Как фрилансер, владелец малого бизнеса или предприниматель, вы принимаете важные деловые решения каждую неделю. Вам нужно решить, когда нанять новый человек, изменить ли цены на свои услуги, как улучшить свой веб-сайт и куда инвестировать дальше.
Чтобы принимать правильные решения, вам нужна правильная информация, представленная правильно и в нужное время. Короче говоря, вам нужна хорошая отчетность.
«Измерение — это первый шаг, который ведет к контролю и в конечном итоге к улучшению. Если вы не можете измерить что-то, вы не можете это понять. Если вы не можете этого понять, вы не можете это контролировать. Если вы не можете контролировать это, вы не можете улучшить его ». — Х. Джеймс Харрингтон
Что такое отчет?
Отчет собирает важную информацию, облегчает ее понимание и позволяет принимать обоснованные деловые решения на основе этой информации.
Не выключайте и не меняйте страницу. Я здесь, чтобы сообщить вам, почему отчетность важна, как создавать полезные отчеты и для чего вы должны их использовать. К тому времени, как я закончу, вы станете специалистом по отчетности, сможете получать необходимую информацию, видеть, как работает ваш бизнес, и принимать решения, которые непосредственно способствуют успеху вашего бизнеса. В самом деле.
Я знаю, потому что я видел, как большие отчеты могут помочь преобразовать бизнес. Как (бывший) менеджер по отчетности, а теперь независимый писатель и владелец малого бизнеса, я проанализировал данные и письменные отчеты, использовал их для получения решений от руководителей и изменил направление своего бизнеса. Это не всегда легкая поездка, и одна из самых сложных областей — убедить других, почему отчетность важна.
Вот почему мы будем иметь дело с некоторыми распространенными ошибочными представлениями о отчетах.
«Я думаю, что отчеты скучны»
Я слышу тебя. Это правда, что отчеты часто могут стать обоями — страницы и страницы, заполненные рисунками, линиями тренда, круговыми диаграммами и многим другим — украшать стену менеджера. Люди тратят часы на создание этих чудовищ, только чтобы они сразу посмотрели и отправили в мусорную корзину «Мех».
Так не должно быть. Я не собираюсь говорить, что отчет создаст выброс адреналина, но когда вы сосредоточитесь на том, что действительно имеет значение (успех), этот отчет поможет вам принять правильные решения для развития вашего бизнеса, обслуживания ваших клиентов и вкладывания денег в банке.
Другими словами, хотя многие отчеты являются фоновым шумом, те, которые вы собираетесь создать, дадут вам возможность поступать правильно.
«Мне нравится принимать решения, основываясь на своих внутренних чувствах»
Мы все делаем. И это правда, иногда интуиция — это путь, а иногда — нет. Было принято множество решений, основанных исключительно на чутье , которые привели к краху бизнеса. Идея в неподходящее время, вера в рынок, которого там не было, разработка неправильных продуктов и услуг.
Внутренние чувства имеют место в принятии решений, но в правильном контексте. На самом деле, интуитивные чувства часто исходят из нашего опыта, основанного на информации, которую мы видим каждый день. Наш мозг берет эту информацию, обрабатывает ее и создает «базовый уровень», против которого мы подсознательно оцениваем вещи. Когда вы действуете на интуиции, вы действительно используете комбинацию опыта, информации и мнений, чтобы прийти к своему решению.
Отчетность — это способ придать дисциплине этому процессу. Хороший отчет дает вам последнюю информацию, не отфильтрованную чем-либо еще, что позволяет вам сделать осознанный выбор. Лучшие решения основываются на информации и интуиции, а отчетность влияет на обе эти области.
«У меня нет времени на создание отчетов»
Таким образом, у вас нет времени, чтобы помочь вашему бизнесу стать более успешным? Если вы действительно не думаете, что у вас есть время, подумайте об этом — отчетность позволяет:
- Посмотрите, как ваш бизнес делает на повседневной основе.
- Получите раннее предупреждение о вещах, которые идут не так, как надо.
- Посмотрите, где вы тратите деньги.
- Понять, как растет ваш бизнес (или нет).
- И многое другое.
Все эти области необходимы для достижения успеха, и с учетом того, что отчетность становится быстрее и проще, некоторые усилия в настоящее время принесут дивиденды в будущем.
Почему отчеты имеют значение? Подводя итоги: вам нужны отчеты, чтобы вы могли принимать лучшие бизнес-решения.
