Эта статья была первоначально опубликована на monday.com . Спасибо за поддержку партнеров, которые делают возможным использование SitePoint.
9 из 10 стартапов терпят неудачу. Эта апокрифическая статистика обычно считается фактом, потому что простая истина в том, что построить успешный бизнес сложно .
Есть много очевидных факторов, которые способствовали успеху monday.com как продукта и бизнеса — тяжелая работа, удача, решительность — но многое из того, к чему мы пришли сегодня, благодаря менее очевидным урокам, которые наши основатели усвоили на своем пути.
При запуске нового бизнеса и поиске подходящего продукта / рынка многие люди задают такие вопросы, как:
- Решаем ли мы проблему?
- Люди понимают наше решение?
- Могут ли они реализовать наше решение?
- Добавляем ли мы ценность?
Это хорошее начало, но этого недостаточно. В этом посте мы поделимся некоторыми из наших соучредителей Роя Мана и Эрана Зинмана с трудом заработанными знаниями о том, как они создали сильный бизнес. Они оба занимались разработкой и созданием продуктов с детства, и у них за плечами много успехов и неудач.
Красивый дизайн и отличный код не имеют значения (сначала)
Рой: «Я создал два стартапа, которые преуспели в некоторых аспектах, но не смогли превратиться в жизнеспособный бизнес. Это были действительно красивые продукты с отличной кодовой базой, но это не помогло. Также не помогло то, что люди, которые видели эти продукты, были поражены и любили их — что-то не работало, и я понятия не имел, что.
Поэтому я пошел к своему хорошему другу и наставнику Авишай Абрахами, генеральному директору Wix, и сказал ему, что он должен показать мне, как все сделать правильно. Поэтому я присоединился к Wix в 2010 году, когда их было 80 человек ».
Эран: «После того, как я получил степень, я основал собственную компанию, которая создала поисковую систему для отзывов пользователей, где вы можете получить сводный обзор всех отзывов. Я арендовал 15 компьютеров, которые круглосуточно сканировали сеть, и разместил их на втором этаже дома моей мамы. Мне позвонил наш интернет-провайдер, который сказал: «Ну, что ты делаешь?»
«Я сделал каждую ошибку, которую вы можете сделать как предприниматель. Я думал, что вы должны создать отличный продукт, прежде чем собирать деньги. Мы продолжали совершенствовать и совершенствовать его в течение всего года, пока я выжигал сбережения своей жизни. Наконец, мой аккаунт был заморожен, и мне пришлось объявить, что он выходит.
Работать со своей интуицией всегда неправильно. Вы смотрите на другие компании и истории успеха и пытаетесь перепроектировать их. Так никогда не бывает. Я подумал: «Я собираюсь создать следующий Google. Когда я запускаю, все будет идеально. Я понятия не имел, что должен был поделиться этим с пользователями и получить обратную связь действительно рано ».
Рой: «Когда я присоединился к Wix, я не мог поверить, насколько плоха была их кодовая база. Их дизайн продукта был довольно детским, а интерфейс был ужасным. Ничто не действовало так, как вы ожидаете. Тогда руководитель отдела продукции гордился тем, что их «палитра цветов» был разработан дальтоником.
Но эти ребята знали, что они делают. Они знали, что им нужно сделать, чтобы преуспеть, и меньше заботились об остальных. Они знали, что если вы заставляете людей действительно хотеть то, что вы должны продать, изначально не имеет значения, является ли пользовательский интерфейс дрянным или он полон ошибок.
Стоит отметить, что научно-исследовательская команда Wix сейчас является одной из лучших на планете, а их пользовательский интерфейс — одним из самых красивых и простых в использовании. Они исправили эти проблемы, чтобы масштабироваться, и теперь они больше и лучше, чем все их конкуренты вместе взятые ».
Что важно: заставить людей чувствовать себя супергероями
Эран: «После того, как я покинул свой первый стартап, я начал работать в Conduit. Они сказали: «Мы хотим сделать что-то для мобильных устройств, но пока не знаем, что». Вы будете получать зарплату, но мы позволим вам стать предпринимателем.
Это было удивительно — у меня была свобода создавать отдельный блок с нуля. У нас была идея, мы наняли людей и запустили продукт. Я создал Conduit Mobile, и мне действительно показалось, что это мой стартап. Всего за два с половиной года в нашем подразделении работало более 100 сотрудников, и мы получили большой доход. Вот где я открыл для себя мир SaaS ».
Рой: «Люди любили Wix, потому что он позволил им создать свой собственный веб-сайт, а не полагаться на аутсорсинг, который никогда не давал им того, чего они хотели. У Wix был то, что Авишай назвал «вау-фактором» — веб-сайт, который вы создали сами, выглядел бы потрясающе, и люди это знали.
Я узнал, что действительно хороший продукт расширяет возможности людей. Вы должны предположить, что они умные. Не ограничивайте их. Заставьте их почувствовать себя сверхчеловеками и дайте им навык, которого у них раньше никогда не было. Это заставляет их чувствовать себя освобожденными и свободными ».
Эран: «Я связался с Роем, когда он начинал выводить monday.com из Wix. Я только что пришел из компании, которая очень быстро масштабировалась, и я знал, что если вы сможете решить общение на рабочем месте, это будет огромная вещь. И я знал, что мы примем неортодоксальный подход к этому. В то время в продукте был только «импульсный» коммуникационный компонент, но мы встретились с большим количеством менеджеров и увидели довольно много из них с помощью Excel. Это то, что дало нам идею запустить доски, которые сделали продукт таким, какой он есть сегодня ».
Рой: «Долгое время у Эрана и у меня был инструмент, который решал множество проблем, но было очень трудно привлечь компании к участию. Только когда мы вернулись и поговорили с сотнями менеджеров, мы нашли решение, которое люди не только приняли, но и действительно хотели.
Это не произошло при написании кода; мы работали над Powerpoint и представили его людям и получили их отзывы. Вы знаете, что достигли соответствия продукта / рынка, когда видите искру в глазах людей. Я видел это, когда мы разрабатывали первый прототип для Powerpoint: мы обратились к некоторым потенциальным клиентам, и мне сказали, что «я хочу это» было достаточно, чтобы я знал, что мы это сделали ».
Эран: «Мы говорили с большим количеством клиентов с самого начала, и каждый раз, когда у нас было что-то, мы запускали это для общественности и получали отзывы. Я кодировал все в системе, а Рой проектировал ее. Очевидно, что обе наши роли действительно изменились с тех пор, как мы перешли от создания к управлению ».
Рой: «Совсем недавно мне позвонил топ-менеджмент Fortune 500. Это была видеоконференция с двумя людьми, управляющими проектом, которые затронули сотни тысяч людей (вау), и они говорили с нами, стартапом, чтобы решить свои проблемы управления.
Я предполагаю, что у них был этот разговор 100 раз, и они не ожидали этого. Разговор прошел хорошо, и они действительно поняли нашу ценность. Но все еще было определенное трение. Поэтому я покопался немного глубже, и когда я наконец предложил какую-то особенность импорта, которой у нас еще нет, парень закричал от счастья. Я повторяю, он буквально взмахнул руками в воздухе и крикнул вверху легких: « Вот о чем я говорю!»
Это бесценно, что простое предложение функции может заставить кого-то на другой стороне дурацкого соединения видеоконференции кричать. Естественно, мы продолжили и начали развивать его в тот же день ».