В 1995 году меня наняла компания, которая восемь коротких лет назад в одиночку сделала всю отрасль устаревшей.
Это был 1987 год. До этого момента они рисовали рекламные щиты вручную . То есть до тех пор, пока Metromedia Technologies не разработала собственную цифровую систему рисования для широкоформатной графики. Если вы можете представить себе большой струйный принтер для печати на листе бумаги размером 20 x 60 футов, то вы получите изображение. Но вместо бумаги и чернил это краска на виниле.
А теперь представьте, что вы воспроизводите этот кусок винила размером 20 x 60 раз 50 или 100 раз, а затем привязываете его к рекламным щитам по всему городу и — вуаля! Целая индустрия художников-рекламщиков не работает.
Конечно, это не произошло за одну ночь. Это природа разрушительных технологий. Сначала он медленно ползет — и те, кому больше всего нужно проиграть, обманывают его игнорированием или отклонением. Затем, казалось бы, из ниоткуда, происходит массовое усыновление, и все остаются в стороне.
По иронии судьбы MMT едва не стал жертвой собственного успеха. Уже более десяти лет никто не может сравниться с качеством наших покрасочных машин. (На самом деле, мы издевались над недорогими широкоформатными принтерами, которые выходили на рынок.) Затем, казалось бы, из ниоткуда , разрешение этих широкоформатных принтеров стало улучшаться. Мы наблюдали, как их качество перешло от «далеко не так хорошо» к «не так хорошо», «почти так же хорошо», «как хорошо» и, наконец, превзошло наше качество.
Теперь любой, у кого есть 40 000 долларов на широкоформатный принтер, может производить и продавать наружную рекламу. И с меньшими накладными расходами, подрезать нас по цене. Что они и сделали.
Технологический сбой все еще жив и здоров. В недавнем исследовании « Разрушительные технологии: достижения, которые преобразуют жизнь, бизнес и глобальную экономику» , Глобальный институт McKinsey определяет Мобильный Интернет как № 1 в списке из двенадцати наиболее прорывных технологий в ближайшие годы.
Подумайте о том, что случилось с мобильным телефоном за шесть коротких лет. В 2007 году Apple выпустила iPhone, а производитель RIM, BlackBerry, рассмеялся. В то время акции BlackBerry торговались более чем на 200 долларов. Сегодня она колеблется в районе 10 долларов, и Blackberry пытается выставить на аукцион самую высокую цену. В результате, наибольшую пользу извлекла потребитель доступность доступных смартфонов.
Принятие потребительских смартфонов способствовало росту как социальных сетей, так и местного поиска. Это сближение социальных сетей, мобильной интерактивности и геолокации привело к появлению нового модного слова: SloLoMo.
Теперь для вашего типичного владельца малого бизнеса, который знаком с маркетинговыми терминами, такими как « Желтые страницы» , прямая почтовая рассылка и реклама в газетах , SloLoMo является воплощением сбоев. Это представляет собой такой фундаментальный сдвиг от того, как они использовали для получения клиентов, что он закрывает глаза на них так же, как художники по афишам, которые использовали цифровые машины для рисования, которые их заменили. Но для вас это представляет возможность, если вы научитесь использовать это разрушение.
Маркетинг. Нарушается
Нарушенный маркетинг оставляет типичному владельцу малого бизнеса слишком много вариантов и не хватает времени. Они уже работают более 50 часов в неделю и спят менее семи часов каждую ночь. И модель цифрового маркетинга самообслуживания просит их работать еще больше и спать еще меньше.
Одним из способов воспользоваться этим нарушением является позиционирование себя в качестве их внешнего отдела маркетинга. Продажа ваших услуг — это не решение технологических проблем, а решение эмоциональных проблем. Нет, я не имею в виду как терапевт. Но уберите эмоциональную деловую боль вашего потенциального клиента, и вы услышите слова типа «где я подписываюсь?», А не «дайте мне подумать и вернуться к вам».
Когда я был ребенком, мой папа обычно приходил домой после 19:00 и после обеда кивал носом за обеденным столом. Хотя он лучше разбирался в маркетинге, чем большинство владельцев малого бизнеса, он никак не мог сделать даже половину того, что требуется для продвижения своей компании в эпоху цифровых технологий. Если бы он был в бизнесе сегодня, держу пари, он бы тебя нанял. Если не что иное, как наверстать упущенное.