Почему отчеты становятся обоями
Давайте не будем обманывать себя. Отчеты не являются универсальной панацеей, которая решит все проблемы бизнеса. Прежде чем мы начнем смотреть на то, что делает хороший отчет, давайте рассмотрим причины, по которым людям не нравятся отчеты. Черты плохих отчетов включают в себя:
- Представление необработанных данных «как есть» без предоставления контекста.
- Предоставление слишком большого количества данных.
- Быть слишком длинным.
- Не позволяя вам сразу увидеть, что вам нужно делать.
- Использование диаграмм и графиков без учета того, что они показывают.
- Предоставление исторических тенденций за неправильный период времени.
Плохие отчеты фактически затеняют нужные вам данные и затрудняют принятие правильных решений. Вот почему они часто становятся обоями.
Вот пример: когда я управлял нашей областью отчетности, мы выпускали около 20 различных отчетов в месяц, которые мы отправляли различным руководителям и менеджерам. Мы не получили много отзывов об отчетах, даже после того, как мы неоднократно просили об этом. Итак, я попробовал эксперимент.
Каждый месяц мы составляли отчеты, но мы сокращали количество отправляемых нами писем на пять, не сообщая никому. Никто не заметил до прошлого месяца, когда мы начали получать запросы. Результат? Мы сократили нашу ежемесячную отчетность с 20 до 4, а затем сделали эти отчеты поразительными.
Вы должны соблюдать эти основные правила
Достойная отчетность требует правильного подхода. Это означает изменение вашего мышления о том, что могут делать отчеты, как они это делают и зачем вам нужна информация в первую очередь. Эти лучшие практики здравого смысла дадут вам прочную основу. Они есть:
- Проектируйте отчеты вокруг ваших решений, а не наоборот.
- Убедитесь, что вы можете действовать в соответствии с информацией в отчете.
- Сохраняйте информацию в отчетах до реалистичного минимума.
- Используйте качественные данные.
- Представлять информацию в правильном порядке.
- Не пытайтесь сделать один отчет, сделайте все.
- Решите, как часто вы собираетесь сообщать.
Разработка отчетов на основе решений, которые вам необходимо принять
Существует соблазн включить что-то в отчет «просто потому, что». На самом деле люди часто создают целые отчеты «только потому, что». Неудивительно, что эти отчеты попадают прямо в мусорную корзину. Вот почему лучший способ создать достойный отчет — задать этот вопрос:
Какие самые важные регулярные решения мне нужно принимать в моем бизнесе?
После того, как вы ответите на вопрос, разработайте отчеты, которые предоставят вам информацию, которая поможет принять эти решения. Другими словами, основывайте отчетность на потребностях своего бизнеса. Одно это простое правило само по себе избавило бы мир от стольких плохих отчетов! Отчет должен быть разработан, чтобы дать вам представление о конкретных областях вашего бизнеса.
«Если измерение вообще имеет значение, то это потому, что оно должно оказывать какое-то мыслимое влияние на решения и поведение. Если мы не можем определить решение, на которое может повлиять предлагаемое измерение, и как оно может изменить эти решения, то измерение просто не имеет значения »- Дуглас У. Хаббард
Убедитесь, что вы можете действовать в соответствии с информацией в ваших отчетах
Что более информативно?
- Количество инцидентов в марте: 28, апрель: 33
- В апреле произошло 18% рост числа инцидентов с клиентами
Второй пункт на самом деле привлекает внимание и заставляет задуматься: «Мне нужно с этим что-то сделать». Это известно как наличие полезной информации, а не просто необработанных данных. Другими словами, это не просто цифры, это то, как эти цифры представлены, что заставляет вас обратить внимание.
Любой, кто читает список чисел, знает, как быстро возникает слепота чисел и скука. Избегайте этого, сообщая о вещах, которые действительно имеют значение, и представляя их так, чтобы это имело смысл. Это часто включает сравнение и показ того, как все меняется.
Сохраняйте информацию в ваших отчетах до минимума
Одна из основных ошибок, которую люди делают с отчетами, — это слишком большое количество данных, когда вам нужно только увидеть то, что важно. Вот почему я большой поклонник «отчетности по исключениям». Другими словами, скажите мне, когда что-то существенно отличается от целей, которые я поставил, или от показателей прошлого месяца. В противном случае не показывайте это.
Хорошие репортажи на самом деле сводятся к тому, что «чем меньше, тем лучше» — гораздо проще действовать, если у вас меньше других фактов и цифр, отвлекающих вас. Будьте безжалостны, когда создаете отчет. Если это не поможет вам принять решение или не поделится чем-нибудь полезным, отключите его.
