Robotic Process Automation (RPA) — это программа, которая имитирует действия человека при взаимодействии с компьютерным приложением и выполняет автоматизацию повторяющихся процессов на основе правил.
В этой главе дается краткая историческая оценка и введение в RPA. Вы также поймете, когда и почему выбрать RPA.
Что такое РПА?
Robotic Process Automation (RPA) — это технология, которая позволяет автоматизировать задачу точно так же, как это делает человек. Робот в роботизированной автоматизации процессов не означает, что буквально роботы заменят людей, но это означает компьютерную программу, которая имитирует действия человека.
Другими словами, мы можем сказать, что RPA — это программа, которая имитирует действия человека при взаимодействии с компьютерным приложением и выполняет автоматизацию повторяющихся и основанных на правилах процессов. RPA может использоваться для автоматизации трудоемких задач, таких как бэк-офисные процессы, ввод данных, проверка данных и т. Д.
Историческая оценка
Роботизированная автоматизация процессов зарекомендовала себя как технология, меняющая правила игры. Тем не менее, очень распространенной темой дискуссий в сообществе автоматизации является вопрос о том, является ли RPA новой разработкой или ее следует рассматривать просто как расширение технологий, которые были до нее.
Для лучшего понимания нам необходимо изучить следующие три ключевых предшественника RPA —
Программное обеспечение для очистки экрана
Программное обеспечение для очистки экрана предназначено для сканирования больших наборов статической информации или другого визуального представления данных для извлечения ключевых терминов, целых чисел или другой важной аналитики. В контексте RPA мы можем сказать, что такая же функциональность используется RPA. Даже RPA интегрирует возможности очистки экрана в более широкий набор функций.
Инструменты автоматизации и управления рабочими процессами
Как следует из названия, такие инструменты могут помочь в обработке заказа путем сбора контактной информации клиента, общей суммы счета-фактуры, а также заказанного товара. Они даже переводят эти данные в базу данных нашей компании и уведомляют соответствующего сотрудника. Такие инструменты исключают ручной ввод данных. В контексте RPA мы можем сказать, что такая же функциональность используется RPA. Даже RPA интегрирует свои средства автоматизации работы в более широкий набор функций.
Искусственный интеллект
Как известно, ИИ — это способность компьютерных систем выполнять задачи, которые обычно требуют вмешательства человека и интеллекта. Машины ИИ могут заменить утомительный и ручной труд, который отнимает много времени. В контексте RPA мы можем сказать, что такая же функциональность используется RPA. Даже RPA интегрирует возможности AI в более широкий набор функций.
Все вышеперечисленные три достижения в области автоматизации были значительными в том или ином смысле, но то, что делает RPA эффективной технологией, заключается в ее способности комбинировать, улучшать определенные аспекты каждой из этих технологий.
Почему РПА?
В сегодняшнем сценарии типичных предприятий RPA может использоваться для заполнения разрыва между системами и процессами. Типичное предприятие имеет следующий сценарий —
Типичный ПРОЦЕСС в бизнес-сценарии быстро меняется из-за конкуренции, можно понять с помощью следующей диаграммы —
Если мы говорим о ТЕХНОЛОГИИ в бизнес-сценарии, типичное предприятие использует несколько разрозненных ИТ-систем для выполнения своих операций. Но из-за отсутствия обновления эти технические процессы не могут помочь бизнесу в необходимом объеме. Это можно понять с помощью следующей диаграммы —
Если мы говорим о ЛЮДИ в бизнес-сценарии, типичное предприятие нанимает человеческую рабочую силу, чтобы заполнить разрыв между системами и процессами.
Сложной проблемой в бизнесе является изменение . Почему это сложно, потому что при любых изменениях в бизнес-процессах предприятия должны либо нанимать новых сотрудников, либо обучать своих существующих. Оба решения являются дорогостоящими и требуют много времени.
Другим решением является RPA, с помощью которого компания может развертывать виртуальных работников, подражая людям. Теперь, если произойдут какие-либо изменения, потребуется изменить только несколько строк программного кода, что намного дешевле и быстрее, чем наем сотрудников. Он в основном отображает цифровую рабочую силу и человеческую рабочую силу с помощью PROCESS и TECHNOLOGY на предприятии.
Автоматизация испытаний v / s RPA
Быстрый выпуск, меньшее время, меньшие затраты, правильность и гарантия качества — вот некоторые из очевидных причин назвать RPA и автоматизировать тестирование двумя схожими процессами.
