Вчера я писал о важности того, чтобы находить время, чтобы оценить все возможные перспективы . Это не только защищает ваше время, но и позволяет вам сосредоточить свое внимание на потенциальных клиентах, которые кажутся вам наиболее подходящими для вашего бизнеса. В этой статье я рассмотрю восемь пунктов, которые вы должны включить в процесс квалификации для потенциальные клиенты. Хотя ваши меры могут меняться по мере прохождения различных этапов вашего бизнеса, общий процесс должен оставаться прежним. Это должна быть первичная проверка, которая определяет, стоит ли потенциальному клиенту ваше время и энергия или лучше пройти.
Этот процесс анализа — улица с двусторонним движением! Как потенциальный клиент, вы можете использовать аналогичные критерии, чтобы определить, подходит ли вам поставщик услуг.
Вы можете эффективно общаться друг с другом.
Это первый фактор, потому что я считаю его одним из самых важных. Если вам и потенциальному клиенту трудно общаться с самого начала, скорее всего, с развитием отношений они будут только ухудшаться. На заметку о том, что это время, чтобы почувствовать, как ваши личности связаны, прежде чем связываться друг с другом.
Перспектива проявляет потребность, которая соответствует тому, что вы делаете.
Если потенциальный клиент приходит к вам в поисках помощи в создании собственной CMS с обширными «домашними» функциями, и вы являетесь графическим дизайнером, вы, вероятно, не совсем подходите для клиента. Потратьте время, чтобы получить четкое представление о том, что нужно клиенту, чтобы вы могли эффективно определить, как вы соответствуете этой потребности.
График проекта соответствует вашей доступности и является реалистичным.
Сроки часто упускается из виду фактор, который следует принимать во внимание. Не ждите, пока вся предварительная работа будет завершена, и вы запускаете официальный проект, чтобы обнаружить, что клиент хочет, чтобы работа была сделана завтра. Спросите о сроках проекта во время вашего первого контакта, чтобы вы могли планировать соответственно и убедиться, что ваш график позволит вам завершить работу в срок.
Перспектива понимает ваши ставки и как вы выставляете счет.
Мне нравится давать потенциальным клиентам представление о моих тарифах с самого начала, поэтому ни один из нас не теряет время другого, если мы находимся на расстоянии светового года от вопроса оплаты. Прежде чем тратить значительное время, стоит поделиться хотя бы непонятным представлением о том, что вы взимаете, в сочетании с описанием того, как вы ожидаете получить оплату (авансом, чеком или кредитной картой и т. Д.).
Все меры показывают, что перспектива соответствует вашим критериям идеального клиента.
У вас должно быть представление о «идеальном» клиенте, которого вы хотите включить в свой бизнес. Наличие списка пожеланий клиента может помочь вам выбрать клиентов, чтобы вы могли развивать долгосрочные отношения. Хотя вы можете проявлять гибкость в этом, убедитесь, что потенциальный клиент соответствует требованиям, достаточным для вашего времени.
Человек, с которым вы общаетесь, имеет право принимать решения.
Один из способов тратить время — общаться с помощником или второстепенным лицом в компании, которая не имеет полномочий принимать решения. Хотя этот человек может начать разговор, если вы не общаетесь с человеком, который примет решение о найме, у вас может быть долгий путь.
Перспектива готова принять решение.
Точно так же, как вам нужно знать, что вы общаетесь с лицом, принимающим решения, вы также захотите понять, где находится потенциальный клиент. Находится ли он на последнем этапе интервьюирования с поставщиками или просто пинает шины?
Других красных флажков нет.
Последний фактор основан в первую очередь на вашей интуиции — как вы себя чувствуете? Есть ли у вас другие проблемы, которые могут вернуться и укусить вас позже? Вы гуглили перспективу и нашли сомнительную или тревожную информацию? Теперь настало время выслушать этот маленький голос и прислушаться к предупреждениям. Если потенциальный клиент не проходит каждый из этих тестов, это не обязательно означает, что вы не можете создать взаимовыгодные отношения, но это может помочь вам сосредоточиться на достижении возможности с наибольшим потенциалом. И если вы решите передать перспективу, потому что вы просто чувствуете, что это не очень хорошая пара, направьте его к коллеге, который, по вашему мнению, сможет лучше удовлетворить его потребности, чтобы создать позитивную ситуацию для всех. Как сделать Вы определяете, есть ли у потенциального клиента потенциал стать хорошим клиентом для вашего бизнеса? Изображение предоставлено: celiece