Насилие на рабочем месте представляет собой те случаи, когда сотрудники или работники подвергаются жестокому обращению, угрозам, унижению или нападению со стороны людей как на рабочем месте, так и за его пределами. Это касается клиентов, сотрудников, посетителей, клиентов и т. Д. Это насилие на рабочем месте варьируется от словесных оскорблений и угроз до физических нападений и даже убийств.
Многие люди думают о насилии как о физическом насилии. Тем не менее, насилие на рабочем месте является очень серьезной проблемой и гораздо более широкой проблемой. Это акт, при котором человек может подвергнуться угрозе, нападению или запугиванию, злоупотреблению на работе.
Насилие на рабочем месте также включает в себя —
- Угрожающее поведение
- Устные или письменные угрозы
- домогательство
- Словесное оскорбление
- Физические атаки
Что такое насилие на рабочем месте?
Насилие на рабочем месте — это насилие или предупреждение о насилии в отношении работников. Это может произойти на рабочем месте или за его пределами и может варьироваться от опасностей и словесных оскорблений до физических нападений и преступлений, которые являются одной из основных причин связанных с работой смертей.
Насилие на рабочем месте является растущей проблемой для работодателей и работников во всем мире. Это сложное и неоднородное явление. Восприятие того, что представляет собой насилие, варьируется в разных контекстах и культурах. Акты насилия могут варьироваться от незначительных случаев неуважения до уголовных преступлений: включая убийство, физическое насилие, угрозу, словесное оскорбление, домогательство (запугивание, мошенничество), сексуальные домогательства и дискриминацию.
Насилие на рабочем месте может быть как внутренним, так и внешним. Внутреннее насилие на рабочем месте происходит среди сотрудников или работников организации, в то время как внешнее насилие совершается лицами вне организации.
Как определить насилие на рабочем месте?
Хотя насилие на рабочем месте обретает форму внезапно, оно имеет передний план или почву для размножения. Каждый участник организации должен сохранять бдительность и учитывать возможные причины, которые могут привести к насилию.
Уместно знать, что как индивидуальные, так и организационные факторы вызывают насилие на рабочем месте.
-
Слишком много жалоб или стонов — это может быть первым признаком того, что у коллеги произошло побуждающее событие, которое может перерасти в гнев и насилие, особенно если он в основном доволен работой.
-
Удаление — Сотрудник, который полностью уходит в свою раковину, мог бы проинструктировать, что у него есть проблемы, справляющиеся.
-
Отклонение от обычного поведения — если ваш коллега обычно сдержан и эгоистичен, и вдруг начинает болтать и смешиваться, или если экстраверт уходит и вырастает мамой, это может быть признаком того, что что-то не так.
-
Навязчивые модели мышления или дискуссии — если работник начинает дурачиться против «машины» или постоянно говорить о несправедливости мира, это может быть угрожающим признаком.
-
Предвзятые требования — Когда сотрудник становится беспокойным и хочет немедленного ответа, как, например, директор по маркетингу, который хочет немедленно встретиться с генеральным директором, такое поведение может указывать на то, что он находится в беспокойном состоянии.
-
Личные оскорбления — если уважающий себя коллега сорвется с рукоятки и нападет, это может означать, что его гнев нарастает. Если одного сотрудника оскорбляют его коллеги или топ-менеджеры, он / она чувствует себя униженным и может превратиться в потенциального источника насилия в не столь отдаленном будущем.
-
Предупреждение — это может показаться очевидным, но Стейвер говорит, что это самый сильный признак того, что насилие может произойти. Если ваш коллега начинает говорить, индивидуально, что ему нужно кого-то обидеть, это красный флаг, говорит он, особенно если у человека есть четкий план, решение выполнить его и средства для его достижения.
Слишком много жалоб или стонов — это может быть первым признаком того, что у коллеги произошло побуждающее событие, которое может перерасти в гнев и насилие, особенно если он в основном доволен работой.
Удаление — Сотрудник, который полностью уходит в свою раковину, мог бы проинструктировать, что у него есть проблемы, справляющиеся.
Отклонение от обычного поведения — если ваш коллега обычно сдержан и эгоистичен, и вдруг начинает болтать и смешиваться, или если экстраверт уходит и вырастает мамой, это может быть признаком того, что что-то не так.
Навязчивые модели мышления или дискуссии — если работник начинает дурачиться против «машины» или постоянно говорить о несправедливости мира, это может быть угрожающим признаком.
