Управление розничной торговлей — Космос

Управление пространством является одной из важнейших задач, стоящих сегодня перед менеджерами по розничной торговле. Хорошо организованное место для покупок повышает продуктивность запасов, повышает покупательский опыт, снижает эксплуатационные расходы и увеличивает финансовые показатели розничного магазина. Это также повышает шансы на лояльность клиентов.

Давайте посмотрим, насколько важно управление пространством и как розничные продавцы управляют им.

Что такое космическое управление?

Это процесс адекватного управления торговой площадью, чтобы облегчить покупателям и увеличить продажи. Поскольку хранилище является ограниченным ресурсом, его необходимо использовать с умом.

Управление пространством очень важно в розничной торговле, так как объем продаж и валовая доходность зависят от количества места, используемого для этих продаж.

Оптимальное использование пространства

Распределяя пространство между различными продуктами, менеджеры должны учитывать следующие моменты:

• Категория продукта —

  • Прибыль строителей — высокая прибыль, низкие продажи продукции. Выделите качественное пространство, а не количество.

  • Звездные исполнители — продукты, превышающие объемы продаж и прибыли. Выделите большое количество качественного пространства.

  • Космические отходы — Низкие продажи и низкая прибыль. Положите их сверху или снизу полок.

  • Построители трафика — продукты с высоким уровнем продаж и низкой прибылью. Эти продукты должны отображаться близко к импульсным продуктам.

• Размер, форма и вес изделия.

• Смежность продуктов — это означает, что продукты могут сосуществовать на дисплее?

• Продукт жизни на полке.

Категория продукта —

Прибыль строителей — высокая прибыль, низкие продажи продукции. Выделите качественное пространство, а не количество.

Звездные исполнители — продукты, превышающие объемы продаж и прибыли. Выделите большое количество качественного пространства.

Космические отходы — Низкие продажи и низкая прибыль. Положите их сверху или снизу полок.

Построители трафика — продукты с высоким уровнем продаж и низкой прибылью. Эти продукты должны отображаться близко к импульсным продуктам.

Размер, форма и вес изделия.

Смежность продуктов — это означает, что продукты могут сосуществовать на дисплее?

Продукт жизни на полке.

Торговая площадь

Вот шаги, которые нужно принять во внимание для эффективного использования торговой площади —

• Измерьте общую площадь доступного пространства.

• Разделите эту область на торговые и внереализационные области, такие как проход, склад, рекламные дисплеи, камера поддержки клиентов (пробные комнаты в случае розничной торговли одеждой) и счетчики счетов.

• Создайте планограмму , графическую диаграмму, которая показывает, как и где размещать определенные розничные продукты на полках или дисплеях для увеличения покупок покупателей.

• Распределите торговые площади для каждой категории продуктов. Определите объем пространства для определенной категории, учитывая исторические и прогнозируемые данные о продажах. Определите место для счетчика счетов, ссылаясь на исторические данные об объеме клиента. В случае розничной продажи одежды выделите отдельное пространство для пробных комнат, которое находится рядом с витриной с продуктом, но далеко от зоны выставления счетов.

• Определите расположение категорий продуктов в пространстве. Это помогает клиентам легко найти нужный продукт.

• Решите смежные товары логически. Это облегчает покупку нескольких продуктов. Например, соусы и специи для пасты хранятся рядом с пакетами с сырой пастой.

• Мудро используйте угловое пространство неправильной формы. Некоторые продукты, такие как бытовые чистящие средства или садовая мебель, могут стоять в углу.

• Выделите место для рекламных дисплеев и схем, обращенных к дороге, чтобы уведомить и привлечь клиентов. Для продвижения используйте стеклянные стены или двери.

Измерьте общую площадь доступного пространства.

Разделите эту область на торговые и внереализационные области, такие как проход, склад, рекламные дисплеи, камера поддержки клиентов (пробные комнаты в случае розничной торговли одеждой) и счетчики счетов.

Создайте планограмму , графическую диаграмму, которая показывает, как и где размещать определенные розничные продукты на полках или дисплеях для увеличения покупок покупателей.

