Если после моей последней статьи вы вышли и заплатили хорошие деньги за веб-сайт компании, будь то профессиональная дизайнерская фирма или нет, следующий этап — убедиться, что люди знают, где он находится, и почему они должны посетить ,
Многие малые и средние компании практически не прилагают усилий к тому, чтобы реально использовать и поддерживать свои веб-сайты после их создания. Фактически, большинство веб-сайтов малого бизнеса, с которыми я сталкиваюсь в ходе своей работы, приносят гораздо больше вреда, чем пользы, именно по этой причине. Это грустно, но правда. Однако, приложив немного усилий, эта «визитная карточка онлайн» может стать ценным активом, о котором вы всегда знали.
Эта статья предназначена для того, чтобы предоставить владельцам сайтов и дизайнерам сайта контрольный список для беспрепятственного запуска и интеграции веб-сайта в любой малый бизнес. Это не распространяется на поисковые системы. Есть сотни статей на эту тему, и это не одна из них.
Хорошо, давайте начнем ….
Запустите ваш сайт
Надеюсь, вы очень гордитесь своим новым сайтом, и, вероятно, это означает, что вы хотели бы рассказать об этом людям. Есть несколько довольно очевидных способов сделать это:
- Эл. адрес
- телефон
- Из уст в уста
- Обычная почта
Да, я знаю — это вряд ли ракетостроение, но всегда полезно начать с основ, и рассказать всем своим клиентам и друзьям о вашем новом сайте — хороший способ начать.
Давайте посмотрим на каждый из этих пунктов немного подробнее:
Эл. адрес
По электронной почте всем в вашей адресной книге, и, если возможно и уместно, убедитесь, что все в вашей компании делают то же самое. Но будь осторожен! Этот вид электронной почты можно легко считать спамом . Помните об этих двух важных моментах:
- ПОЦЕЛУЙ Сохраняй это коротким и простым. 4-5 строк, включая URL, будет вполне достаточно.
- Отправить простой текст. Не поддавайтесь искушению отправлять html-письма, так как многие будут возражать против этого, а некоторые даже не откроют его. Кроме того, большинство почтовых клиентов все равно будут отображать URL как ссылку.
телефон
Здесь мы сконцентрируемся на том, как вы можете обратиться к своим клиентам (ваши друзья, вероятно, будут рады услышать от вас и взволнованы вашим новым сайтом, поэтому позвонить им, чтобы сказать им, не будет большой проблемой).
По моему скромному мнению (что означает, что это даже не смиренно!), Есть два правила продвижения вашего сайта по телефону, не вызывая раздражения:
- Позвоните, чтобы проинформировать своих клиентов о подлинной выгоде для них относительно вашего нового веб-сайта.
- Расскажите им об этом, когда вы в следующий раз поговорите с ними в ходе работы — не звоните им исключительно, чтобы рассказать им о вашем сайте.
Например, вы можете сообщить всем своим клиентам, где они теперь могут найти важную информацию, или воспользоваться специальным предложением «только для веб-сайтов». Подробнее об этом позже. И не забудьте сказать, кто бы ни ответил на телефоны в вашем бизнесе, чтобы упоминать новый сайт также в каждом звонке.
Из уст в уста
Это не заслуживает особого объяснения, за исключением того, что когда вы рассказываете кому-то о своем новом сайте, ваша рекомендация будет иметь большее влияние, если вы сможете передать им визитную карточку с указанием URL (или, по крайней мере, записать ее). для них).
Ваши усилия здесь снова будут иметь гораздо лучшие результаты, если люди, с которыми вы общаетесь, почувствуют какую-то пользу при посещении вами сайта, например, специальные предложения и соответствующую информацию о продуктах и услугах.
Обычная почта
Правила здесь почти такие же, как и для электронной почты. Лучший способ — написать короткий снимок с подробным описанием конкретной выгоды, которую можно найти на вашем сайте, или добавить небольшую заметку / абзац в свою регулярную переписку с клиентами.
Мой друг на qexo.com также предложил использовать открытки. Вы не можете не пропустить URL-адрес, так как сообщение не спрятано в конверте, и есть только место для небольшого сообщения — чтобы все были довольны!
Продвигайте свой новый сайт
Хорошо, теперь вы рассказали всем о своем новом сайте, что вы можете сделать, чтобы усилить ваше сообщение и продвинуть свое присутствие в Интернете?
Процессы, описанные здесь, также подразделяются на несколько довольно простых категорий, и хотя ни одна из них не будет иметь огромного эффекта в отдельности, при совместном использовании они могут оказать существенное влияние на эффективность вашего сайта.
