После моей недавней публикации о недавних увольнениях Ask.com и изменениях в стратегическом направлении у меня был интересный чат с Николасом Грэмом, представителем Ask.com . Грэм разъяснил некоторые детали на фоне множества предположений, что Ask.com полностью прекратит свою поисковую функцию.
«У AP была история, в которой говорилось, что мы отказываемся от нашей поисковой технологии — история, которая просто не соответствует действительности, и которую они фактически отозвали».
Правда это или нет, но это, безусловно, подпитывает мельницу слухов и в сочетании с недавними увольнениями ставит большой вопрос о том, является ли новая стратегия Ask.com хорошей — затруднительное положение, из-за которого Грэм с тех пор тушил пожары .
«Дело в том, что у нас очень лояльная пользовательская база — на самом деле наше исследование показывает, что наши основные пользователи, которые в основном являются женщинами, используют Ask.com для поиска трех типов информации: справочная информация, информация о здоровье и развлечения. Что интересно, эти пользователи фактически используют Ask.com в три раза чаще, чем любая другая поисковая система », — прокомментировал Грэм.
«Мы определенно все еще вводим новшества. Мы по-прежнему планируем стать отличной поисковой системой — фактически лучшей для пользователей, которые ищут ответы. Фактически, мы нанимаем некоторые ключевые роли, чтобы помочь поддержать эту новую стратегию ».
Конечно, можно сказать, что если вы попытаетесь быть всем для всех, вы гарантированно потерпите неудачу, и я отдаю должное Ask.com за решение сосредоточиться на своих основных пользователях, а не на конкурентах. Но какой процент пользователей, которые вводят запрос в поисковик, специально ищут ответ? (по сравнению, скажем, с фотографиями, продуктами, услугами, телефонными номерами…) Как вы вообще определяете «ответ»? И разумно ли ожидать, что пользователи будут использовать одну поисковую систему для поиска «ответов», а другую — для всего остального? (лично я просто использую Google для всего).
Два года назад, когда сфера деятельности поисковой системы была расширена, и Ask.com объявили, что будут бороться с Google , они, похоже, так не думали. Ради Дживса, надеюсь, они нашли ответ на этот раз.