестве предпочтительного метода потребления контента и взаимодействия с брендами. Если UX не на высоте, они выбросят ваше мобильное приложение на другое — то, которое гораздо лучше справится с их потребностями. Как я уже сказал, мобильные пользователи привередливы.
1. Движение и тонкие анимации
С тех пор, как дизайн, основанный на Flash, был (к счастью) удален, анимации и переходы поднялись на вершину и быстро стали одним из самых горячих трендов UX. Движение работает хорошо, потому что оно привлекает аудиторию и позволяет им полностью погрузиться в динамичный и интерактивный опыт.
Что делает движение настолько эффективным, так это то, что оно может быть настолько тонким, насколько вы хотите. На самом деле, это должно быть тонким . Пользователи не хотят, чтобы их переполняла анимация, им нужны мелкие детали, которые наматывают их, или предлагают визуальные подсказки для облегчения их прохождения (например, плавающая кнопка, которая побуждает пользователя пролистывать и исследовать больше контента).
Во времена Adobe Flash движение было все о… хорошо… быть роскошным . Сегодня движение касается пользовательского опыта. Это одна из причин того, что анимации в стиле Flash больше не существуют, и тонкие переходы здесь, чтобы остаться.
2. Виртуальная и дополненная реальность
Основное аппаратное обеспечение устройств наконец-то догнало разработчиков мобильных приложений. Теперь, когда мобильные устройства оснащены более быстрыми процессорами, большим объемом оперативной памяти, превосходными камерами, лучшими скоростями связи и более качественной графикой, впечатления от виртуальной реальности (VR) и дополненной реальности (AR) растут как никогда.
Прелесть VR и AR компонентов в том, что они позволяют вам вставлять ваших пользователей непосредственно в мультисенсорную среду, где они могут испытать что-то из первых рук. Это самая близкая вещь к реальности без реального присутствия там.
При разработке компонентов VR и AR есть над чем подумать. Сколько погружения хотят ваши пользователи? Можете ли вы создать реалистичный опыт, не требуя от пользователя слишком много физических движений или взаимодействия? Разработчики приложений должны будут тесно сотрудничать с 3D-архитекторами, чтобы гарантировать, что они проектируют с учетом конечного пользователя, так что это еще один вопрос, который нужно учитывать.
VR / AR — это совершенно новый мир, но его обязательно стоит изучить.
3. Разговорные интерфейсы
Разговорные интерфейсы сейчас невероятно горячие. Благодаря встроенным виртуальным помощникам, встроенным в большинство современных смартфонов (например, Siri от Apple и Microsoft Cortana), мобильным пользователям удивительно удобно общаться с ботом по телефону. Это теперь распространяется и на дизайн приложений, и опытные пользователи мобильных устройств стали ожидать какой-то голосовой функциональности (например, голосовой поиск Google) или диалоговых возможностей (например, Slackbots).
Если мысль о разработке или внедрении голосовой технологии звучит немного страшно, не волнуйтесь, миллениалы обычно предпочитают переписываться, а не разговаривать . Включение интерактивного чат-бота в мобильное приложение для обмена сообщениями (или функцию поддержки клиентов) — это очень эффективный способ использования естественного языка для привлечения пользователей в удобную для них среду.
Приложение Luka , где пользователи могут общаться с друзьями и семьей, используя чат-ботов в качестве полезного виртуального помощника, является идеальным примером того, как выглядит диалоговый интерфейс.
Вывод: дайте своим пользователям то, что они хотят
Поверьте, пользователи не скрывают, что они хотят. Если вам нужно знать, что на самом деле ненавидят пользователи, прочитайте негативные отзывы о других приложениях. Мобильные пользователи хотят получить быстрые и плавные впечатления, которые будут функциональными, эстетически приятными и привлекательными. Если вы сможете воспользоваться этими требованиями, вы сможете создавать мобильные приложения, которые будут удовлетворять пользователей в течение многих месяцев и лет.
Существуют ли другие тенденции мобильного UX, которые формируют будущее дизайна? Дайте нам знать в комментариях ниже!
Хотите узнать больше о мобильном UX? Ознакомьтесь с нашим новым видеокурсом Master Mobile UX , который покажет вам, как перенастроить свой мозг, чтобы обеспечить исключительное взаимодействие с пользователем на мобильном телефоне. Вот урок из курса.
Press shift question mark to access a list of keyboard shortcuts