По данным Национального бюро экономических исследований , то, что было названо «Великая рецессия», официально закончилось в июне 2009 года — по крайней мере, в США. К сожалению, многие ваши клиенты и потенциальные клиенты, возможно, пропустили эту записку. Для многих восстановление все еще ощущается как рецессия. Что еще хуже, растут опасения, что в ближайшие 12 месяцев будет европейский спад . Здесь, в Штатах, мы приближаемся к сезону выборов, и это обычно характеризуется замедлением экономики, поскольку все, кажется, коллективно затаили дыхание, пока пыль не осядет.
Когда экономическая неопределенность вырисовывается, большинство компаний стремятся сократить расходы, и первым элементом рубки обычно является реклама и маркетинг. Если вы зарабатываете на жизнь, продавая услуги веб-дизайна и маркетинга, это не очень хорошая новость.
Средний владелец бизнеса склонен думать, что в условиях рецессии или экономического спада никто не покупает, так зачем продавать или рекламировать? Это имело бы смысл, если бы это было правдой, но это не так. Фактически, недавнее исследование показывает, что 22 процента потребителей сделали только незначительные сокращения своих расходов во время прошлой рецессии. Если вы выделите 20 процентов тех, кто был в затруднительном положении еще до рецессии, то осталось 58 процентов, которые сократили свои расходы либо по собственному выбору («Прагматичные Спенсеры»), либо потому, что их заставили («Непроизвольные копейки») , Таким образом, реальность такова, что большинство людей продолжают покупать во время рецессии, но около двух третей сокращают свои расходы. Это означает, что бизнес должен конкурировать между собой за этот меньший пул покупателей.
В свете этого нет смысла сокращать вашу рекламу и маркетинг, не так ли? Все же многие делают. Компании, которые прекращают маркетинг, вывели себя из игры, потому что они ошибочно полагают, что пул полностью иссяк; когда вместо этого пришло время вытащить большие удочки и более привлекательную приманку.
Итак, как вы готовитесь ко второму раунду «Мы сокращаем расходы» и «Мы начнем маркетинг, когда дела пойдут снова»? Как вы ответите, когда услышите это? (Возможно, это все, что вы слышали.)
Имейте в виду, что всякий раз, когда потенциальный клиент дает вам «причину», по которой он не покупает, это почти всегда сводится к одному: он боится тратить деньги. Если вы передаете кампанию PPC страховому агенту, и он говорит вам, что получает все свои дела через рефералов, то, что он на самом деле говорит (не вслух, а в своей голове): «Я получаю весь свой бизнес через рефералов, потому что я такой замечательный парень и все мои клиенты любят меня и постоянно ссылаются на меня. Все, что я, вероятно, получу в Интернете, это дешевые скейты, которые ищут самый низкий тариф, так что этот парень предлагает полную трату денег ».
То же самое касается перспектив сокращения расходов. «Мы сокращаем расходы» — это код: «Никто не покупает, поэтому реклама будет просто пустой тратой денег».
В середине трудности лежит возможность. Альберт Эйнштейн
Что большинство владельцев бизнеса не понимают (и что вы должны им сказать), так это то, что рецессия на самом деле дает удивительную возможность захватить долю рынка — для тех, у кого хватит смелости принять меры. Что я имею в виду?
Исследование за исследованием доказало, что компании, которые продают свой путь через рецессию, испытывают более высокие продажи, рост доходов и увеличение прибыли и доли рынка. Другими словами, г-н Проспект, продолжение продвижения на рынок и рекламы, когда ваши конкуренты сокращают, является идеальным штормом для вас, чтобы украсть их клиентов и сделать их своими.
Вот где требуются смелости. Страшно оставаться в бою, когда все остальные в безопасности.