Меняется наша совместная работа с технологиями, которые позволяют быстрее и проще сотрудничать с виртуальными и локальными командами. Каждый раз, когда менеджер проекта или предприниматель хочет создать что-то красивое, им просто нужно пойти на онлайновый рынок фрилансеров, найти подходящих подрядчиков, предоставить им доступ и работать вместе, чтобы создать что-то удивительное …
Если бы это было так просто.
Вы знаете, это не совсем так работает в реальном мире. Неважно, насколько у вас хорошая команда, насколько мощны ваши технологии или насколько эффективно вы работаете, проблемы всегда возникают. Эти проблемы еще сложнее решить, когда вы работаете в разных местах.
К счастью, есть несколько практических шагов, которые вы можете предпринять, чтобы создать лучшие рабочие методы, построить более крепкие отношения в команде и, в конечном итоге, помочь вашему проекту успешно завершить работу. Как бывший менеджер проекта и активный внештатный автор, я видел, как эти методы работают с обеих сторон. Чтобы внести эти изменения необходимы усилия и приверженность, но это, несомненно, того стоит в долгосрочной перспективе.
В этой статье мы рассмотрим:
- Почему важно ценить своих фрилансеров.
- Основы — найм для отношения.
- Ожидания — важность записи вещей.
- Привычки — эффективное управление проектами.
- Собираем все это вместе.
Почему важно ценить своих фрилансеров
Вы можете быть удивлены, почему вы должны думать об этом. В конце концов, вы платите за время и навыки фрилансера. У вас есть ожидания и потребности, у них есть талант и услуги, почему это не просто обмен деньгами на работу?
Простая причина в том, что когда люди чувствуют себя ценными и вовлеченными, они работают усерднее, быстрее и производят более качественные результаты. Это хорошо для вас, вашего бизнеса и ваших фрилансеров.
Выступая в качестве фрилансера, я чувствую себя ценным не только из-за оплаты моего счета. Это включает:
- Лечиться справедливо.
- Совместное использование автономии, обратной связи и доверия.
- Работа по согласованной практике.
- Зная, что вы ожидаете.
Я знаю, что многие из моих коллег чувствуют то же самое. Потратьте немного времени на эти области, и мы воздадим вам выдающиеся результаты, отличные рабочие отношения и душевное спокойствие. Все начинается с поиска фрилансеров с правильным отношением.
Основы: наем для отношения
Наем нужных людей — это искусство и наука, все по-своему. Одна вещь, которую нужно помнить, когда вы создаете какую-либо команду (особенно удаленную), это «найм за отношение, а также за компетентность». В то время как многие подрядчики и фрилансеры могут демонстрировать компетентность — сильный портфель, правильные навыки и таланты, опыт работы в отрасли — определить отношение сложнее. Чтобы упростить задачу, полезно сосредоточиться на трех областях: общение, владение и активная деятельность.
связи
Хороший фрилансер должен быть хорошим коммуникатором. Это не только ответ на электронную почту или чаты Slack. Это включает в себя участие в дискуссиях, обмен идеями, лидерство в своей области и демонстрацию их мышления. Короче говоря, они не должны бояться говорить.
Право собственности
Хотя собственность отчасти связана с уверенностью и самоуправлением, она также связана с подотчетностью. Это означает полное владение работой, понимание вашего бизнеса и проектных процессов, информирование о любых трудностях, а также достижение ваших масштабов, бюджета и сроков.
Быть активным
У вас нет времени постоянно гоняться за работой и вехами. Хороший фрилансер будет держать вас в курсе, управлять вашими ожиданиями и активно улучшать ваши рабочие отношения.
Лучший способ нанять это отношение — взять интервью у ваших потенциальных фрилансеров. Задайте вопросы, которые помогут им продемонстрировать эти ценности, и внимательно выслушайте ответы. В конечном счете, отношение фрилансера должно укрепить доверие и дать вам уверенность в том, что они могут выполнить работу и удовлетворить ваши потребности.
Помните, что с удаленной командой общение, владение и активная деятельность становятся еще более важными, поэтому нанимайте людей с выдающимися качествами в этих областях. Как только вы нашли нужных людей, вам нужно установить ожидания. Лучший способ сделать это — записать вещи.
