Количество шляп, которые должен носить фрилансер, достаточно, чтобы открыть магазин шляп. Нет, шляпная франшиза.
Внештатный веб-разработчик также является администратором и маркетологом. Внештатный автор также офис-менеджер и продавец. Этих ролей нет в описании работы, но вы скоро обнаружите, что когда дело доходит до фриланса, описание работы немного расплывчато.
Используйте следующие хаки, чтобы выполнить некоторые из тех досадных обязанностей, которые вы не видели в мелком шрифте.
Составление бюджета
Как и политика, религия и фильмы Адама Сэндлера после 2002 года, деньги часто становятся очень неудобной темой для разговора. Изучение предмета может сбить с толку многих фрилансеров, но это должно быть установлено, прежде чем кто-либо сможет двигаться вперед.
Бюджет проекта следует обсудить во время вашего первого содержательного разговора с клиентом.
Сначала спросите о бизнесе клиента.
Затем спросите о проблемах, которые им нужно решить.
Затем расскажите им, как именно вы собираетесь решать их проблемы и улучшать их бизнес.
Тогда приблизительная стоимость.
Объясняя сначала клиенту, как вы собираетесь решить его проблему, а затем обсуждая оплату, вы значительно усложняете клиенту уходить или отказываться от оценки. На этом этапе разговора клиент уже представляет, как будет выглядеть его бизнес с вашей помощью. Бюджет сейчас вторичен по отношению к результатам.
Как справиться с неотзывчивыми клиентами
Если клиент ушел в самоволку после того, как проявил интерес к вашим услугам или инициировал проект, сломайте свою палочку и разыграйте Волшебное письмо . Составленный веб-разработчиком Куртом Элстером, The Magic Email представляет собой сверхъестественную коллекцию слов, которая, будучи написана в правильном порядке, может оживить холодные предложения и мертвые сделки.
Я рекомендую прочитать сайт Эльстера для более глубокого изучения возможностей этого письма, но если вы хотите сэкономить время, вот Волшебное письмо:
Поскольку я не слышал от вас об этом, я должен предположить, что ваши приоритеты изменились.
Это зависит от вас, как сформулировать это предложение. Например, вы можете написать:
Поскольку я не получил от вас ответа, я предполагаю, что ваши приоритеты изменились, и я не уверен, что вы все еще хотите продолжить этот проект.
Это письмо помещает мяч в корт клиента, удаляя ненужные эмоциональные оттенки. Это просто, эффективно и профессионально.
Как заставить клиента заплатить вам (до обращения в суд)
Невосприимчивые клиенты — маленькие противные маленькие существа, но неотзывчивые клиенты, которые должны вам деньги, находятся на вершине пищевой цепи плохих клиентов. Когда клиент должен вам деньги, The Magic Email не может его сократить, но, к счастью, есть другие методы, которые проницательный фрилансер может использовать для сбора того, что по праву принадлежит им.
Сначала попробуйте следующую серию сообщений.
Предполагая, что вы уже отправили счет, отправьте клиенту напоминание по электронной почте с указанием возможных задержек. Сохраняйте тон в вашем сообщении дружелюбным, несмотря на непреодолимое желание включить Caps Lock и отправиться в город.
Если это не сработает, отправьте второе напоминание и второй счет с опозданием.
Если это не сработает, отправьте третье напоминание, намекающее на возможные юридические последствия.
И если это не сработает, найдите своего клиента в социальных сетях и публично напишите, что вы пытаетесь связаться с ним. Общественная ответственность может быть серьезным мотиватором.
Если ничего из этого не сработает , попробуйте JustTellJulie . За 19-процентную комиссию Джулия позвонит клиенту от вашего имени и вежливо запросит оплату. Джулия считает себя виртуальным помощником по дебиторской задолженности, а не сборщиком долгов, и ее сверх-вежливость удивительно эффективна, заставляя клиента подскакивать в долгу. Если она не собирает деньги, она не берет комиссию.
Как найти высокооплачиваемых клиентов
Как фрилансер, вы можете работать с малым бизнесом и крупными корпорациями, молодыми предпринимателями и эксцентричными миллионерами. Несмотря на то, что важно быть уверенным в своих ставках, нацеливание на клиентов, которые имеют значительный капитал — и считают, что тратят его на достойные инвестиции — может принести вам более высокую оплату.
Так как же найти такого клиента?
Посмотрите, кто и где размещает рекламу.
Просмотрите телефонную книгу, журналы, газеты и онлайн-публикации. Обратите внимание, какие компании рекламируют, и узнайте, сколько стоит компании разместить эту рекламу.
Некоторые компании будут тратить 5000 долларов в год на рекламу. Некоторые потратят 30 000 долларов. Если вы идентифицируете бизнес на своем целевом рынке, который поддерживает значимый рекламный бюджет, возможно, вам стоит заняться этим.
Научиться говорить нет
Слово «нет» имеет особую красоту.
Вы можете сделать это бесплатно? Нет.
Можете ли вы сделать это за половину того, что вы обычно заряжаете? Нет.
Можете ли вы сделать это, даже если это не было согласовано? Нет.
Это может показаться нелогичным, но научиться говорить «нет» поможет вам избежать плохих клиентов, проектов, экономящих время, и других профессиональных препятствий.
Понять клиента Doublespeak
Это еще один способ сэкономить время, который поможет вам избежать непродуктивных ситуаций. Вместо того, чтобы погружаться в любую потенциально многообещающую работу, понимание двойного разговора клиента может помочь вам предвидеть истинную природу клиента или задания.
(Ниже приведены обобщения. Не судитесь со мной.)
Клиенты, ищущие «ниндзя», постараются получить от вас много работы по дешевке. Подобно клиентам, которые ищут «рок-звезд», искатели ниндзя будут платить вам лесть и похвалы, а не доллары.
Клиенты, которым нужно что-то сделать «срочно», уже прошли крайний срок. И теперь они втягивают вас в свой водоворот драмы.
Клиенты, которые соблазняют вас «возможностью большего количества работы в ближайшем будущем», вероятно, не могут заплатить вам много за работу, в которой они нуждаются в настоящем.
Клиенты, которые говорят, что «это простая работа для правильного человека», не имеют ни малейшего понятия, насколько простая или сложная работа.