Давным-давно, нажав «Отправить», был конец строки. Почтовому агенту ничего не оставалось, кроме как сидеть сложа руки и ждать ответа. Теперь, нажав «Отправить», это только начало.
За последние несколько лет рынок программного обеспечения для отслеживания электронной почты резко вырос, и для компаний, которые осуществляют значительную часть своего бизнеса посредством электронной почты, эти инструменты быстро становятся незаменимыми.
Миллионы людей используют инструменты отслеживания электронной почты, чтобы получить действенную информацию о своих клиентах. Знание того, открыта ли и когда электронная почта, может помочь заключить сделки быстрее и выработать более релевантные коммуникации. Он может установить, какие строки темы работают, а какие не конвертируются. В маркетинговых целях отслеживание электронной почты является обязательным условием.
Но не все инструменты отслеживания электронной почты одинаковы. Некоторые предлагают множество функций, в то время как другие делают вещи простыми. Некоторые из них значительно дешевле, но технически примитивны, в то время как другие могут стоить довольно копейки, но включают в себя технологические чудеса, которые заставят вас почувствовать себя мастером электронной почты.
Вот пять сервисов отслеживания электронной почты, что они предлагают и как они отличаются.
Sidekick
Sidekick был создан ребятами из HubSpot и предназначен для гипер-связи пользователей с их контактами.
Как и многие другие инструменты отслеживания электронной почты на рынке, основные функциональные возможности Sidekick уведомляют пользователей, когда и где было открыто электронное письмо, сколько раз оно было открыто и на каком устройстве оно было открыто. Но Sidekick отличается также предоставлением профилей ваших контактов. Подобно расширению электронной почты Rapportive , профессиональная история контакта отображается прямо в вашем почтовом ящике.
Sidekick совместим с Gmail, Outlook, Apple Mail, Salesforce и, конечно, Hubspot, и вскоре будет предлагать планирование электронной почты и напоминания по электронной почте. Он имеет более 200 000 пользователей в неделю и поддерживает рейтинг 4.3 / 5 звезд на G2 Crowd, платформе для обзора программного обеспечения и услуг для бизнеса.
Планы ценообразования
Свободно
- 200 открытых / кликающих уведомлений в месяц
- Неограниченные профили
Опытный пользователь: $ 10 / пользователь / месяц
- Неограниченное количество открытий / кликов
- Неограниченные профили
Sidekick для бизнеса: $ 50 / пользователь / месяц
Все от опытного пользователя плюс …
- Шаблоны электронной почты
- Отчеты
- Отправка / отслеживание документов
- In-CRM вызов
Yesware
Yesware немного более полный, чем Sidekick. Помимо своей основной функциональности — отслеживания электронной почты — сервис предлагает множество функций, ориентированных прежде всего на продавцов.
Одной из таких функций является лента активности, которая быстро компилирует данные отслеживания в один легко усваиваемый визуал. Лента активности является лишь одной из причин, по которой Yesware имеет рейтинг 4,7 / 5 звездочек на G2 Crowd и имеет более 600 000 пользователей.
планы
Свободно
- 100 событий отслеживания электронной почты в месяц
- Персональные шаблоны электронной почты
- Аналитические отчеты
Pro: $ 12 / пользователь / месяц
- Неограниченные события отслеживания электронной почты
- Расписание электронной почты и напоминания
- Возможность синхронизации входящих сообщений с CRM, такими как Batchbook, Pipedrive, Base, Highrise и SugarCRM
- Отслеживание вложений
- Отслеживание презентации
- Доступ к Yesware Deal Room, которая содержит эксклюзивную экономию на различных инструментах и услугах продаж
Команда: $ 20 / пользователь / месяц
Все от Pro Plan плюс…
- Слияние писем с автоматическим отслеживанием
- Возможность отправлять персонализированные электронные письма до 200 человек одновременно или через определенные промежутки времени
- Аналитические отчеты об уровне активности и эффективности отдельных членов команды
- Шаблон команды
- Ролевые разрешения
Предприятие: $ 40 / пользователь / месяц
Все из плана команды плюс …
- Salesforce sync
- Отчеты и информационные панели Salesforce
- Salesforce боковая панель
- Click-To-Call —
- Двунаправленный календарь
- Приоритетная поддержка по телефону и электронной почте
Bananatag
Bananatag расширяет внимание Yesware от продавцов и включает в себя внутренние коммуникации и поощряет предприятия использовать сервис для получения данных о вовлеченности сотрудников в режиме реального времени.
Bananatag предлагает три панели инструментов, которые отлично выглядят и просты в использовании. Панель метрик предоставляет важные данные, такие как открытые и неоткрытые электронные письма, не кликнутые и кликнутые электронные письма, а также уникальные и повторные клики. На панели мониторинга ресурсов можно загрузить плагины для Gmail, Outlook и других клиентов, а на панели мониторинга пользователя отображаются все отслеженные вами электронные письма, а также промежуток времени между отправкой и открытием этих электронных писем.
Bananatag поддерживает 4,5 / 5-звездочный рейтинг в Интернет-магазине Google Chrome и используется более чем 200 000 человек.
