Используете ли вы в настоящее время маркетинговые кампании по электронной почте для продвижения своего бизнеса? Если нет, то это потому, что вы чувствуете, что кампании по электронной почте не имеют отношения к вашему бизнесу? Если вы используете кампании по электронной почте, уверены ли вы, что ваши кампании максимально эффективны? Как и во многих других вещах в жизни, область маркетинга наполнена слухами и анекдотами, которые звучат великолепно, но на самом деле могут нанести вред вашей компании.
К счастью, приведенные ниже примеры помогут вам значительно улучшить ваши стратегии маркетинга по электронной почте. Хотя эта статья посвящена распространенным мифам о почтовом маркетинге, другая статья SitePoint предоставляет дополнительную информацию о лучших методах почтового маркетинга.
Миф: лучшее время для отправки писем
В то время как маркетологи часто рекомендуют исследовать лучшие времена для размещения контента в социальных сетях вашего бизнеса, электронная почта немного более гибкая. Должности в социальных сетях должны быть синхронизированы, потому что социальные потоки довольно динамичны, и большинство людей не могут автоматически видеть каждое сообщение в своей сети.
Письмо с другой стороны не должно быть рассчитано по времени, потому что клиенты не ждут ваших сообщений. Фактически, данные из AlchemyWorx показывают, что 85% электронных писем открываются в течение двух дней после отправки, однако только 21% конверсий происходят в течение двух дней после отправки электронного письма.
Миф: есть правильная частота для маркетинга электронных писем
Когда дело доходит до создания стратегии электронной почты, выяснить, сколько электронных писем для отправки вашим клиентам может быть проблемой, потому что во многих случаях вы не хотите заполнять почтовые ящики своих клиентов, но, с другой стороны, вы все еще хотите, чтобы они быть знакомым с вашим брендом. Пока вы добавляете ценность своим клиентам, вы можете отправлять частые электронные письма. Лучший способ выяснить правильное количество отправляемых писем — это иметь несколько частотных уровней и точно знать цель ваших сообщений.
Если вы когда-либо регистрировали учетную запись на крупном веб-сайте, скорее всего, вы видели несколько вариантов подписки в форме регистрации. Предлагая своим клиентам несколько вариантов подписки, вы можете разрабатывать различные уровни лояльности и адаптировать свой контент для разных аудиторий.
Как минимум, вы должны рассылать электронные письма раз в месяц, чтобы ваш бренд оставался знакомым для клиентов. В целом, однако, вам лучше ограничивать количество рассылок по электронной почте раз в неделю, поскольку вы не хотите перегружать своих получателей. Кроме того, вы не должны создавать наполнитель, просто чтобы сделать ваши электронные письма более частыми. Лучший способ свести к минимуму количество отписчиков — обеспечить, чтобы весь ваш материал приносил пользу читателю. Если что-то не так, оставьте это.
Миф: каждый должен получить одно и то же письмо
Возвращаясь к моей мысли о различных уровнях частоты электронной почты, когда вы отправляете электронные письма, хотя формы для подписки позволяют вашему клиенту сразу решать, как часто следует связываться, в других случаях это невозможно. Если вы, например, работаете на сайте электронной коммерции, выяснить, как часто можно связаться с клиентом после продажи, может быть непросто.
К счастью, решение этого простое. Используя автоматизацию, A / B-тестирование и сегментацию, вы сможете понять трафик и оптимизировать контент, рассылаемый вашим клиентам. Например, если клиент покупает одежду с вашего сайта, вы можете отправить ему последующие электронные письма о продаже одежды. Если они покупают электронику, отправляйте им уведомления о новых продуктах в этом пространстве.
Пройдя эту концепцию на шаг вперед, проанализировав свои журналы активности электронной почты, вы сможете найти своих наиболее лояльных читателей и адаптировать для них дополнительный эксклюзивный контент.
Миф: информационные бюллетени должны быть короткими и сладкими
Хотя большинство маркетинговых материалов должно быть кратким, чтобы удерживать внимание читателя, следует использовать информационные бюллетени, чтобы помочь построить долгосрочные отношения с читателем. Вы должны начать свою рассылку с призывом к действию, чтобы поощрить переходы, но помимо этого у вас должна быть дополнительная полезная информация, чтобы держать их подписанными.
Вы можете даже перепрофилировать контент для своих новостных рассылок, если у вас мало времени и вам нужны материалы для отправки. Проверьте свои архивы и поищите хорошо работающий контент несколько месяцев назад. Хотя вам все еще нужно немного подправить контент, в общем, вам не нужно заново изобретать колесо с вашим материалом.
Вывод
Единственная распространенная тема электронного маркетинга заключается в том, что вы должны рассматривать эту среду как метод построения долгосрочных отношений с вашей аудиторией, а не как попытку сделать одноразовую продажу. Как и в большинстве случаев в бизнесе, то, что работает для одной компании, не обязательно будет работать для другой. Вот почему вам необходимо проводить постоянные тесты ваших почтовых кампаний, чтобы убедиться, что они действительно служат своей цели.