Это звучит так просто, но иногда мне платят за то, чтобы вытащить зубы. Это основные принципы, необходимые для своевременного получения оплаты по счету, на который вы выставили счет.
1. Укажите свои условия оплаты в смете проекта
Покажите клиентам, что вы серьезно относитесь к выставлению счетов с самого начала. Укажите свои условия оплаты в вашей оценке, в том числе:
- когда вы выставите счет
- будь вы выставите счет заранее или в счет задолженности
- как долго им придется платить
- предпочитаемый способ оплаты
Когда ваш контакт утвердит смету, спросите его, согласны ли они с условиями выставления счетов и есть ли у них какие-либо вопросы. Если у них есть свои странные процессы или требования, это даст им прекрасную возможность сообщить вам о них.
2. Счет, когда вы говорите, что будете
Если вы говорите, что будете выставлять счета в начале каждого месяца, сделайте это. Отложите время и отправьте эти счета. Отправляйте их независимо от других сообщений: отправьте электронное письмо (или письмо) для выставления счета только о выставлении счета.
С каждым из них пригласите своего клиента связаться с вами, если у него есть какие-либо вопросы. Сообщите о своей открытости для обсуждения ваших счетов, и ваши клиенты будут чувствовать себя более комфортно, если на самом деле у них есть вопросы.
3. Проверьте получение вашего счета
Если вы не получите ответ в течение нескольких дней после отправки счета, свяжитесь с вашим контактом, чтобы убедиться, что он его получил. Не пренебрегайте этим шагом: просто сделайте это.
4. Следите за оплатой
Платите ли вы банковским чеком или электронным переводом, следите за оплатой.
Если вы выполнили шаги с 1 по 3, вы должны получать оплату и оплачиваться вовремя, в каждом случае. Ура!
Но если по какой-либо причине вы не получили платеж в срок, свяжитесь с вашим клиентом, как только эта дата пройдет. Как и на следующий рабочий день. Это показывает, что вы не относитесь к вопросам вознаграждения легкомысленно. Если в будущем ожидается, что клиент будет оплачивать больше счетов, ваше усердие побудит его к своевременной оплате, начиная с этого момента.
5. Следите за просроченными платежами
Не нервничайте: просто отправьте клиенту вежливое письмо. Повторно прикрепите свой счет, укажите, что он просрочен, и, самое главное, спросите, когда вы можете ожидать получения платежа.
Не пренебрегайте последним пунктом: спросите, когда вы получите оплату. Не будь двусмысленным об этом. Дайте понять, что вы чувствуете, что это важный аспект ваших рабочих отношений.
Не посылайте это как PS на электронную почту о другом вопросе, где это могло бы быть пропущено. И, конечно же, не выполняйте больше работы для этого клиента, пока не будет произведена оплата.
6. Продолжайте следить
Если вы все еще не получили оплату, пришло время сделать все на порядок. Позвоните клиенту, чтобы лично спросить о счете. Рассмотрите коллекцию фирм, если это будет необходимо.
Выставление счетов не
- Не продолжайте работать на клиента, который не заплатил вам.
- Не будьте милыми, обаятельными, милыми или не слишком обеспокоенными в своих электронных письмах. Просто будьте самим собой: фрилансером, который доставлен, а теперь должен получать вознаграждение.
- Не оставляйте последующие электронные письма открытыми для интерпретации. Если вы проследите за просроченным счетом, не говорите: «Эй, Боб, просто интересуюсь этим последним счетом. Если бы вы могли вернуться ко мне, это было бы здорово ». Что, черт возьми, это значит? Что бы это ни было, это звучит невежливо для меня!
- Не забудьте прояснить, насколько важен для вас платеж, независимо от его размера.
- Не думай, что гнев, наш гнев, заплатит тебе. Не будет Профессионализм — это то, что вам платят.
Какие советы вы можете добавить из своего опыта, оплачиваемого или не оплачиваемого клиентами?
Изображение пользователя stock.xchng gabriel77 .