Используйте высококачественные источники данных для своих отчетов
Отчет только настолько хорош, насколько информация, которой он делится. Вы должны быть уверены, что данные, которые вы используете, точны. Есть несколько способов сделать это:
- Отслеживайте данные с течением времени и смотрите, отражают ли тренды в них ваши собственные идеи
- Получите данные, подтвержденные более чем одним источником
- Поделитесь отчетами с людьми, которым вы доверяете, и спросите «имеет ли это смысл?»
В конечном счете, для принятия уверенных бизнес-решений вам необходимо доверять данным, влияющим на эти решения. Небольшая проверка проходит долгий путь.
Правильно представлять информацию
Существуют тысячи различных способов представления информации — текст, цифры, цвета, смайлики, гистограммы, круговые диаграммы, трехмерные диаграммы, пузырьки. Если бы вы могли представить информацию определенным образом, я гарантирую, что кто-то пытался сообщить об этой информации таким образом. Это не значит, что это хорошая идея!
Держите вещи простыми. Внимание должна получить сама информация, а не весь красивый дизайн вокруг нее. Когда вы смотрите на отчет, подумайте: «Могу ли я узнать, что мне нужно, из этой части отчета, отсканировав его в течение пяти секунд?» Если ответ «нет», вам нужно упростить дизайн.
Обязательно используйте элементы дизайна для выделения и выделения данных. Например, если что-то находится ниже цели, вы можете покрасить ее в красный цвет, а если оно выше цели — в зеленый. Ваша презентация должна улучшать содержание сообщения в отчете, а не мешать ему.
Не пытайтесь сделать один отчет сделать все
Одна ошибка, которую я часто видел, — это сообщения, которые представляют информацию из всех видов не связанных между собой областей в одном месте. Они могут сочетать прибыль и убыток с текучестью персонала и развитием продукта. К сожалению, это создает громоздкие, чрезмерно длинные отчеты, а также снижает ценность отчета.
Причина проста — нам нравится концентрироваться на одной конкретной области информации одновременно. Это означает, что если мы смотрим на финансовые показатели, мы восприимчивы к другим финансовым данным и находимся в правильном настроении для принятия решений о финансовых показателях. Если тип информации, которую мы рассматриваем, меняется, мы должны перекалибровать.
Из-за этого ваши отчеты должны быть сосредоточены на конкретном типе информации. Найдите правильный баланс между информацией, которую вы предоставляете, и правильными отчетами.
Решите, как часто вы будете читать или создавать отчеты
Как часто вы должны составлять отчеты? Ответ — производить их достаточно часто, чтобы быть полезными, но не так часто они подавляют. Вы также хотите подумать о том, как быстро вам нужно принимать решения и как это вписывается в частоту отчетности. Хорошее практическое правило — составлять отчеты ежемесячно, посмотреть, как это работает для вас, и скорректировать частоту представления отчетов.
Теперь мы рассмотрели основные правила, давайте рассмотрим основные факторы для каждого отчета.
Пять основных частей каждого хорошего отчета
В хороших отчетах есть пять важных факторов — подождите, пока мы немного разберемся в технических вопросах, и начнем говорить о «ключевых показателях эффективности» (KPI), источниках, целях, тенденциях и аналитической информации. Обещаю, оно того стоит.
Ключевые показатели эффективности (KPI)
Чем они являются: Это те точки данных, которые вы отслеживаете, которые говорят вам, что происходит в вашем бизнесе:
- Ключ — необходим для понимания происходящего.
- Производительность — рассказывает историю с течением времени.
- Индикатор — способ измерить влияние происходящего.
Как вы их используете: это реальные факты и цифры, которые вы показываете, статистика и информация, которые помогают вам принимать решения.
Вот несколько примеров ключевых показателей эффективности:
- Количество клиентов, зарегистрированных в прошлом месяце.
- Общая стоимость продаж за последний месяц.
- Скорость оттока клиентов.
- Количество денег в банке.
- Прибыли и убытки за последний месяц.
Источники данных
Каковы они: Источники данных, которые вы используете для предоставления информации и KPI для вашего отчета.
Как вы их используете: вы берете информацию из своих источников данных и используете эту информацию для получения ваших KPI.
