Новому назначенному менеджеру очень часто приходится «взяться за дело», что означает, что у него очень мало времени, чтобы приступить к работе, прежде чем он начнет сталкиваться с проблемами , которые существовали до его назначения, с которыми он, как ожидается, справится.
Человек, возможно, чувствует себя подавленным, когда осознает, что теперь он вступил в совершенно новое измерение проблем. Тем не менее, он может найти утешение в том, что ему не нужно решать все проблемы сразу. Менеджер должен сделать акцент на более широкой перспективе, особенно там, где он находится сегодня и где он хочет быть в будущем. Это требует краткосрочной цели и долгосрочных целей.
Краткосрочные цели
В течение короткого периода времени (т. Е. В течение более короткого промежутка времени; обычно в течение следующих трех месяцев) вновь назначенный менеджер знакомится с сотрудником, менеджерами, клиентами и основными требованиями новой роли. Он может сделать это, пытаясь узнать вердикт сотрудников об их работе, определить области, в которых они превосходны или нуждаются в наибольшей поддержке.
-
Он также должен научиться чутко относиться к своей рабочей нагрузке (последующие мероприятия, продажи в процессе, незавершенные предложения, проекты и т. Д.) И должен сосредоточиться на выявлении любых основных возможностей или проблем клиента, требующих немедленного внимания.
-
Если он хочет выяснить какие-либо более серьезные проблемы с персоналом, которые могут потребовать либо его внимания и / или участия других, он должен попытаться распространить ситуацию в рамках своих полномочий, прежде чем передать ее вышестоящему руководству.
-
Менеджер всегда должен четко сообщать руководителям о своих ожиданиях. Он должен выяснить их ежедневные, еженедельные и ежемесячные требования и следить за тем, какие первоначальные отчеты, анализы и / или оценки ожидаются от него / нее.
Он также должен научиться чутко относиться к своей рабочей нагрузке (последующие мероприятия, продажи в процессе, незавершенные предложения, проекты и т. Д.) И должен сосредоточиться на выявлении любых основных возможностей или проблем клиента, требующих немедленного внимания.
Если он хочет выяснить какие-либо более серьезные проблемы с персоналом, которые могут потребовать либо его внимания и / или участия других, он должен попытаться распространить ситуацию в рамках своих полномочий, прежде чем передать ее вышестоящему руководству.
Менеджер всегда должен четко сообщать руководителям о своих ожиданиях. Он должен выяснить их ежедневные, еженедельные и ежемесячные требования и следить за тем, какие первоначальные отчеты, анализы и / или оценки ожидаются от него / нее.
Менеджер понимает, что работа без совместной работы — это путь к катастрофе, поэтому он создает сеть с другими людьми в организации, которая включает в себя встречи с людьми разных уровней и из разных отделов, а также понимание того, как работа с разными отделами приносит пользу менеджеру и как он может воспользоваться ими.
Менеджер должен определить, какие клиенты являются «стратегически приоритетными». Проще говоря, это означает создание сети высокопрофессиональных клиентов и предоставление им первоклассного обслуживания клиентов, а также решение проблем по телефону или путем личной встречи с соответствующим руководителем.
Долгосрочные цели
Заглядывая в будущее, менеджер должен проанализировать, где он хочет, чтобы и он, и команда находились в будущем. Он должен знать, как будет выглядеть команда в течение следующих шести месяцев, года и т. Д. Он должен попытаться определить все основные пробелы в ресурсах, которые могут возникнуть. В конце концов, он должен попытаться выяснить, чего ожидают его руководители от него и команды.
Менеджер также должен учитывать свои карьерные устремления — хочет ли он подняться на более высокий уровень того же руководства или в другой отдел, например, в отдел маркетинга или операций. Он должен спросить себя, есть ли у него амбиции, чтобы в конечном итоге стать офицером уровня С (генеральный директор, главный операционный директор, директор по маркетингу, ИТ-директор и т. Д.) Или о смене отрасли.
Какими бы ни были интересы менеджера и его долгосрочные устремления, он должен действовать как преданный человек, который по совокупности финансовых и / или нефинансовых причин мотивирован на успех в качестве менеджера. Поэтому менеджер должен на мгновение откинуться на спинку кресла и взглянуть на более масштабный сценарий, прежде чем он попадется в мелкие детали.
Хотя некоторые решения найти сложнее, чем другие, в каждой ситуации есть выход, но время, необходимое для достижения этой цели, может быть разным. Много раз один человек не сможет решить проблему. Менеджер должен сотрудничать с несколькими людьми, чтобы получить помощь на этом пути. Однако менеджер должен уметь распознавать различные сценарии, чтобы он мог реагировать соответствующим образом.
Теперь, когда менеджер лучше знает культуру труда, он готов принять участие в решении основных проблем переходного периода в своей компании.
-
Теперь он должен быть представлен в мире управленческих коммуникаций, потому что без эффективной коммуникации никакая мотивация или страсть не приведут его туда, где он хочет быть.
-
Затем он может взглянуть на процесс планирования, который напрямую влияет как на компанию, так и на команду.
-
После этого он может перейти к процессу собеседования и найма, сложной области, которая может быть упрощена в несколько основных, понятных шагов.
Теперь он должен быть представлен в мире управленческих коммуникаций, потому что без эффективной коммуникации никакая мотивация или страсть не приведут его туда, где он хочет быть.
Затем он может взглянуть на процесс планирования, который напрямую влияет как на компанию, так и на команду.
После этого он может перейти к процессу собеседования и найма, сложной области, которая может быть упрощена в несколько основных, понятных шагов.
Наконец, менеджер может исследовать то, что необходимо для того, чтобы по-настоящему вдохновлять свою команду и стать опытным лидером.