Эта статья была первоначально опубликована на Single Grain .
За последние несколько лет Facebook сохранил свои позиции, возможно, как ведущая рекламная платформа для социальных сетей, и это во многом благодаря их приверженности постоянным инновациям. В истории этой социальной сети мы видели добавление нового улучшенного редактора Power Editor, кнопок «Призыв к действию» и графической карусели.
Совсем недавно нам также были предоставлены рекламные объявления.
Рекламные объявления Facebook привлекли большое внимание с момента их объявления, даже затмевая долгожданную кнопку «неприязнь» (которая больше напоминает смайлики ). Созданный, чтобы упростить заполнение форм и, следовательно, повысить конверсию (не говоря уже о снижении цены за лидерство), рекламные объявления наконец-то вышли из тестирования и теперь доступны рекламодателям и маркетологам.
Поскольку Lead Ads являются новыми, мы написали эту статью «Как сделать», чтобы предоставить вам всю информацию, которая понадобится вам, чтобы как можно скорее начать успешные кампании с высокой степенью конверсии Lead Ads. Мы рассмотрим, что они из себя представляют, почему вы должны их использовать, как их создавать, примеры их использования и предстоящие дополнения к формату.
Facebook Lead Ads: что это такое?
Когда Facebook объявил Lead Ads (иногда называемую «Lead Gen Ads»), они рекламировались как объявления, которые заполняли формы так же просто, как «Tap, Tap, Done». Это удивительно точное описание того, как работает этот новый тип рекламы. ,
С точки зрения пользователя, рекламные объявления выглядят так же, как мобильные объявления, с которыми мы уже знакомы, за исключением того, что когда пользователь нажимает на ведущую рекламу, а не попадает на целевую страницу, открывается форма, в которой можно собрать свои рекламные объявления. Контактная информация. Facebook автоматически заполнит как можно больше полей в форме информацией из профиля пользователя, такой как имя, адрес электронной почты и номер телефона. Пользователи могут просматривать информацию, изменять ее по своему усмотрению и заполнять любые пустые поля. Форма может быть отправлена только вручную, чтобы люди могли быть уверены в их конфиденциальности.
С точки зрения бренда, эти формы полностью настраиваемы, и, хотя имя и контактная информация из профилей Facebook всегда используются, компании могут запросить дополнительную информацию, которая будет полезна для приобретения и привлечения новых клиентов. Например, вы можете спросить о размере бизнеса людей, их статусе отношений или их текущей области обучения.
Рекламные объявления в Facebook в настоящее время доступны только для размещения на новостных лентах на мобильных устройствах и содержат только «стандартный» формат рекламы, который включает заголовок, изображение, описание и кнопку CTA, после чего вы попадете в форму создания потенциальных клиентов. Оба эти ограничения являются временными, но об этом мы поговорим чуть позже.
Уникальные преимущества рекламных объявлений
Лид-объявления предлагают несколько уникальных преимуществ, которые еще ни одна цель или формат рекламы еще не предлагали ни пользователям, ни маркетологам.
Увеличение числа мобильных конверсий — одно из самых очевидных преимуществ, которые вы можете ожидать. Взаимодействие с мобильными устройствами, как правило, идет хорошо, но многие маркетологи с трудом получают конверсии через места размещения мобильных объявлений, при этом некоторые тематические исследования показывают, что только 34% конверсий происходят от мобильной рекламы, несмотря на тот факт, что мобильные устройства надежно получают больше кликов, чем настольная реклама (63). %, если быть точным, в 2014 году). Это особенно верно, когда вовлечены любые типы форм; Обычно пользователю сложно покинуть Facebook, перейти на целевую страницу за пределами сайта (часто с медленным временем загрузки) и вручную заполнить все эти поля на крошечном экране мобильного устройства.
Поэтому неудивительно, что многие пользователи мобильных устройств щелкают, видят форму, передумают и покидают целевую страницу. Отсутствие конверсий особенно важно с учетом того, насколько высоки показатели кликов, и того факта, что в среднем 57% рекламного бюджета компании на Facebook направляется на мобильные объявления .