Важность записи вещей вниз
У менеджеров проектов и фрилансеров есть что-то общее: они оба любят ясность. Работая на общее понимание, согласованные руководящие принципы и честные контракты, все будут счастливы. Вот почему вы должны все записать, сообщить об этом своим подрядчикам и убедиться, что они согласны с этим. Есть три основных направления, которые вы и ваш фрилансер должны документировать и соглашаться:
- Контракты.
- Брифинги и область применения.
- Что-нибудь еще.
Контракт: защита фрилансеров и бизнеса
Контракт необходим для любых рабочих отношений. Хороший контракт должен определять все условия и ожидания как от фрилансера, так и от бизнеса. Это включает в себя такие области, как роли и обязанности, краткое описание работы, тарифы и цены, что входит и выходит за рамки, точки останова и все остальное, что необходимо определить.
Как писатель-фрилансер, я предоставляю контракт примерно в 90% случаев (вот ссылка на мой стандартный договор о внештатном письме , за вычетом моих личных данных). Большинство хороших фрилансеров должны иметь стандартный шаблон фрилансера, который они могут адаптировать к потребностям клиента. Как предприниматель или менеджер проекта, вы можете иметь собственный контракт. Если нет, и вы хотите разработать один, есть много хороших шаблонов и примеров, просто поиск Google .
Поскольку контракты так важны, многие фрилансеры не начнут работать, пока не будет подписан согласованный контракт.
Брифинги и объем документов
Брифинг и объем документа лежат в основе того, что вы хотите, чтобы ваши фрилансеры делать. Он определяет качество, бюджет и сроки вашего проекта.
Вместе брифинговые документы и контракты — это соглашение между вами и фрилансером о том, что именно вам нужно, и каковы ожидаемые результаты. Думайте о брифинге как о расширении плана вашего проекта, предназначенного для конкретного члена команды.
Типичный информационный документ может содержать:
- Что необходимо доставить : ожидаемый результат проекта.
- Что нужно сделать члену команды : определить его ключевые задачи, действия и этапы.
- Сроки : сроки и любые другие сроки, с которыми вы работаете.
- Качество : ваши ожидания качества вместе с процессом проверки.
- Расходы и сборы : если они не определены в договоре, они должны быть указаны здесь.
- Управление проектами : ожидания относительно коммуникаций, отчетности, прогресса, обзоров, тестирования и других областей.
- Существующие рекомендации : ссылки на любой существующий контент, руководства, руководства по стилю, лучшие практики или другая документация.
В зависимости от типа фрилансера, которого вы нанимаете, вы можете добавить отдельные части к информационному документу:
- Инструменты и технологии : любые инструменты, технологии или методы, которые вы хотите, чтобы ваш фрилансер использовал, — необходимые для любого типа разработки программного обеспечения.
- Целевая аудитория и тон : понимание целевой аудитории, подход и тон очень важны для создателей контента, графических дизайнеров и внештатных авторов.
- Рекомендации по брендингу : жизненно важно, если вы работаете с графическими дизайнерами или другими визуальными средами.
Как фрилансер я стараюсь создавать информационные документы и делиться ими со своими клиентами для ознакомления. Затем они вносят любые поправки, и после того, как документ доработан, он становится центральной точкой для любой работы. До сих пор это был эффективный процесс.
Что-нибудь еще
Это универсальная категория для всего, что вам нужно захватить. Сюда может входить документация по проекту, анализ бизнеса или пользователей, протоколы совещаний, подробные планы действий или другое содержимое, о котором все должны знать.
После того, как вы задокументировали, что вам нужно, поделитесь этим со своими фрилансерами и получите их согласие и согласие на любую документацию. Для некоторых документов электронной почты будет достаточно. Для другого контента (например, контракта) лучше всего использовать сервис подписи документов. Как только вы все согласились, пришло время начать формировать хорошие привычки.
Привычки: эффективное управление проектами
Записывание вещей и обмен ими помогает вам и вашим фрилансерам устанавливать ожидания . Формирование хороших привычек помогает каждому оправдать эти ожидания на практике. Как владелец бизнеса, предприниматель или менеджер проекта, это хорошая идея, чтобы построить эти привычки с первого дня. Они сделают управление вашей командой намного проще.