Основные области, которые мы рассмотрим:
- Эл. адрес
- Распечатать
- телефон
Электронная почта: приложение True Killer
Вы уже отправили всем по почте в коллективную адресную книгу вашей компании — что еще вы можете сделать? На самом деле множество вещей. Электронная почта — это оригинальное «приложение-убийца», которое обеспечивает идеальный способ продвижения вашего сайта и повышения качества обслуживания клиентов. Вот несколько идей для начала:
1. Персонал по электронной почте
Убедитесь, что у каждого есть адрес электронной почты @yourcompany.com Сделайте эти адреса электронной почты доступными на вашем сайте, и побудите своих клиентов делать бизнес-запросы таким образом.
Однако следует соблюдать одно золотое правило: вы должны регулярно проверять адреса электронной почты — по крайней мере, три раза в день для большинства предприятий. Отсутствие ответа на электронную почту заставит ваших клиентов чувствовать себя нелюбимым и неизбежно приведет к потере бизнеса.
2. Создайте стандартную подпись компании
Убедитесь, что каждое письмо, отправленное с адреса вашей компании, имеет правильную подпись. Это должно быть не более четырех строк и содержать полезную информацию, такую как имя, должность, номер телефона и факса отправителя, и, конечно, URL компании.
Вот несколько хороших рекомендаций по подписи и объяснение того, как их создавать с помощью Outlook (извините, если вы используете что-то другое, но, как и я, вы в меньшинстве 🙂
3. Создайте общие адреса электронной почты
Большинству компаний понадобятся такие адреса, как info, sales, help или [email protected]. Опять же, сделайте их легко доступными через ваш сайт и убедитесь, что они регулярно проверяются и отвечают соответствующим образом.
Еще один момент, если вы используете ссылки mailto на своем сайте, убедитесь, что текст ссылки является фактическим адресом, а не именем человека. Не все захотят запустить почтовый клиент для связи с вашей компанией, особенно если они используют чужой компьютер. Если вы укажете адрес электронной почты, они смогут принять его к сведению и отправить вам письмо позже.
4. Используйте автоответчики
Узнайте у своего интернет-провайдера, предоставляют ли они службу автоответчика — многие это делают, и их обычно не сложно настроить. Если ваш хост не предоставляет такую возможность, есть несколько бесплатных сервисов, подобных этой, которые вы можете попробовать.
Самое смешное в получении автоматизированного сообщения от компании, которую вы отправили по электронной почте, заключается в том, что, даже если вы знаете, что оно было отправлено машиной, у него все равно есть качество «я присматриваю». Простой ответ «Мы получили ваше сообщение и будем отвечать в ближайшее время» также даст вам немного времени, если у вас нет немедленного ответа на запрос клиента.
Продвигайте свой сайт в печати
Это широкая категория, охватывающая все, от визитных карточек до упаковки товаров, витрин и рекламы. Вот некоторые идеи, которые должны помочь большинству малых предприятий.
Канцтовары и т. Д.
Включите ваш URL, а также соответствующие адреса электронной почты в:
- Letterheads
- Визитки
- поступления
- Гарантии
- упаковка
- Рекламные предметы, такие как ручки, футболки, кружки и наклейки на бампер
… на самом деле, почти все!
реклама
Если ваша компания размещает рекламу в печатных СМИ, важно, чтобы этот URL-адрес был включен в ваше произведение. Помнить:
- Старые добрые желтые страницы
- Листовки и почтовые рассылки
- Постеры и рекламные щиты
- Газеты и журналы
Вы поняли идею!
Ваш сайт может стать идеальным продолжением ваших рекламных усилий и открыть окно в ваш бизнес. Если кто-то заинтересован в вашей рекламе, есть вероятность, что профессиональный веб-сайт с большим количеством качественного контента перевесит «Ваши конкуренты и сыновья, Pty Ltd», в которых указан только их физический адрес.
Магазин-Фронт
Если он у вас есть, вам не нужно разбивать банк, чтобы прохожие знали, что вас теперь можно найти и в Интернете. Ваша местная типография, вероятно, может поднять для вас несколько плакатов, и, если рядом с вами есть подписчик, получите предложение, чтобы добавить свой URL в знак магазина.
Продвижение вашего сайта по телефону
Использование телефона для продвижения вашего сайта может быть чрезвычайно эффективным, если вы сможете заставить всех своих сотрудников петь с одного листа гимна. Вот несколько вещей, которые следует учитывать, если вы делаете или получаете более нескольких звонков в день.
Держите полезные URL под рукой
Держите список полезных URL-адресов для ваших сотрудников на стойке регистрации. Когда клиенты спрашивают: «Могу ли я получить информацию о x, y или z», они указывают на соответствующую страницу. Еще лучше, напишите им ссылку.
Получил сообщение на удержании?
Настройте ваше сообщение «на удержании» для продвижения вашего сайта. Идите, будьте дьяволом: бросьте «Зеленые рукава» и создайте яркую рекламу для своего сайта!
