Учебники

Mantis – Изменить статус

Статус – это свойство проблемы, которое помогает отслеживать ход проблемы, а также отображать фактическое текущее состояние проблемы.

Mantis поддерживает следующий статус – Новый, Обратная связь, Подтверждено, Подтверждено, Закрыто и Разрешено. Пользователи могут изменить статус проблемы, основываясь на проделанной работе.

Следующие шаги должны быть предприняты для изменения статуса.

Шаг 1. Перейдите в раздел «Просмотр проблемы» и щелкните «Идентификатор проблемы» для статуса, который должен измениться.

Шаг 2 – Щелкните по раскрывающемуся меню рядом с «Изменить статус на» и выберите один из статусов.

Шаг 3 – После выбора нажмите кнопку «Изменить статус на» в разделе «Просмотр сведений о проблеме», как показано на следующем снимке экрана.

Изменить статус на

В зависимости от выбора статуса открывается страница <Статус> Проблема, где пользователь может добавить заметку, назначить ее и сделать ее приватной, если это необходимо.

Шаг 4 – После этого нажмите кнопку <Status> Issue. Например: для обратной связи откроется страница «Запрос обратной связи по проблеме».

На следующем снимке экрана показана страница статуса обратной связи.

Страница статуса обратной связи

Шаг 5 – Нажмите кнопку Запрос отзыва, и статус вопроса изменится на отзыв, как показано на следующем снимке экрана.