В начале своей карьеры веб-дизайнера у меня было прозрение. Я понял, что клиенты не хотят красивые сайты — они хотят клиентов.
О, конечно, веб-сайт должен быть профессиональным и простым в использовании. Но без какого-либо маркетинга никто не найдет его.
Как директор по цифровой стратегии для компании, которая предоставляет услуги веб-маркетинга, мне поручено обучать торговых представителей, как объяснять, что мы делаем, таким образом, чтобы клиенты понимали и знали, чего ожидать. Но прежде чем обсудить, что вы должны ожидать от своего SEO-консультанта, давайте определимся, что означает «SEO».
SEO: рабочее определение
Термин поисковая оптимизация или SEO впервые появился примерно в 1997 году. Тем не менее, почти два десятилетия спустя, эта практика остается загадочной — по крайней мере, для обычного владельца бизнеса.
Нет, SEO не включает в себя магию. Это просто получение поисковых систем, таких как Google, Yahoo! и Bing признать ваш сайт авторитетным, чтобы они имели более высокий рейтинг в результатах поиска.
Так как именно это работает? Подумайте о том, что нужно, чтобы считаться «авторитетом» в офлайновом мире:
- Многолетний опыт работы в поле
- Рекомендации от других
- Одобрения от ведущих экспертов отрасли
- Глубина, широта и качество знаний
SEO это онлайн из уст в уста. Это работа, направленная на то, чтобы сделать ваш сайт авторитетом в глазах поисковых систем, таких как Google, чтобы они «рекомендовали» его своим пользователям, оценивая вас выше, чем ваши конкуренты.
Это требует времени, но как только вы создаете компанию, она приносит дивиденды за месяцы и годы в форме постоянных посещений веб-сайтов и продаж.
Более подробное объяснение см. В моей предыдущей статье « Как объяснить SEO шестикласснику» .
Теперь, когда вы лучше понимаете, что такое поисковая оптимизация, вот чего ожидать от вашей SEO-фирмы.
Ваша SEO-фирма должна устанавливать реалистичные ожидания
Нет ничего хуже, чем ошибочные ожидания. Опытная SEO-фирма должна быть в состоянии дать реалистичное представление о том, чего ожидать.
Если адвокат по травмам в Колумбусе, штат Огайо, сказал нам, что он хочет получить высший рейтинг в Google в течение следующих шести месяцев, мы объясним ему, почему это маловероятно. Возможно, нам придется провести год или больше с агрессивной программой SEO — и мы все еще можем не получить желаемого результата.
Двумя самыми важными ожиданиями, которые должна создать ваша SEO-фирма, являются:
- SEO требует времени
- SEO не гарантированно работает
SEO требует времени
Как я объяснил выше, SEO (например, из уст в уста) требует, чтобы вы тратили время на выполнение работы, необходимой для того, чтобы стать авторитетом. Квалифицированная SEO-фирма должна иметь представление о рынке и уметь устанавливать реалистичные ожидания. Менее конкурентоспособные ключевые слова на менее конкурентном рынке займут меньше времени, чем высококонкурентные. Рассмотрим услугу бурения водяных скважин в северной части штата Нью-Йорк по сравнению с пластическим хирургом в Беверли-Хиллз. Вы получаете картину.
SEO не гарантированно работать
«Зачем мне платить за что-то, что не гарантировано работает?» Это ответ нашего клиента, когда мы объяснили, что мы не можем гарантировать его размещение в Google.
Это имеет смысл, если вы думаете о SEO как о продукте, как о часах. Если он не работает, вы возвращаете его в магазин, в котором вы его купили, для замены или возврата.
Но SEO — это маркетинг, и ни одна форма рекламы или маркетинга не «гарантированно» работает, потому что никто не может гарантировать со 100-процентной уверенностью, как потребители будут реагировать.
В течение последних нескольких десятилетий предприятия рекламировались в Желтых страницах, газетах, рекламных щитах, на телевидении, радио и в прямой почтовой рассылке. Ни один из них не «гарантированно» работает. Тем не менее, они делают — когда сделали правильно.
Я не могу гарантировать, что вы не столкнетесь с автобусом при переходе через улицу, но вы никогда не доберетесь до другой стороны, если не попробуете. Реклама и маркетинг, как и жизнь, сопряжены с риском. Я могу гарантировать, что без SEO у вас нет шансов появиться на первой странице Google.
Попасть на первую страницу — это цель, а не гарантия
Ни одна законная фирма не может «гарантировать» результаты или размещение на первой странице. Это связано с тем, что поисковые системы используют сложные и ревностно охраняемые математические формулы (называемые алгоритмами) для определения рейтинга сайтов. Поскольку поисковые системы постоянно меняют эти алгоритмы, все, что может сделать любая SEO-фирма, — это протестировать и сделать обоснованные предположения о том, что стоит за алгоритмом Google, а затем реализовать то, что работает, и устранить то, что нет.
Ни одна SEO-фирма не имеет особых отношений с Google. Те, которые «сертифицированы Google», сертифицированы в платной рекламной программе Google (называемой AdWords), которая не имеет ничего общего с поисковой оптимизацией.
Только потому, что нет гарантии, это не отпустит вашу фирму SEO. Надежная фирма позволит нести ответственность за работу, которую они выполняют. На следующей неделе, во второй части, я расскажу, как именно это сделать.