С помощью Lead Ads пользователь не только останется на Facebook, но и формы обеспечат ему быстрый старт , автоматически заполнив для него как можно больше информации. Чем меньше усилий требуется, тем лучше — и Lead Ads извлекает выгоду из этой идеи.
Рекламные объявления не просто экономят время пользователей; они также экономят время маркетологам и предприятиям. С полностью настраиваемыми формами, доступными на Facebook, маркетологам больше не нужно создавать целевую страницу (или несколько целевых страниц) для кампаний по созданию потенциальных клиентов. На Facebook все хорошо, и сделать это проще, чем когда-либо. Вы можете создать несколько форм для разных кампаний за считанные секунды, и если сравнить их с созданием, запуском и размещением различных целевых страниц, легко понять, почему это такая большая разработка для бизнеса.
Как создать ведущую рекламу
Facebook Lead Ads в настоящее время доступны только через Power Editor .
Они являются рекламной целью, поэтому вам нужно будет специально создать кампанию Lead Ad. Когда вы собираетесь создать новую кампанию, выберите «Генерация потенциальных клиентов» в качестве своей цели.
После того, как вы создали свою новую кампанию, перейдите на уровень набора объявлений , где вы выберете страницу Facebook, для которой хотите разместить рекламу. Вы также увидите, что мобильное размещение в настоящее время является единственным вариантом размещения. Вы можете настроить таргетинг своей аудитории и выбрать то, что вы хотите оптимизировать (в данном случае, клики по ссылкам или ссылкам). Для опции мобильного размещения вы можете выбрать таргетинг только на определенные типы устройств.
На уровне рекламы вы будете создавать креативные аспекты своей кампании, как обычно. Обратите внимание на форму заявки и кнопку CTA, так как они различаются для рекламы.
Вы увидите раздел, посвященный творческим аспектам, который посвящен форме заявки. Вы можете либо выбрать форму, которую вы уже создали, либо создать новую. В любом случае, это займет всего несколько минут, и мы поговорим о ведущих формах в следующем разделе.
Кнопки CTA являются обязательными для рекламных объявлений Facebook и поставляются с опциями:
- Зарегистрироваться
- Подписывайся
- Учить больше
- Получить цитату
- Скачать
- Применить сейчас
Выбор подходящего CTA будет во многом зависеть от того, как вы мотивируете пользователей отправлять свои контактные данные и что вы обещали взамен. Для каждого отдельного показа рекламы может потребоваться отдельный CTA в зависимости от вашего предложения, и на это следует обратить пристальное внимание при раздельном тестировании или быстрой смене объявлений в Power Editor.
Что бы ни стоило, некоторые статистические данные показывают, что, хотя «Shop Now» является самым популярным выбором CTA, «Learn More» имеет лучшую производительность для рейтинга кликов .
Когда ваше объявление будет готово к просмотру, вы можете предварительно просмотреть его, так как оно будет отображаться как на новостной ленте для мобильных устройств, так и на некоторых выбранных устройствах. Обязательно проверьте свою форму заявки перед ее отправкой, поскольку она не будет отображаться в предварительном просмотре.
Как создать индивидуальные формы для ведущих объявлений
Объявления Lead на Facebook предназначены для того, чтобы привлечь потенциальных клиентов с новыми потенциальными клиентами, поэтому их Lead Forms легко настраиваются и по этой причине предлагают широкий спектр запросов.
Когда вы создаете ведущую рекламу, вам будет предложено выбрать форму ведущей рекламы или создать новую.
Когда вы создаете новую форму заявки, вас сначала попросят назвать ее. Обязательно назовите что-то конкретное, чтобы в будущем вы использовали правильную форму для правильной рекламы (а не просто «ведущую форму 2», которую я сделал в примере).
На следующем экране вас спросят, какие вопросы вы хотите задать пользователю. Адрес электронной почты и полное имя настоятельно рекомендуется, но не обязательно — вы можете снять их, если хотите.
Когда вы нажмете «Показать дополнительные параметры», вы увидите, что вы также можете запросить другую информацию , включая имя и фамилию (вместо полного имени), адрес, номер телефона, демографическую информацию и информацию о работе. Facebook уже будет иметь большую часть, если не все, эти данные, поэтому многие из них будут автоматически заполняться для пользователей и, таким образом, вам будет проще их получить.