Примеры источников данных:
- Инструменты Google Analytics и веб-мастеров (использование сайта и результаты поиска)
- Баланс банка, доходы и расходы (прибыль и убыток, расходы, взлетно-посадочная полоса)
- Маркетинговые данные (маркетинговая окупаемость и эффективность)
Цели
Каковы они: цели и задачи, которые вы ставите для своего бизнеса, в числовом формате. Это то, что вы хотите, чтобы ваши KPI были, и чем ближе ваши KPI к ним, тем лучше.
Как вы их используете. В вашем отчете оценивается эффективность ваших KPI относительно вашей цели и показывается, насколько они выше или ниже их (это часто называют «дисперсией»).
Примеры целей:
- Количество зарегистрированных клиентов за последний месяц> 100.
- Общая стоимость продаж за последний месяц> 25 000 долларов.
- Скорость оттока клиентов <8%.
- Сумма денег в банке> 100 000 долларов.
- Прибыль и убытки за последний месяц> 10000 долларов.
тенденции
Чем они являются: Тенденции показывают, как KPI работают с течением времени, и сравнивают то, что происходит сейчас, с тем, что происходило в прошлом.
Как вы их используете: тренд — это моментальный снимок времени. Это позволяет узнать, остаются ли вещи такими же или становятся лучше или хуже.
Примеры трендов:
- Клиенты подписались, месяц за месяцем.
- Общая стоимость продаж в июне 2016 года по сравнению с июнем 2015 года.
- Показатели оттока клиентов во 2 квартале по сравнению с 1 кварталом.
- Количество денег в банке за последний год.
Insights
Что это такое: идеи — это ключевые элементы полезной информации, которые вы получаете, просматривая информацию в отчете.
Как вы их используете: идеи обеспечивают контекст и понимание. Они часто включаются в качестве экстраполяций информации, которую вы просматриваете, и помогают принимать деловые решения.
Примеры идей:
- В июле в результате нашей маркетинговой кампании AdWords количество зарегистрированных клиентов увеличилось на 12%.
- Общая стоимость продаж в феврале упала на 6% по сравнению с январем из-за усиления конкуренции с ххх.
- Количество денег в банке сократилось на 3000 долларов в сентябре из-за покупки дополнительной серверной инфраструктуры.
резюмировать
KPI — это то, что вы на самом деле измеряете.
Источники данных — это то, откуда вы получаете информацию.
Цели — это числа, которые вы хотите встретить.
Тенденции показывают, что происходит со временем.
Выводы дают вам информацию, на которую вы можете действовать.
Чтобы лучше это понять, вот как это может выглядеть в реальном отчете.
Создание ваших отчетов
Теперь, когда мы рассмотрели основные правила и ключевые компоненты отчета, давайте соберем все это вместе. Это процесс, которому вы хотите следовать, чтобы создать отчет для своего бизнеса.
- Подумайте о вопросах, на которые вы хотите получить ответы, и о решениях, которые вам необходимо принять. Какие части вашего бизнеса вам нужно, чтобы понять? Это центральная тема отчета и определяет все остальное, что вы собираетесь включить.
- Определите ключевые показатели эффективности, которые вы собираетесь использовать в отчете. Установите информацию, которую вы хотите показать, которая поможет вам принимать решения.
- Найти источники данных хорошего качества. Данные, которые вы получаете, — это то, что вы будете показывать с каждым KPI.
- Используйте правильные временные рамки для трендов. Выберите подходящий период времени для отображения исторических данных для каждого KPI.
- Установите реалистичные цели для каждого KPI. Подумайте о целях, которые нужны вашему бизнесу, и убедитесь, что они отражены в ваших целевых показателях.
- Подумайте о взглядах. Каждый из ваших KPI, трендов и целей поможет вам понять. Обязательно запишите их в отчете.
- Создайте прототип отчета. У вас есть вся необходимая информация, пришло время создать прототип отчета, объединяющего все.
- Просмотрите и настройте свой прототип отчета. Убедитесь, что у вас есть достаточный объем информации для принятия решения (и не более), убедитесь, что вы предоставляете информацию наилучшим образом.
- Решите, как часто вы собираетесь создавать отчет.
- Используйте свой отчет для принятия решений. Это точка отчетности в первую очередь.
Вот и все. Вот как вы создаете отчет, чтобы помочь вам принимать решения о вашем бизнесе. Выполните следующие шаги, и вы создадите целенаправленные, удобочитаемые, полезные отчеты, которые помогут вам получить необходимую информацию.
