
Корпоративные аватары, однако, несколько сложнее. Я всегда советую не использовать логотипы в качестве аватаров. Они холодные и каким-то образом намекают, что те, кто их использует, не для общения, а для продажи.
Люди в социальных сетях лучше реагируют на человеческие лица, чем на знаковых аватаров. В человеческой природе доверять больше лицу, стоящему за бизнесом, чем логотипу бизнеса. Более того: статистика показывает, что люди чаще нажимают на баннеры с человеческими лицами, чем на что-либо еще. Если это верно для баннерной рекламы, то логически верно для социальных сетей, верно? (См. « Пять золотых правил онлайн-брендинга » — pdf)
Итак, что вы должны использовать в качестве аватара, если ваш фокус не является полностью личным? Логотип компании является хорошим инструментом брендинга, но в социальной сети, например, в Twitter, он просто неуместен. Когда дело доходит до брендов, «потребители» просто предпочитают знать, с кем они разговаривают.

Лица и логотипы — идеальный подход
К счастью, есть несколько хороших примеров того, как использовать сочетание человеческих лиц и логотипов, чтобы создать хороший, последовательный и узнаваемый аватар.
Первый, 
Мораль этой истории такова: не многие из компаний, которые создают социальные профили в различных сетях (я говорю здесь не только о Твиттере, я просто использую его в качестве примера), знают, как подходить к брендингу в социальных сетях. Традиционные методы отображения логотипа и надежды на лучшее не привлекут последователей. Люди устали от трестов и крупных корпораций, которые непрерывно их выставляют. Во всяком случае, они хотят общаться с реальными сотрудниками компании, которые могут ответить на реальные вопросы, а в случае с Twitter — в режиме реального времени. Каким-то образом никто не может представить, что логотип Nike будет достаточно оживленным или оживленным, чтобы начать разговор или услышать какое-то недовольство.
