http://www.sitepoint.com/blog-post-view.php?id=170800
В последнем блоге (ссылка выше) у Роли были некоторые вопросы о философии, согласно которой ваш бизнес веб-дизайна / разработки является профессиональной практикой. (Если вы пропустили этот блог, он имел в виду PowerPoint и WAV-файл, который вы можете прочитать на
http://www.itprosuccess.com/tele-seminar-thankyou.shtml ).
Вот мой ответ:
Во-первых, я надеюсь, что все читатели в Sitepoint считают, что их бизнес — это профессиональная практика с клиентами, а не серия проектов или «концертов». Наличие профессиональной практики означает, что вы работаете с клиентами определенно, подобно юрист, врач или бухгалтер. Вы сосредотачиваетесь на обслуживании, постоянном улучшении, превосходстве и долгосрочных отношениях. Клиенты в восторге от них (большинство людей жалуются на адвокатов в целом, но любят своего адвоката) и остаются верными им в течение всей жизни. Они воспринимают их как экспертов в своей области и со временем доверяют им конфиденциальную информацию.
В отличие от ИТ-специалистов, которые сосредоточены на проектах и концертах, являются наемниками и поставщиками, вынуждены конкурировать по цене и почти всегда делают ставки на проекты. Они ставят себя на первое место, а клиент — на второе. Они сосредотачиваются на задачах, а не на результатах, и просто выполняют свою работу и идут дальше.
Я бы предпочел быть профессионалом в практике с клиентами. А что насчет тебя?
В то же время, чтобы перейти к вопросу Роли о бюджете и отсутствии места для «голубого неба» с клиентами и перспективами:
Независимо от того, насколько профессиональна ваша практика, вам все равно нужно учитывать бюджет и объем. В веб-дизайне / любой другой профессии управление проектом является ключевым элементом профессионализма. На самом деле, в США лучшие врачи — это те, кто нашел способы оптимизировать качество и стоимость, и они склонны полагаться на строгие клинические протоколы и руководства.
Каждый потенциальный клиент / клиент имеет фиксированный бюджет. Таким образом, часть вашей практики заключается в том, чтобы помочь клиентам определить сферу. Пока вы не скажете им, они не всегда осознают, что каждому проекту необходимо сбалансировать три вещи: время, ресурсы и качество. Очень важно заранее проанализировать ваши перспективы, чтобы выяснить, какие из этих трех являются фиксированными, а затем настроить другие один или два элемента для получения удовлетворительного определения проекта. Это не всегда легкий разговор с клиентами, и может потребоваться время для работы с ними, чтобы найти удовлетворительное решение.
В этих рамках вы всегда можете сказать что-то вроде: «Я знаю, что ваш бюджет фиксирован, но если вы готовы платить немного больше, посмотрите, что мы можем сделать для вас…». Таким образом, вы точно узнаете, где находится клиент. реальные границы есть.
Затем, как указывает Роли, вам нужно очень тщательно прицелиться, чтобы оставаться прибыльным.
Таким образом, наличие профессиональной практики и точное управление бюджетом не являются исключительными. Они идут вместе.
Спасибо за отличный вопрос!
PS Что касается кадрового обеспечения в профессиональной практике, то работают все виды моделей: подрядчики, работники, занятые неполный рабочий день, работники, работающие полный рабочий день, работники, которым платят только тогда, когда есть работа… использовать методологию / процесс, который обеспечивает качественную работу, хорошие результаты, плавный процесс для клиента и взаимно ценные отношения.