Типы бизнес-отчетов
Теперь мы знаем принципы отчетности и как создавать повторы, давайте рассмотрим несколько различных типов отчетов, используемых в типичном бизнесе. Для каждого мы посмотрим на:
- Для чего это: Краткое описание отчета и что он делает.
- KPI: KPI, которые обычно отслеживает этот тип отчета.
- Источники данных: хорошие места для источника данных для отчета.
- Цели: типы целей, которые вы хотите установить.
- Решения: как отчет определяет ваши бизнес-решения.
Обратите внимание, что все эти отчеты и области являются предложениями — возьмите их и настройте так, чтобы они подходили для вашего бизнеса.
Отчет о прибылях и убытках
Для чего: Показывает, сколько денег вы получаете и выходите из своего бизнеса за определенный период времени.
KPI: общее количество денег, поступающих в ваш бизнес, категории доходов, деньги, выходящие из вашего бизнеса, категории расходов.
Источники данных: бухгалтерский учет, выставление счетов и программное обеспечение расходов; банковские счета.
Цели: выход денег меньше, чем поступление денег.
Решения: Понимание того, откуда вы получаете деньги и где вы тратите деньги; ужесточение контроля над расходами; расширение видов доходов; проверяя, что у тебя достаточно денег.
Балансовый отчет
Для чего это: показывает, что бизнес владеет и должен в определенный момент времени.
KPI: активы — то, чем владеет бизнес, включая физические активы и денежные средства; обязательства — все, что ваш бизнес обязан другим; Нераспределенная прибыль — деньги в бизнесе.
Источники данных: бухгалтерский учет, выставление счетов и программное обеспечение расходов; банковские счета.
Цели: наличие достаточного количества денежных средств для выполнения текущих и будущих обязательств.
Решения: понимание вашего денежного потока, поиск вариантов увеличения денежного потока, рефинансирование.
ВПП и отчет о скорости горения
Для чего: Показывает, сколько времени (взлетно-посадочной полосы) предприятие оставило для получения прибыли, в зависимости от того, насколько быстро предприятие тратит деньги (скорость записи).
KPI: общая сумма денег, доступных для бизнеса; куда тратятся деньги; сколько тратится; как быстро это расходуется; количество времени, оставшееся до получения прибыли.
Источники данных: банковские счета, отчет о прибылях и убытках, бухгалтерский баланс, отчет о расходах.
Цели: наличие достаточного количества времени, прежде чем у бизнеса кончатся деньги.
Решения: какие прибыльные действия должны быть приоритетными; контроль дискреционных расходов; отчетность перед инвесторами.
Подробный отчет о расходах
Для чего это: «глубокое погружение» в то место, где вы тратите деньги.
KPI: категории и виды расходов.
Источники данных: бухгалтерский учет, выставление счетов и программное обеспечение расходов; Кадровые отчеты (расходы на персонал); капитальные / проектные затраты.
Цели: удержание расходов в рамках заранее определенного предела.
Решения: Понимание того, где и как вы можете контролировать дискреционные расходы.
Отчет о продажах
Для чего это: Понимание продаж, которые вы получаете, воронки продаж и циклы.
KPI: количество продаж; стоимость продаж; место в цикле продаж.
Источники данных: система управления взаимоотношениями с клиентами (CRM).
Цели: здоровый баланс продаж по всему конвейеру.
Решения: Сосредоточение внимания на показателях отсева в процессе продаж; информирование маркетинговых стратегий и кампаний.
Отчет о рентабельности инвестиций (ROI) в маркетинге
Для чего это: Понимание эффективности вашего маркетинга.
KPI: сколько вы тратите на маркетинговые кампании; количество и ценность клиентов, которых вы получаете в результате; курсы обмена.
Источники данных: маркетинговые кампании, отчет о продажах.
Цели: желаемый возврат инвестиций (на каждый доллар, потраченный на маркетинг, что вы видите в продажах / прибыли?).
Решения: пробовать и совершенствовать различные виды маркетинга, чтобы максимизировать прибыль.
Отчет по ключевым словам
Для чего это: Понимание эффективности ключевых слов в поиске.
KPI: частота, место размещения, показы и клики, которые получают определенные ключевые слова.
Источники данных: Инструменты для веб-мастеров / Консоль поиска, другие инструменты анализа ключевых слов.
Цели. Улучшено поисковое позиционирование, показы и клики.
Решения: Сосредоточение усилий на поисковой оптимизации и другом продвижении сайта.
