Мы говорили о некоторых из основных причин, почему вы не должны делать работу бесплатно . Но можете ли вы отклонить запрос на бесплатную работу таким образом, чтобы генерировать оплачиваемую работу сейчас или в будущем?
Я думаю так. Да, всегда будут некоммерческие организации и общественные группы, у которых буквально нет денег для оплаты необходимых им услуг. Но у многих клиентов, которые хотят чего-то ни за что, в конце концов оказывается, что есть средства. Единственная проблема в том, что они просто не могут оправдать расходы этих средств на этот проект … пока! Наша работа состоит в том, чтобы изменить это восприятие: убедить их в том, что средства будут очень хорошо потрачены на ваши качественные, экспертные услуги.
Отказ от неоплачиваемой работы не должен означать сжигание мостов или высовывание носов контактов из сустава. Наоборот, его следует рассматривать, насколько это возможно, как возможность обеспечить платежеспособного клиента. Вот три способа сказать «нет» неоплаченным проектам… и, возможно, получить от них оплачиваемую работу.
1. Объясните, почему вы не можете выполнять неоплачиваемую работу.
В прошлый раз мы решили, что одной из основных причин, по которой вы не можете делать работу бесплатно, является невозможность расставить приоритеты по сравнению с другими платящими клиентами или даже рядом с ними. Если ваш клиент хочет, чтобы к ним относились так же, как и к другим счастливым, довольным клиентам, им нужно будет заплатить вам.
Это гарантирует, что они могут предъявлять необходимые требования к вашему времени, пройти полный курс лечения на красной ковровой дорожке и достичь своих целей по выполнению проекта и качеству. Это гарантирует, что они получат ваши лучшие часы умственных способностей, а не ваши нерабочие часы. Это гарантирует, что их проект получит экспертное лечение, которого он заслуживает. Эти пункты являются убедительным доказательством того, что они платят эксперту, вместо того, чтобы искать кого-то для завершения проекта в свободное время.
2. Предложите внести важный компонент.
Итак, вы не готовы посвятить часам работы с незаданной областью ни за что. Но можете ли вы сделать встречное предложение сделать небольшую часть проекта за плату? Принимая этот подход, ищите возможности использовать свои навыки таким образом, чтобы дать вашему клиенту максимальную ценность по доступной цене.
Хотя ваш клиент, возможно, не сможет оплатить весь веб-сайт, который будет разработан, например, он может захотеть привлечь вас к выполнению меньшей части этого процесса — например, созданию каркасов или тестированию дизайна с пользователями. Подумайте со стороны и творчески, о важных, краткосрочных задачах, которые повысят общее качество результатов проекта и принесут вам немного денег.
3. Сделайте официальное предложение сделать работу.
Во многих областях веб-работы клиенты не знают, сколько стоят услуги. Клиент, который просит халяву, может просто представить, что он не может позволить себе то, что ему нужно, и слишком напуган, чтобы узнать реальные цены. Кроме того, они могут не знать, что им нужно, и полагать, что работа будет короткой и легко выполняемой, хотя на самом деле она сложна и детальна.
Вам нужно будет на основе ваших знаний о клиенте оценить, стоит ли вам потратить время на то, чтобы составить предложение, или даже документ, в котором указаны услуги, которые, вероятно, будут задействованы в планируемом проекте. Возможно, вы сможете предоставить приблизительные цифры или процитировать значения других аналогичных проектов, которые вы сделали, если вы не думаете, что это заставит клиента ожидать, что его проект будет стоить точно такой же цены.
Как только вы поговорите с клиентом об услугах и долларах, вы, возможно, обнаружите, что они более непредвзято относятся к приобретению навыков — и вы уже создали возможность представить им предложение.
Это всего лишь три подхода, которые вы можете использовать, чтобы превратить неоплачиваемую работу в платные проекты. С какими приемами (или проблемами) вы сталкивались при переключении мышления клиентов со «бесплатного» на «платное»?
Изображение пользователя stock.xchng ctechs .