Представьте себе: вы хотите пойти по магазинам, поэтому вы ищете магазин на желтых страницах и находите адрес. Как только вы попадаете туда, где должен находиться магазин, вы обнаруживаете, что его там больше нет. Когда это происходит в Интернете, это называется 404. Учитывая все время и усилия, которые вы потратили на то, чтобы найти этот магазин, я думаю, вы будете очень расстроены. Я, безусловно, хотел бы. Вы бы попытались выяснить, куда магазин переехал? Возможно нет.
Это именно то, что происходит, когда страница на вашем веб-сайте отображается как 404. Потенциальный клиент, щелкнувший по входящей ссылке, просто перейдет на другой сайт одним щелчком мыши.
Что вызывает 404?
Для тех из вас, кто не знает, что такое 404, это ошибка, которая отображается, когда пользователь запрашивает веб-страницу, которая больше не доступна на сервере. Это часто случается, когда сайты меняют макет и / или информацию о странице — но 404-ые ни в коем случае не являются неизбежными! На самом деле, я думаю, что можно с уверенностью сказать, что этого никогда не произойдет, если веб-мастера и владельцы сайтов всегда дважды проверяют свою работу. К сожалению, однако, слишком много сайтов проскальзывают в сети.
Затем потенциальный клиент выполняет поиск по ключевым словам, связанным с этим бизнесом, и список результатов включает страницу с недавно удаленного сайта — эта страница больше не существует. Но так как поисковая система не отправила на сайт еще одного паука с момента удаления страницы, она считает, что страница все еще доступна, и предоставляет ссылку в результатах поиска.
Угадайте, что происходит, когда пользователь нажимает на ссылку? Они взяты на страницу 404. В сети это все равно, что сказать: «Эй, спасибо, что попробовал, но мы не хотим, чтобы ты был здесь». Соответственно, пользователь обычно просто возвращается в поисковую систему и нажимает на список одного из ваших конкурентов. И просто так вы потеряли потенциального клиента.
Правдивая история
Ошибки 404 вызвали настоящую проблему для моего клиента, который запустил онлайн-сайт акций, который дает пользователям понимание и подсказки в мире торговли.
Они были очень новыми для всей области поисковой оптимизации и хотели получить больше трафика на свой сайт. Проведя некоторые исследования в нескольких поисковых системах, я был поражен тем, что обнаружил: у них был хороший рейтинг, но перечисленные страницы больше не были доступны на их сайте. Везде было 404.
Как только я понял, что происходит, я смог помочь решить проблему. Клиент понятия не имел, что каждый раз, когда люди нажимали на список своих поисковых систем, они получали сообщение об ошибке «404 страница не найдена». Теперь они поняли, что эти люди хотят посетить сайт, но из-за отсутствия внимания компании к деталям, эти потенциальные клиенты просто перейдут на сайт конкурента одним щелчком мыши. Я мог только догадываться, сколько посетителей было потеряно из-за этих недостающих страниц.
Избегайте 404!
Так каково было решение для моего клиента? Это было просто:
1. Перенаправить на сайт
Я показал им, как вместо того, чтобы закрывать страницу, они должны перенаправлять страницу на главную страницу своего сайта (или на страницу, которая отображает сообщение «Извините, но эта страница больше не обновляется. Пожалуйста, посетите нашу домашнюю страницу или свяжитесь с нами»). нам для получения дополнительной информации «).
2. Перенаправление с хоста
Другой вариант — проверить у вашей хостинговой компании, предлагают ли они перенаправление 404. Затем, когда пользователь вводит URL-адрес любой страницы вне вашего домена (например, www.yourcompany.com/nopage), которая не существует, они автоматически переносятся на указанную страницу, такую как индекс или домашняя страница. Это самый простой способ убедиться, что потенциальный клиент никогда не потеряется из-за того, что страница не найдена.
3. Добавить новые страницы в поисковых системах
Еще одна хорошая идея — повторно отправить новые страницы в поисковые системы для переиндексации. Хотя приятно информировать посетителей о том, что страницы, которую они ищут, больше не существует, еще лучше иметь новую страницу со всей информацией, которую хочет получить посетитель при выполнении поиска.
4. Следите за списком ваших страниц
Сделайте себе одолжение и регулярно проверяйте, чтобы убедиться, что ваши списки сайтов не выводят потенциальных клиентов на 404 страницы. Перейдите в поисковую систему, например www.altavista.com, и введите www.yoursiteURL.com в строке поиска.
Если результаты поиска индексируют страницу, которая больше не отображается на вашем сервере:
- перейдите на страницу представления в поисковой системе и отправьте новый URL-адрес для страницы, которая содержит информацию о старой странице, и
- запишите название страницы, которая больше не доступна, а затем переименуйте одну из существующих страниц с этим старым названием.
Таким образом, вы можете гарантировать, что люди, которые ищут информацию на вашем сайте, будут переведены на правильную страницу, пока новая страница не будет проиндексирована, — и убедитесь, что вы не потеряете потенциальные продажи из-за отсутствия страниц.
5. Будьте организованы с обновлениями
Делайте заметки: поддержание веб-сайта — большая работа, поэтому не полагайтесь исключительно на свою память. Сохраняйте в своем блокноте или цифровом журнале изменения, внесенные на вашем сайте, чтобы освежить память и следить за изменениями в поисковых системах.
Откройте свои виртуальные двери!
Через 3 месяца после того, как мы исправили 404 на сайте клиента, мы увидели резкий рост числа уникальных посетителей. Хотя компания внедрила другие тактики веб-маркетинга, я уверен, что исправление 404-х годов было во многом связано с увеличением трафика. Мораль этой истории: не закрывайте дверь на свой сайт: вы никогда не знаете, кто может постучаться.