Отчет об использовании сайта
Для чего: Понимание того, как ваша аудитория находит и использует ваш бизнес-сайт.
Ключевые показатели эффективности: ключевые части Google Analytics или других аналитических инструментов.
Источники данных: Google Analytics или другие аналитические инструменты.
Цели: улучшенная вовлеченность сайта, больше времени на сайте, более низкий показатель отказов.
Решения: внесение изменений в ваш сайт для улучшения удержания и продаж.
Отчет по обслуживанию клиентов
Для чего это: Понимание того, как поступают с вашими существующими клиентами.
KPI: количество вопросов; время отклика; фиксировать ставки; жалобы клиентов.
Источники данных: ПО для обслуживания клиентов.
Цели: сокращение времени ответа и жалоб; меньше проблем в целом.
Решения: Улучшение процессов обслуживания клиентов.
Это лишь небольшой выбор типов отчетов, которые вы можете создать. Вот почему жизненно важно основывать отчеты на принятии решений и понимании, а не на их создании только потому, что вы можете.
Продвинутые методы, советы и подсказки
Теперь вы знаете, зачем вам отчеты, как их создавать и что они должны показывать. Вот коллекция советов, советов и рекомендаций для дальнейшего улучшения ваших отчетов.
Автоматизация отчетности
Составление отчетов может занять много ручной работы. К счастью, существует множество инструментов и технологий, облегчающих отчетность. С помощью этих инструментов вы просто сообщаете программному обеспечению, что вам нужно, вводите в него различные данные, рассказываете, как вы хотите отображать информацию, настраиваете какую-то другую конфигурацию и позволяете ей делать свое дело.
Такие сервисы , как Datorama , E-Tabs , Adaptive Planning , Dataccuity , Zoho Reports и другие, позволяют собирать данные и получать отчеты из множества различных источников.
Панели отчетности
Панели отчетности становятся популярным способом показа важной информации. Разработанные для размещения на одном экране, они собирают данные по всему предприятию и сообщают обо всем в одном месте. Это может быть полезно, если вам нужна информация немедленно.
Geckoboard , LogiAnalytics и iDashboards являются популярными провайдерами в этой области.
Отчетность по исключению
Иногда вам нужно только знать, когда что-то пошло не так (то есть нарушить одну из ваших целей). Думайте об этом как о школе «Нет новостей — это хорошие новости». Я называю это «сообщением по исключению», или, другими словами, говорите мне, когда мне нужно обратить внимание на что-то. Отчетность по исключениям работает лучше всего, когда вы знаете цели, которых хотите достичь, и у вас достаточно исторических данных, чтобы увидеть, как часто вы их достигаете.
Такие сервисы, как IFTTT и Zapier, имеют множество интеграций с другими приложениями и могут сообщать вам, если происходит определенное событие.
Уточнение ваших данных и целей
Отчеты не должны быть статичными. По мере развития вашего бизнеса ваши решения будут меняться. Это означает, что вы должны периодически просматривать свои отчеты. Они все еще показывают правильные KPI? Ваши цели изменились? Вам нужны разные виды понимания? Все ли данные все еще полезны? Помните, что вы пытаетесь максимально эффективно использовать свое время, поэтому убедитесь, что ваши отчеты позволяют вам это делать.
Результаты отчетности
Я собираюсь закончить это руководство по отчетности, рассказав о том, что вы получите из этого. В дополнение к тому, что вы можете принимать обоснованные решения, отчетность делает еще одну важную вещь:
Он показывает вам, каковы результаты ваших решений.
Скажем, вы хотите начать новую маркетинговую кампанию, потому что ваши продажи падают. Вы проводите некоторый анализ вашего маркетинга, проводите некоторую рекламу, и в результате вы видите, как увеличивается объем продаж. Вы увидите все это в своих отчетах. Это способ понять, как предпринятые вами действия привели к успеху в бизнесе.
Это важный способ думать об отчетах. Хотя они показывают информацию о прошлом, решения, которые вы принимаете сейчас, улучшат ситуацию на завтра. Вы можете напрямую связать свой выбор с успехом вашего бизнеса. Это дает вам больше уверенности в принятии обоснованных решений, поскольку ваш бизнес продолжает расти.
Я надеюсь, что вы нашли это руководство по составлению отчетов полезным, и я убежден, что ваши отчеты не обязательно должны быть «чем-то, что вам нужно делать». Вместо этого, это невероятно полезный инструмент для получения необходимой информации, создания правильной информации. решения, и в результате ваш бизнес процветает.