Клиент только что установил рекорд по выплате самой длинной зарплаты в моей карьере: около шести месяцев.
Это был государственный университет, и поэтому были определенные бюрократические правила. Плюс они сделали для меня что-то вроде исключения, что позже вызвало проблемы.
Я бы никогда не получил зарплату, если бы не следил правильно.
Если у вас запаздывающие или медленно оплачиваемые клиенты, вот несколько советов:
1. Будьте вежливы, но тверды.
2. Сообщите им, что вы завершили работу, и ожидайте быстрой оплаты.
3. Узнайте процесс получения оплаты и установите график. Таким образом, вы можете следить за мячом и возвращать его на площадку.
4. Если клиент пропустит крайний срок или исчезнет на некоторое время, свяжитесь с ним снова. Будьте вежливы. Объясните, что они пропустили крайний срок и что вы обеспокоены тем, что вам быстро заплатят. Мне нравится эта строка: «Я рассчитываю на быстрые платежи, чтобы прокормить семью и оплатить счета».
5. Продолжайте следить. Спросите, можете ли вы сделать что-нибудь, чтобы ускорить процесс. Я отправляю короткие электронные письма, в которых говорится: «Просто проверяю статус оплаты. Что еще я могу сделать, чтобы ускорить оплату?
6. Не делайте никаких угроз или неприятных комментариев. Никогда не угрожайте судебному иску, если вы не готовы инвестировать во время, хлопоты и необходимые деньги.
7. Коснитесь базы с различными лицами, принимающими решения. В моем случае отдел кредиторской задолженности этого университета был ужасен. Но как только я скопировал моего спонсора (вице-канцлера) и профессора, который любил мою работу, все пошло как по маслу.
Что еще?