Предвзятые требования — Когда сотрудник становится беспокойным и хочет немедленного ответа, как, например, директор по маркетингу, который хочет немедленно встретиться с генеральным директором, такое поведение может указывать на то, что он находится в беспокойном состоянии.
Личные оскорбления — если уважающий себя коллега сорвется с рукоятки и нападет, это может означать, что его гнев нарастает. Если одного сотрудника оскорбляют его коллеги или топ-менеджеры, он / она чувствует себя униженным и может превратиться в потенциального источника насилия в не столь отдаленном будущем.
Предупреждение — это может показаться очевидным, но Стейвер говорит, что это самый сильный признак того, что насилие может произойти. Если ваш коллега начинает говорить, индивидуально, что ему нужно кого-то обидеть, это красный флаг, говорит он, особенно если у человека есть четкий план, решение выполнить его и средства для его достижения.
Как бороться с насилием на рабочем месте?
Предотвращение и борьба с насилием на рабочем месте является обременительной задачей. Инструкция представляет собой практичный и удобный инструмент, основанный на стратегическом подходе Рамочных руководящих принципов. Представителям правительств, работодателей и работников было бы полезно использовать буклет в условиях обучения, чтобы стимулировать социальный диалог между инвесторами сектора здравоохранения и разрабатывать на консультациях подходы к решению проблемы насилия на рабочем месте.
Данное учебное пособие является аналогом Рамочных руководящих принципов. Эти два документа состоят из пакета, который должен обеспечить возможность распространения и полезного использования Рамочных руководящих принципов.
-
Функционирование — Регулярно, кризисная группа должна руководить настольными упражнениями, чтобы притвориться о случаях насилия на рабочем месте.
-
Система экстренного обмена сообщениями. Хорошие идеи важны в любом кризисе. Но полагаться на телефонное дерево — неосуществимая схема связи.
Функционирование — Регулярно, кризисная группа должна руководить настольными упражнениями, чтобы притвориться о случаях насилия на рабочем месте.
Система экстренного обмена сообщениями. Хорошие идеи важны в любом кризисе. Но полагаться на телефонное дерево — неосуществимая схема связи.
Внедрение политики домогательства на рабочем месте
У каждого работодателя должна быть письменная политика, особенно предотвращающая сексуальные домогательства. Политика должна быть включена в справочник для сотрудников, распространена среди всех новых сотрудников, размещена, ежедневно распространяться и часто обсуждаться с сотрудниками.
Убедитесь, что политика включает в себя правильные положения. Политика должна включать язык, который —
-
Половые домогательства не допускаются
-
Указывает и предоставляет примеры сексуальных домогательств и других запрещенных действий
-
Планирует процесс подачи жалоб сотрудниками на сексуальные домогательства и мотивирует всех сотрудников сообщать о случаях неприятного сексуального поведения.
-
Предоставляет сотруднику несколько возможностей сообщать о сексуальных домогательствах, чтобы сотрудник мог избежать своего менеджера, который может быть так называемым преследователем
-
Удовлетворяет, что все жалобы будут рассмотрены как можно более секретно
-
Обещает, что работники, которые жалуются на сексуальные домогательства, не будут испытывать неблагоприятную реакцию на работу в результате жалобы
-
Выражает мнение о том, что любой сотрудник, совершающий неприемлемое сексуальное поведение, подвергается дисциплинарной ответственности вплоть до увольнения, и
-
Необходимо, чтобы руководители и менеджеры немедленно сообщали о сомнительном сексуальном поведении.
Половые домогательства не допускаются
Указывает и предоставляет примеры сексуальных домогательств и других запрещенных действий
Планирует процесс подачи жалоб сотрудниками на сексуальные домогательства и мотивирует всех сотрудников сообщать о случаях неприятного сексуального поведения.
Предоставляет сотруднику несколько возможностей сообщать о сексуальных домогательствах, чтобы сотрудник мог избежать своего менеджера, который может быть так называемым преследователем
Удовлетворяет, что все жалобы будут рассмотрены как можно более секретно
Обещает, что работники, которые жалуются на сексуальные домогательства, не будут испытывать неблагоприятную реакцию на работу в результате жалобы
Выражает мнение о том, что любой сотрудник, совершающий неприемлемое сексуальное поведение, подвергается дисциплинарной ответственности вплоть до увольнения, и
Необходимо, чтобы руководители и менеджеры немедленно сообщали о сомнительном сексуальном поведении.
Менеджеры и супервайзеры должны полностью придерживаться политики работодателя, предотвращающей сексуальные домогательства. Они должны пересматривать политику на ежедневной основе и консультироваться с ней, когда возникает какая-либо проблема сексуального домогательства.