Краткие, ежедневные сообщения
Успех проекта зависит от эффективных коммуникаций; без них проект почти наверняка потерпит неудачу. Несмотря на то, что существует множество технологий, облегчающих общение (Skype, Slack, связь в инструментах, обмен мгновенными сообщениями, электронная почта), это не означает, что люди определенно будут их использовать.
Вот почему так важно, чтобы все привыкли регулярно и эффективно общаться. Вы можете сделать это с помощью ежедневного совещания команды, какого-то процесса регистрации или любого другого метода, чтобы собрать мысли и отзывы.
Это не должно быть слишком обременительным. Сосредоточьте внимание на конкретных действиях, следующих шагах, проблемах и проблемах. Чем проще и быстрее вы сможете делать какие-либо обновления, тем больше вероятность того, что люди их завершат.
Ясные, совершенные действия
Люди с большей вероятностью завершат свои действия, когда станет ясно, что им нужно делать. Это означает согласие:
- Кто проводит акцию.
- Именно то, что должно быть достигнуто.
- Когда это нужно завершить.
- Ожидаемый результат.
Всякий раз, когда вы запрашиваете работу у фрилансера, убедитесь, что вы четко определили действия. Попросите вашего фрилансера совершить эти действия и сообщить, сталкиваются ли они с какими-либо проблемами. После того, как вы дали им действие, позвольте им работать автономно и попросите их сообщить о прогрессе.
Простая, сфокусированная отчетность
Почти все ненавидят сообщать, но это неизбежное зло. Если вы работаете над проектом, вы должны быть уверены, что задачи и действия выполняются как и когда они должны. Самый простой способ сделать это — получать регулярные обновления прогресса от вашей команды.
Вы можете сделать это частью вашего обычного общения или запросить отдельные обновления в инструменте проекта или каким-либо другим способом. Как и при общении, важно сделать отчеты максимально быстрыми и легкими.
Особенно важно узнавать о любых рисках, проблемах или проблемах, как только они возникают, поэтому вы можете сделать это конкретной частью своей отчетности.
Конструктивные обзоры и отзывы
Отзывы и отзывы являются неотъемлемой частью поддержания внимания всех к качеству. Отзывы могут поступать из нескольких областей:
- Обзоры бизнеса : отзывы бизнеса и заинтересованных сторон о результатах.
- Тестирование продукта : результаты тестирования продукта и соответствие поставляемого продукта цели.
- Отзывы конечных пользователей : реакция конечных пользователей продукта или услуги.
- Рецензии : отзывы от вас или других участников проекта или продуктовых команд.
Очень важно предоставить отзыв, который легко понять и сделать возможным. Если вы видите возможности для улучшений, объясните, что именно вы хотите увидеть, зачем это нужно, и дайте предложения о том, что нужно изменить.
Предоставление конструктивной, полезной обратной связи имеет решающее значение для управления вашей командой, поэтому стоит потратить некоторое время на то, чтобы сделать это правильно.
Объединяя все вместе
Как видите, создание хороших отношений, установление ожиданий и привлечение людей к ним действительно требует времени. Правда в том, что теперь немного больше усилий значительно улучшит успех вашего проекта. Напоминаем, что есть четыре основных направления, на которых нужно сосредоточиться:
- Цените своих фрилансеров : помогайте своей команде чувствовать себя ценной и заинтересованной, относитесь к ним справедливо, предоставляя обратную связь, независимость и доверие, работая с согласованными методами и разделяя ваши ожидания.
- Наем для отношения : интервью и найма людей для отношения, а также навыков. Ваши лучшие члены команды будут иметь сильные коммуникативные навыки, полностью владеть своей работой и проявлять инициативу.
- Записывать все : получать честные контракты, создавать и согласовывать брифинги и объемные документы, а также делиться любым другим важным содержанием.
- Формирование хороших привычек : поощрение регулярного общения, привлечение людей к действиям, упрощение отчетности и конструктивная обратная связь.
В конечном счете, вы тратите время, усилия, опыт и деньги, чтобы доставить что-то стоящее. Потратив некоторое время на обдумывание и расширение этих областей, вы обеспечите процветание вашего проекта и вашего бизнеса.