планы
Свободно
- 5 событий отслеживания электронной почты в день
- Полные метрики
- Основные уведомления
- Планирование электронной почты для Gmail
Pro: $ 6,25 / месяц
- 100 событий отслеживания электронной почты в день
- Полные метрики
- Отчеты
- Подробные уведомления
- Планирование электронной почты для Gmail
Команда: $ 12.50 / месяц
- 200 событий отслеживания электронной почты в день
- Метрики команды
- Отчеты команды
- Подробные уведомления
- Управление командой
- Планирование электронной почты для Gmail
Внутренние коммуникации: $ 250 / месяц
Все из плана команды плюс …
- Возможность отправки в списки рассылки
- Отслеживание внутренних коммуникаций
- Внутренние отчеты
WhoReadMe
WhoReadMe — это минималистский ответ на многофункциональные трекеры электронной почты. Он предлагает только один план, который является абсолютно бесплатным, и придерживается основ: отслеживание электронных писем.
Однако технология WhoReadMe является довольно простой по сравнению с конкурентами. Чтобы воспользоваться услугой, пользователи должны вручную добавить суффикс whoreadme.com к адресу электронной почты предполагаемого получателя, например, по адресу [email protected] .
WhoReadMe, хотя и поддерживает достойный послужной список, не гарантирует 100% точности, что делает сервис более подходящим для повседневного использования, чем для бизнеса.
Характеристики
- Неограниченные события отслеживания электронной почты
- Возможность установить срок действия вашего электронного письма
- Уведомления о загрузке вложения
- Отслеживание местоположения получателя
- Отслеживать данные браузера получателя
GetNotify
GetNotify позиционирует себя как бесплатный сервис, но предоставляет пользователям дополнительные функции в обмен на «пожертвование». Очень умные ребята.
Как и в случае с WhoReadMe, для использования GetNotify необходимо вручную добавить суффикс getnotify.com в конец адреса электронной почты каждого получателя. Общий дизайн сервиса, пользовательский опыт и имидж бренда не приближаются к гладкой, удобной для пользователя эстетике его крупных конкурентов, но он выполняет свою работу.
планы
Свободно
- 150 событий отслеживания электронной почты в месяц (максимум 5 в день)
- 6 месяцев резервного копирования содержимого электронной почты
- Личная страница исходящих сообщений на сайте GetNotify с полной историей отслеживания
$ 12 Пожертвование / 6 месяцев
- 100 событий отслеживания электронной почты плюс пять дополнительных электронных писем в день, без ежедневного лимита
- Продолжительность чтения электронной почты для каждой прочитанной электронной почты
- 12 месяцев резервного копирования содержимого электронной почты
- Личная страница исходящих сообщений на сайте Get Notify с полной историей отслеживания
$ 20 Пожертвование / 6 месяцев
- 700 событий отслеживания электронной почты плюс пять дополнительных электронных писем в день, без ежедневного лимита
- Продолжительность чтения электронной почты для каждой прочитанной электронной почты
- 12 месяцев резервного копирования содержимого электронной почты
- Личная страница исходящих сообщений на сайте Get Notify с полной историей отслеживания
SalesHandy
SalesHandy стал одним из самых экономически эффективных инструментов для повышения эффективности работы электронной почты на рынке.
Как и другие инструменты, он предлагает отслеживание электронной почты, шаблоны электронной почты, планирование электронной почты, отслеживание документов и слияние почты. Он включает в себя функцию отчета об эффективности работы электронной почты, в которой пользователи могут видеть уровень эффективности работы электронной почты других участников. В качестве примера вы также можете увидеть, какие электронные письма имеют наилучшую скорость открытия или какие электронные письма имеют наилучшую частоту ответов.
SalesHandy также обеспечивает отслеживание электронной почты как для Gmail, так и для Outlook. SalesHandy поддерживает 4/5 звездного рейтинга в интернет-магазине Google Chrome.
планы
Свободно
- Отслеживание электронной почты и аналитика
- Планирование электронной почты
- Персональные шаблоны / шаблоны команд
- СКК в CRM
Обычный: $ 7 / пользователь / месяц
- Кампания по электронной почте / Отчет / Шаблоны
- Отслеживание документов / Отслеживание вложений / Отслеживание вперед
- Отчеты и аналитика
Плюс: $ 16 / пользователь / месяц
- Zapier интеграции
- Отчет об эффективности работы команды по электронной почте
- Поделиться шаблонами команд
Предприятие: $ 40 / пользователь / месяц
- Пользовательские функции
- Онлайн встречи
- Служба поддержки
Вывод
Чтобы выбрать решение для отслеживания электронной почты, необходимо учитывать ряд факторов. Например, вам нужна базовая функция отслеживания электронной почты? Или ваша компания выиграет от дополнительных функций, таких как профили контактов, шаблоны электронной почты и планирование электронной почты? Сколько человек в вашей команде? Если это только вы, варианты значительно дешевле, чем если бы это был целый отдел.
Если вы малый бизнес (или меньше), один из более простых сервисов, таких как GetNotify или WhoReadMe, может лучше соответствовать вашим потребностям и вашему бюджету. Тем не менее, эти услуги не так всеобъемлющи или эффективны, как более дорогие варианты. С другой стороны, если вы занимаетесь средним и крупным бизнесом и вам требуется надежное решение для отслеживания электронной почты для нескольких членов команды, вам лучше всего подойдет одна из наиболее технически продвинутых, многофункциональных услуг.