Некоторые полезные параметры, которые дают ключевые различия между ними, обсуждаются ниже —
-
Цель — Основная цель автоматизации тестирования — сократить время автоматизации тестирования за счет автоматизации. С другой стороны, цель RPA — сократить количество сотрудников за счет автоматизации.
-
Навыки кодирования. Для автоматизации тестирования требуются навыки написания кода. RPA управляется волшебниками и не требует навыков программирования.
-
Внедрение — автоматизация тестирования может автоматизировать только продукт. С другой стороны, RPA может автоматизировать как продукты, так и услуги.
-
Пользователи — Как обсуждалось, автоматизация тестирования требует технических навыков, следовательно, она ограничена только техническими специалистами; однако RPA могут использовать и нетехнические лица.
-
Применение — автоматизация тестирования может выполняться в средах обеспечения качества, производства и UAT, но RPA обычно может работать только в производственных средах.
-
Пример . Лучший пример автоматизации тестирования — автоматизированные тестовые случаи. С другой стороны, примерами RPA являются ввод данных, формы, обработка ссуды и т. Д.
Цель — Основная цель автоматизации тестирования — сократить время автоматизации тестирования за счет автоматизации. С другой стороны, цель RPA — сократить количество сотрудников за счет автоматизации.
Навыки кодирования. Для автоматизации тестирования требуются навыки написания кода. RPA управляется волшебниками и не требует навыков программирования.
Внедрение — автоматизация тестирования может автоматизировать только продукт. С другой стороны, RPA может автоматизировать как продукты, так и услуги.
Пользователи — Как обсуждалось, автоматизация тестирования требует технических навыков, следовательно, она ограничена только техническими специалистами; однако RPA могут использовать и нетехнические лица.
Применение — автоматизация тестирования может выполняться в средах обеспечения качества, производства и UAT, но RPA обычно может работать только в производственных средах.
Пример . Лучший пример автоматизации тестирования — автоматизированные тестовые случаи. С другой стороны, примерами RPA являются ввод данных, формы, обработка ссуды и т. Д.
Вышеуказанные различия доказывают, что RPA — это продвинутый подход, обеспечивающий лучшую помощь в автоматизации тестирования.
Плюсы и минусы РПА
Как и любое другое программное обеспечение или технология, RPA также имеет свои преимущества и ограничения. Давайте обсудим, что это такое —
Pros
Некоторые преимущества использования RPA следующие:
-
Уменьшает человеческие усилия и, следовательно, связанные с ними человеческие ошибки.
-
Повышает производительность за счет экономии затрат и времени.
-
Предлагает в режиме реального времени видимость обнаружения ошибок.
-
Подходит для использования не только техническими специалистами, так как для его использования не требуются навыки программирования.
-
Легко автоматизировать большое количество процессов.
-
Особенность отслеживания дефектов для каждого теста.
-
Требуется меньше подготовки, чтобы освоить инструмент RPA.
Уменьшает человеческие усилия и, следовательно, связанные с ними человеческие ошибки.
Повышает производительность за счет экономии затрат и времени.
Предлагает в режиме реального времени видимость обнаружения ошибок.
Подходит для использования не только техническими специалистами, так как для его использования не требуются навыки программирования.
Легко автоматизировать большое количество процессов.
Особенность отслеживания дефектов для каждого теста.
Требуется меньше подготовки, чтобы освоить инструмент RPA.
Cons
Некоторые недостатки использования RPA:
-
Нужно перенастроить роботов на небольшие изменения в приложении.
-
Зависимость ботов от скорости применения.
Нужно перенастроить роботов на небольшие изменения в приложении.
Зависимость ботов от скорости применения.
Мифы о РПА
Некоторые мифы, которые существуют вокруг RPA, как обсуждено здесь —
Программное обеспечение RPA требует навыков кодирования
Многие люди думают, что для использования программного обеспечения RPA необходимы навыки программирования. Это неправда, потому что нетехнический человек может легко использовать это. Ему / ей нужно только понять интерфейс.
Человеческий надзор вообще не требуется
Миф о том, что программное обеспечение RPA вообще не требует человеческого контроля, не соответствует действительности. Люди должны программировать, а также кормить задачу для ботов.
Это чашка чая только больших организаций
Многие думают, что RPA может быть развернута и использоваться только крупными компаниями, но это тоже не так. Малые и средние организации могут развернуть RPA для автоматизации бизнеса.