В отличие от корпоративных или деловых аватаров, личные просты: обрежьте понравившуюся фотографию и все. Неважно, нравится это людям или нет. Этот аватар представляет, кто вы есть, и, поскольку вы не слишком сильно заботитесь о брендинге, вам не нужно беспокоиться о том, что на этой маленькой картинке будет связано с вашим именем в социальной сети, которую вы используете. Кроме того, если вы используете социальные сети только по личным причинам, то изменение этого аватара время от времени может быть интересным, и это также привлечет внимание ваших подписчиков.
Корпоративные аватары, однако, несколько сложнее. Я всегда советую не использовать логотипы в качестве аватаров. Они холодные и каким-то образом намекают, что те, кто их использует, не для общения, а для продажи.
Люди в социальных сетях лучше реагируют на человеческие лица, чем на знаковых аватаров. В человеческой природе доверять больше лицу, стоящему за бизнесом, чем логотипу бизнеса. Более того: статистика показывает, что люди чаще нажимают на баннеры с человеческими лицами, чем на что-либо еще. Если это верно для баннерной рекламы, то логически верно для социальных сетей, верно? (См. « Пять золотых правил онлайн-брендинга » — pdf)
Итак, что вы должны использовать в качестве аватара, если ваш фокус не является полностью личным? Логотип компании является хорошим инструментом брендинга, но в социальной сети, например, в Twitter, он просто неуместен. Когда дело доходит до брендов, «потребители» просто предпочитают знать, с кем они разговаривают.
Идеальный способ представить себя в фирменном аватаре — это сочетание человеческого лица и корпоративного логотипа, но вы должны сделать это правильно. Например, у @WomensCouncil есть аватар компании с человеческими лицами и логотипом, но до сих пор остается загадкой, кем является человек, стоящий за агентами по продаже недвижимости Совета женщин.
Лица и логотипы — идеальный подход
К счастью, есть несколько хороших примеров того, как использовать сочетание человеческих лиц и логотипов, чтобы создать хороший, последовательный и узнаваемый аватар.
Первый, Гуннар Скейд , Горд Вейсфлок , Дэвид Петрик и Dot Design (у которого нет имени, но, по крайней мере, у него есть лицо). Конечно, их гораздо больше, но мне понадобилось больше часа, чтобы найти даже эти, поэтому, если вы их найдете, не стесняйтесь поделиться ими, пожалуйста. Что касается моего собственного аватара … Я должен был изменить его сегодня, чтобы не казаться лицемерным. 🙂
Мораль этой истории такова: не многие из компаний, которые создают социальные профили в различных сетях (я говорю здесь не только о Твиттере, я просто использую его в качестве примера), знают, как подходить к брендингу в социальных сетях. Традиционные методы отображения логотипа и надежды на лучшее не привлекут последователей. Люди устали от трестов и крупных корпораций, которые непрерывно их выставляют. Во всяком случае, они хотят общаться с реальными сотрудниками компании, которые могут ответить на реальные вопросы, а в случае с Twitter — в режиме реального времени. Каким-то образом никто не может представить, что логотип Nike будет достаточно оживленным или оживленным, чтобы начать разговор или услышать какое-то недовольство.