Написать FAQ
Написать и поддерживать FAQ. Как и в случае с вышеизложенным, предложите отправить по электронной почте ссылку звонящим, которые задают вопросы, которые появляются в вашем списке часто задаваемых вопросов. Ознакомьтесь с этим руководством в Гильдии писателей HTML.
Запустите продвижение сайта только
Создавайте еженедельные / ежемесячные рекламные акции, которые можно найти только на вашем сайте. Это дает вам вескую причину сообщать посетителям URL-адрес сайта, и, конечно, если они заходят с намерением проверить предложение, они также будут знакомы со всеми другими вашими инициативами по продажам.
Обратите внимание, что не все ваши абоненты будут в сети, и некоторые из них могут возражать против перенаправления. Они нашли время, чтобы позвонить вам, поэтому предоставьте им возможность ответить через тот же носитель и отправьте им ссылку на вашу более подробную онлайн-информацию. Теперь все счастливы!
Продолжайте продвигать свой сайт
Итак, вы потратили много времени, сил и денег на интеграцию вашего нового сайта в ваш малый бизнес. Вы приклеили URL ко всему, что движется, избили любого, кто не использовал адрес электронной почты своей компании, большой палкой, и вы довольны результатами. И что теперь? Расслабься и успокойся? Отличный шанс.
Вот где начинается настоящая работа. Создав веб-сайт и привлекая к нему некоторый трафик, теперь ваша цель — получать повторные посещения и рефералов.
Как я сказал в начале, я не буду пытаться охватить здесь поисковые системы (если бы я это сделал, я бы никогда не закончил эту статью). Если вы хотите начать читать по этому вопросу, начните здесь …
Что еще вы можете использовать? Области, на которые мы посмотрим:
- Повторите трафик
- Вирусный маркетинг
- Пройдя лишнюю милю
Повторить трафик
Скорее всего, у вас было много хлопот, чтобы привлечь посетителей на ваш сайт, поэтому не позволяйте, чтобы это была разовая сделка. Вот несколько идей, которые любой может использовать, чтобы максимизировать рейтинг своих сайтов.
Обеспечить регулярный, свежий контент
Люди, которые заинтересованы в том, что вы делаете, вернутся, если будут уверены, что найдут больше информации о последующих посещениях. Если они вернутся пару раз и не найдут ничего нового, они, вероятно, никогда не вернутся.
В определенной степени вы даже можете контролировать, как часто посетители возвращаются по тому, как часто вы публикуете новый контент. Например, я захожу на SitePoint.com каждый день, так как там почти всегда свежая статья каждый день, но я посещаю Webmonkey.com раз в несколько недель, так как они публикуются не так часто.
Создание предложений только для веб-сайтов
Конечно, это также свежий контент, и если вы будете делать это регулярно, вы увеличите количество повторных посещений (при условии, что ваши специальные предложения действительно полезны). Постарайтесь, чтобы эти предложения были чуть более частыми, чем ваши средние повторные продажи: таким образом, вы можете немного сократить разрыв между продажами номер один и два. Будьте осторожны, чтобы не переусердствовать.
Создать список рассылки
Чтобы сообщить людям, когда вы публикуете свежий контент, особенно новые предложения, отправьте рассылку своим подписчикам. Списки рассылки очень просты в настройке и могут принести огромные выгоды вашему бизнесу, если все сделано правильно. Yahoo! обеспечить бесплатное и простое обслуживание в группах Yahoo, которые вы могли бы проверить.
Обеспечить форум
Облегчите обсуждение ваших продуктов или услуг между пользователями вашего сайта. Убедитесь, что знающие сотрудники вашей компании следят за сообщениями, размещенными там, и отвечают на них, когда это необходимо.
Это может быть довольно сложно настроить, но есть несколько бесплатных решений, и одним из лучших является ezboard , который может быть установлен практически любым человеком. Если вы наняли профессионального веб-дизайнера для создания своего сайта, у них не должно быть особых проблем с настройкой чего-то более подробного для вас.
Разместите техническую документацию онлайн
Если вы продаете или предоставляете что-либо, что требует инструкций или руководств, сделайте их копии доступными в Интернете. Люди легко теряют руководства, и очень просто сказать им, что они могут найти текущие инструкции / документацию на вашем сайте, что, конечно, предоставит их всем другим вашим материалам одновременно.
Методы вирусного маркетинга
Посетителей может быть очень трудно найти, поэтому предоставьте своим пользователям любую возможность рассказать другим о вашем сайте. Вирусный маркетинг, несмотря на свое название, не является чем-то грязным или скрытным. Наиболее известными примерами вирусного маркетинга являются Hotmail и The Blair Witch Project.
