В предыдущем посте обсуждалась консультативная продажа против того, что я назвал «непроданным» (например, не выдвигая решения для покупателей вообще). Здесь стоит отдельная ветка блога, чтобы сравнить и сопоставить оба.
Во-первых, аншлаг не является широкой философией того, как продавать, в то время как консультативная продажа. В консультативной продаже, которую я настоятельно рекомендую, вы и клиент работаете вместе, чтобы разработать наилучшее возможное решение для клиента. Это включает в себя множество вопросов, сотрудничество и переговоры. Вы — консультант, который сидит на той же стороне стола, что и клиент, и работает с ним, чтобы помочь им получить результаты. Этот процесс может занять некоторое время, но он того стоит. В моей сфере консалтинга это обязательный процесс и единственный способ закрыть бизнес.
«Unsell», на которое ссылаются в блоге, происходит из похожей философии. В «unsell» вы в основном отступаете и позволяете клиенту решать, что делать. Вы не толкаете, по крайней мере, не сильно. Вы задаете замечательные вопросы о том, что нужно клиенту, и даете информацию, чтобы помочь им принять решение. Тогда ты отступаешь и позволяешь им решать. Забавно, что такой шаг назад, скорее всего, привлечет клиентов, особенно по сравнению с более настойчивыми методами.
Оба не являются пассивными подходами. Они оба требуют больших навыков допроса, слушания и выработки решений.
«Непроданный» был действительно просто термином, придуманным после особенно хорошего опыта работы с компьютерным техником. Он задал много вопросов, помог мне найти правильную систему, а затем отступил, чтобы я не чувствовал никакого давления. По его словам, не продажа является частью его консультативной философии, хотя он, вероятно, не использует этот язык.