Почтовый маркетинг с открытым исходным кодом с phpList

Это неделя с открытым исходным кодом в SitePoint! Всю неделю мы публикуем статьи, посвященные всему, что связано с открытым исходным кодом, свободным программным обеспечением и сообществом, поэтому постоянно проверяйте тег OSW на наличие последних обновлений.

Маркетинг по электронной почте набирает популярность. Возможно, вы слышали о том, как MailChimp и Эмма рекламируют использование своих услуг для рассылки целой пачки сообщений о перспективах и прибыли. Количество способов продвижения товаров в Интернете постоянно растет, и исследования показывают, что электронные письма по-прежнему наиболее эффективны. Мне нравится сравнивать его с мифом «рабочий стол мертв»; в то время как мобильный телефон находится на подъеме, настольный компьютер остается здесь. Я верю тому же в электронную почту.

Сказав это, не удивительно, что число конкурирующих в этой сфере услуг в последние годы выросло, воспользовавшись спросом со стороны фирм всех размеров, чтобы получить доступ к этому самому личному месту — почтовому ящику.

Хотя проприетарные платформы крупных брендов и их спонсорские соглашения были заняты созданием, альтернатива Open Source занималась собственным бизнесом, регулярно выпускала и накапливала преданную базу пользователей с 2000 года. Введите phpList , приложение для маркетинга по электронной почте, которое вы можете запустить себя, не платя за сообщения, подписчиков или дополнительных функций.

Зачем использовать выделенное приложение для отправки писем?

Специалисты по маркетингу имеют привычку мучить слова, пока они не признаются (обычно в величии своего продукта). Может быть, поэтому терминология вокруг почтового маркетинга сбивает с толку. Если «список рассылки» — это просто список адресов электронной почты, а «менеджер списков рассылки» — это просто приложение для обработки и использования этих списков, то в чем разница между Mailchimp, phpList, GNU Mailman и почтовыми клиентами, такими как Thunderbird? Являются ли Mailchimp и Mailman взаимозаменяемыми? К сожалению нет.

Старомодные списки рассылки являются платформой рассылки « многие ко многим» ; множество людей посылают отдельные сообщения группе других в одном действии, и каждый член группы может ответить другим (как показали медицинские работники Национальной службы здравоохранения Великобритании на прошлой неделе, когда был разбит список рассылки длиной 1,2 миллиона) 185 миллионов запросов на отписку).

Thunderbird, с другой стороны, является почтовым клиентом, который может отправлять сообщения одному или нескольким получателям, но не предназначен для управления ошибочными доставками, записи статистики доставки или отправки в большие списки подписчиков.

Mailchimp и phpList являются платформами отправки один-ко-многим ; один человек отправляет одно сообщение большому количеству получателей. Если получатель сообщения хочет ответить, он может связаться только с отправителем — на других членов списка нельзя отвечать напрямую, и обычно они хранятся в секрете для сохранения конфиденциальности. Эти и другие популярные платформы почтового маркетинга имеют множество функций, которых нет в других программах, включая встроенные шаблоны электронной почты, простую интеграцию форм подписки на рассылку новостей на веб-сайтах и ​​в приложениях, а также автоматическую персонализацию электронной почты в зависимости от предпочтений подписчика.

Как phpList соотносится с проприетарной конкуренцией? Давайте сравним его эффективность в трех категориях с лидерами рынка (и нет, талисман не является одним из них).

Характеристики

Письма в формате HTML — это не все, что нужно каждому — они заполнены таблицами и встроенным CSS, а код, лежащий в их основе, является возвратом к менее цивилизованной эпохе. Непредсказуемый рендеринг почтовыми клиентами усложняет создание красивых сообщений, но некоторые сервисы облегчают задачу с помощью ряда шаблонов и редакторов с указателями и щелчками. phpList предоставляет редакторы в виде плагинов, а CKEditor — лучший из всех. Хотя он хорошо работает для форматирования текста и встраивания мультимедиа, он не может обрабатывать сложные макеты и не применяет стили шаблонов при вводе. Для плавающих изображений и макетов таблиц проще выполнить проектирование в отдельном приложении, а затем скопировать и вставить HTML-код.

Когда дело доходит до шаблонов, большинство людей чувствуют себя тем лучше, но phpList поставляется без предустановленных программ, но с небольшим количеством официально доступных . Теоретически, вы можете использовать шаблоны из любого другого приложения (включая многие, опубликованные Mailchimp на GitHub), но добавление большего количества и более качественных шаблонов «внутри коробки» избавит нас от необходимости охотиться.

Отчеты и статистика

Как только ваше сообщение подписано, запечатано и доставлено, вам не терпится увидеть, какое влияние оно оказало. Открытые рейтинги, переходы по ссылкам, отскоки и конверсии — это все, что вы хотите проверить после успешной отправки. Как и другие сервисы, phpList включает в себя подробную статистику, касающуюся этих событий, и, более того, некоторые из них дают полную историю каждого подписчика. Это включает в себя каждое открытие, клик, посещение и изменение, включая время ответа. Легко увидеть всех подписчиков, которые отказались от будущих сообщений, следуя какой кампании и по какой причине (если она была дана).