Это огромная тема, и подробное обсуждение выходит за рамки данной статьи, но вот несколько вирусных приемов, которые вы можете использовать немедленно, чтобы увеличить свой рейтинг попаданий.
Предоставить бесплатные адреса электронной почты
Дайте друзьям и родным адреса электронной почты, которые рекламируют вашу компанию. Если у вас есть классное доменное имя, они будут намного счастливее с [email protected], чем ivana @ 123ivana_s @ somebigprovider.com — и этот простой акт будет распределять ваше доменное имя каждый раз, когда они отправляют электронное письмо.
Если у вас есть неограниченные адреса электронной почты, то почему бы не предложить их всем, кто посещает ваш сайт? Есть несколько компаний, которые помогут вам сделать это, включая Everyone.net
Отправить эту страницу по электронной почте
Используйте простую функцию «Отправить эту страницу по электронной почте» на страницах, представляющих интерес, таких как статьи и специальные предложения, чтобы упростить обмен вашей информацией. Ваше сообщение не только поддерживается вашими посетителями, но и одобряется ими!
Страницы для печати
По той же причине имейте ссылку на «важные для печати» версии ваших важных страниц. Это также замечательно в офисной среде, поскольку важные страницы могут быть легко продублированы и распространены среди заинтересованных сторон, возможно, для ознакомления во время встреч.
Написать для бесплатных сайтов
Найдите сайты, которые имеют отношение к вашей основной деятельности, и добавьте статью или предложение написать регулярную «колонку» в обмен на ссылку на ваш сайт. Они получают выгоду от контента, а вы получаете выгоду от кликов. Конечно, постарайтесь выбирать сайты с хорошим трафиком.
Халявы!
Ручки, футболки, кружки, книги спичек и т. Д. Это отличные способы получить этот URL. Вы можете даже попробовать бесплатные открытки, как мы делаем здесь, в Дании (называемые «Go-Cards»). Держите на прилавке кучу красиво напечатанных, желательно смешных или интересных карточек с вашим адресом, и пусть люди берут их, чтобы отправить своим друзьям.
В Wilsonweb вы можете найти несколько полезных ресурсов по теме вирусного маркетинга и не забыть информацию о партизанском маркетинге в SitePoint.
Акция: Пройдя лишнюю милю
Что еще вы могли бы сделать? Если вы прочитали всю эту статью, я уверен, что теперь вы знаете, что буквально нет конца тому, что вы можете сделать для продвижения веб-сайта вашей компании. Просто используйте свое воображение.
Вот несколько идей для дальнейшего вдохновения.
Дискуссионные группы и форумы
Если из-за специфики вашего бизнеса вы особенно разбираетесь в данной теме, попробуйте найти обсуждения по электронной почте и онлайн-форумы, которые имеют отношение к вашей теме. Убедитесь, что у вас есть подпись в 4 строки в нижней части ваших сообщений, которая включает ваш URL, и ответьте на столько вопросов, и предлагайте как можно больше советов. Вы скоро увидите целую кучу новых посетителей на ваш сайт.
Тем не менее, предостережение: никто не любит спамера. Предложите свой совет бесплатно и не ставьте свои электронные письма / сообщения со ссылками на ваш сайт, если только страницы, на которые вы ссылаетесь, фактически не отвечают на вопрос автора.
Создать программу взаимных ссылок
Сделайте страницу на своем сайте полной внешних ссылок на тематические источники дополнительной и дополнительной информации. Когда вы это сделаете, зайдите на эти сайты и отправьте короткий, вежливый запрос каждому из них, чтобы они добавили вас в свой список ссылок. Вы можете прочитать больше о взаимных ссылках здесь .
Не беспокойтесь, если они не хотят ссылаться на вас, и, конечно же, не удаляйте их из вашего списка — это хороший способ повысить ценность вашего сайта и демонстрирует определенную степень авторитета по данной теме.
Ограниченный подход сора
Частный детектив по имени Steelsun, который, как известно, прячется в темных областях форумов SitePoint, любит оставлять несколько своих визитных карточек в лифтах, когда навещает клиентов в офисных зданиях. Он также предложил оставить их в этих аквариумах «Выиграй бесплатный обед». Более того, он клянется, что таким образом приобрел более двух платящих клиентов!
Гениальный Steelsun также говорит, что оставление визитных карточек в книгах по соответствующим предметам в публичной библиотеке хорошо работает. Этот новый подход просто служит для того, чтобы продемонстрировать, что не всегда столько людей, которые видят ваш сайт, имеет значение, сколько людей. Независимо от того, одобряете ли вы эти методы или нет, вы должны передать это мужчине — это творчество!
Взломать!
Хорошо, вот и все. Я надеюсь, что вы нашли некоторые из этих советов и приемов, обсуждаемых в этой статье, интересными и что вам нравится их реализовывать. Веселиться!