Когда я начинаю новый дизайн-проект, часть моего процесса приема заявок требует, чтобы клиенты заполняли форму запроса проекта, даже если у нас были телефонные разговоры заранее. Я обнаружил, что просьба к клиенту потратить некоторое время на размышления о проекте и написание (или написание) специфики — отличное упражнение, чтобы конкретизировать работу, в том числе то, что он хочет и не хочет, чтобы сайт выполнял. Информация становится инструментом для охвата проекта и создания плана проекта. Если предоставить правильную информацию, это может сэкономить время и ресурсы на протяжении всего проекта.
Задача состоит в том, чтобы сделать форму достаточно длинной, чтобы включить все вопросы, которые вы хотите задать, при этом избегая делать ее настолько длинной, чтобы она была ошеломляющей. Способ подачи заявок также может облегчить этот процесс. Я стараюсь настроить формат моего запроса так, чтобы он подходил каждому клиенту и его предпочтениям. Некоторые форматы, которые я использую, включают в себя форму Microsoft Word (по электронной почте, по факсу или по почте), онлайн-форму, копирование и вставку вопросов в электронное письмо, и даже устную работу по списку и при необходимости самостоятельное написание ответов.
Вот некоторая информация, которую я собираюсь собрать от новых клиентов:
Контактная информация
- имя
- Название компании
- Почтовый адрес
- Телефонный номер
- Адрес электронной почты
Деловая информация
- Год основания бизнеса
- Как было выбрано название компании
- Природа бизнеса
- Целевая аудитория
- Основные конкуренты
- Любой существующий брендинг (логотип, цвета, шрифты)
Информация о сайте
- Доменное имя
- Назначение сайта
- Какую информацию они предоставят
- Стиль дизайна им нравится больше всего
- Желаемая функциональность / специальные функции
- Другие сайты им нравятся и почему
Другой
- бюджет
- График
- Предпочтение в общении
- Контактное лицо
- Дополнительные услуги, которые могут им понадобиться
Когда они отправляют форму, я прошу прислать мне всю имеющуюся у них информацию о сайте: контент, логотип, фотографии, другую графику, маркетинговые материалы, информацию об учетной записи хостинга. Обычно я получаю эту информацию по частям в переадресованных электронных письмах, по почте на бумажных носителях или в различных вложениях, но я регистрирую и регистрирую все, что получаю, чтобы она стала частью файлов клиента.
Каков ваш процесс сбора информации для дизайн-проекта и какую информацию вы считаете наиболее важной для сбора?
Изображение предоставлено: scol22