Распределите торговые площади для каждой категории продуктов. Определите объем пространства для определенной категории, учитывая исторические и прогнозируемые данные о продажах. Определите место для счетчика счетов, ссылаясь на исторические данные об объеме клиента. В случае розничной продажи одежды выделите отдельное пространство для пробных комнат, которое находится рядом с витриной с продуктом, но далеко от зоны выставления счетов.

Определите расположение категорий продуктов в пространстве. Это помогает клиентам легко найти нужный продукт.

Решите смежные товары логически. Это облегчает покупку нескольких продуктов. Например, соусы и специи для пасты хранятся рядом с пакетами с сырой пастой.

Мудро используйте угловое пространство неправильной формы. Некоторые продукты, такие как бытовые чистящие средства или садовая мебель, могут стоять в углу.

Выделите место для рекламных дисплеев и схем, обращенных к дороге, чтобы уведомить и привлечь клиентов. Для продвижения используйте стеклянные стены или двери.

Расположение магазина и дизайн

Покупательское поведение покупателей является важным моментом при разработке макета магазина. Целями макета и дизайна магазина являются —

• Это должно привлечь клиентов.
• Это должно помочь клиентам найти продукты без особых усилий.
• Это должно помочь покупателям проводить больше времени в магазине.
• Это должно мотивировать клиентов совершать незапланированные, импульсивные покупки.
• Это должно влиять на покупательское поведение покупателей.

Форматы магазинов

Макеты розничного магазина разработаны таким образом, чтобы эффективно использовать пространство. Существуют три популярных макета для розничных магазинов —

Grid Layout — в основном используется в продуктовых магазинах.

Loop Layout — используется в торговых центрах и универмагах.

Free Layout — в основном в роскошных магазинах или магазинах модной одежды.

Дизайн магазина

Когда дело доходит до дизайна магазина, важны как внутренние, так и внешние факторы.

Дизайн интерьера

Интерьер магазина — это та область, где покупатели действительно ищут товары и совершают покупки. Это напрямую влияет на принятие решений от клиентов. В том числе следующее —

• Чистое и достаточное пространство для прогулок, отдельно от зоны отображения продукта.

• Автономные дисплеи: светильники, поворотные дисплеи или манекены, установленные, чтобы привлечь внимание покупателей и доставить их в магазин.

• Заглушки: эти дисплеи в конце проходов можно использовать для отображения рекламных предложений.

• Окна и двери могут предоставлять визуальные сообщения о товарах в продаже.

• Правильное освещение на дисплее продукта. Например, ювелирной рознице нужно более острое освещение.

• Соответствующие вывески с читаемыми шрифтами и ограниченным текстом для категорий продуктов, для рекламных схем и в точках продаж (POS), которые управляют процессом принятия решений клиентами. Он также может включать в себя вывески для улучшения видимости.

• Зона отдыха для нескольких людей с ограниченными возможностями или пожилых людей.

Чистое и достаточное пространство для прогулок, отдельно от зоны отображения продукта.

Автономные дисплеи: светильники, поворотные дисплеи или манекены, установленные, чтобы привлечь внимание покупателей и доставить их в магазин.

Заглушки: эти дисплеи в конце проходов можно использовать для отображения рекламных предложений.

Окна и двери могут предоставлять визуальные сообщения о товарах в продаже.

Правильное освещение на дисплее продукта. Например, ювелирной рознице нужно более острое освещение.

Соответствующие вывески с читаемыми шрифтами и ограниченным текстом для категорий продуктов, для рекламных схем и в точках продаж (POS), которые управляют процессом принятия решений клиентами. Он также может включать в себя вывески для улучшения видимости.

Зона отдыха для нескольких людей с ограниченными возможностями или пожилых людей.

Внешний дизайн

Эта область за пределами магазина так же важна, как и интерьер магазина. Он связывается с клиентом о том, кто является розничным продавцом и что он обозначает. Экстерьер включает в себя —

Название магазина, который сообщает миру, что он существует. Это может быть простая окрашенная доска или такая же причудливая, как и эстетически оформленная цифровая плата розетки.

Вход в магазин: стандартный или автоматический, стекло, дерево или металл? Ширина входа.

Чистота территории вокруг магазина.

Эстетика привлекала покупателей внутри магазина.