После того, как вы выбрали свою начальную автоматически заполненную информацию о пользователе, вы можете добавить до трех вопросов, на которые пользователи хотят ответить. Вы можете выбрать один из вариантов Facebook или добавить собственный вопрос.
Вопросы Facebook включают варианты для следующих полей:
- Автомобили (марка, модель, комплектация)
- Образование (заинтересованная или текущая область обучения, расположение кампуса)
- Электронная коммерция (как часто вы хотите услышать от нас?)
- B2B (размер компании)
- Профессиональные услуги (вид юридических услуг)
- Медицинское страхование (статус покрытия)
- Автострахование (годовой пробег)
- Нужна помощь (в чем проблема?)
- Цель покупки (размер бюджета, лист ожидания)
Большинство из этих полей имеют различные варианты вопросов, как показано в примерах выше (но вы можете задать только три!). Вы можете предоставить ответы с несколькими вариантами ответов или оставить их открытыми.
Вы также можете добавить собственный вопрос. Для этого нажмите «Добавить пользовательский вопрос», который указан выше всех других предварительно сделанных опций.
Введите свой вопрос, который ограничен 50 символами, а затем либо выберите ответы с несколькими вариантами ответов, которые выбирают пользователи, либо оставьте это поле пустым, если вы задаете более открытый вопрос.
После того, как вы выбрали информацию, которую вы хотите запросить у пользователей, на следующем экране вам будет предложено добавить вашу политику конфиденциальности и / или юридический отказ от ответственности. Вы можете ввести ссылку на вашу политику конфиденциальности или включить полный отказ от ответственности здесь. Это необходимо для заполнения формы заявки.
На следующем экране вы можете добавить ссылку на свой веб-сайт, на которую пользователи смогут перейти после отправки формы.
После заполнения формы вам будет предложено просмотреть ее. Когда вы довольны этим, нажмите «Создать форму», и он готов к запуску!
Предстоящие дополнения к ведущим объявлениям
Поскольку рекламные объявления в Facebook все еще довольно новы, есть много возможностей для улучшения. Это огромное и позитивное событие само по себе, но Facebook уже определила несколько функций, которые они планируют вскоре развернуть, чтобы еще больше улучшить рекламные объявления. Следующие дополнения сделают Lead Ads более простым в использовании и потенциально более эффективным, что является хорошей новостью для маркетологов:
- Размещение на рабочем столе . Хотя рекламные объявления, пожалуй, наиболее важны для размещения на мобильных устройствах, где рейтинг кликов, как правило, высокий, а конверсии низкие, это не значит, что они не будут эффективны на компьютерах. Теперь, когда они запущены и полностью функционируют, Facebook работает над тем, чтобы и мы разместили на рабочем столе Lead Ads.
- Форматы видео и карусели . И видеообъявления, и карусельные графические объявления очень эффективны на Facebook. Было объявлено, что как видео, так и карусели размещаются не только в Instagram , но и в Lead Ads, показывая их важность в показателях кликов и конверсий. Возможность показа нескольких изображений, которые либо рассказывают историю, либо рекламируют несколько продуктов, либо динамическое видео, вероятно, еще больше увеличит конверсию. Это, в частности, развитие, которое я лично рад получить в свои руки. Одни только объявления с каруселью в некоторых случаях приводили к снижению затрат на 30-50% за конверсию и 20-30% за клик , одновременно повышая рейтинг кликов до 75%.
- Интеграция CRM . Прямо сейчас, как бы ни были полезны рекламные объявления, требуется много времени, чтобы получить доступ к рекламным объявлениям, которые вы генерируете, поскольку вы должны делать это вручную. У Facebook скоро появится возможность интеграции с CRM, чтобы сделать это проще. Он не будет встроенным в Facebook и будет доступен только через одного из маркетинговых партнеров Facebook (в настоящее время это DriftRock, Salesforce, Eloqua, Marpost, Sailthru и Marketo). Многие из этих партнеров предлагают платные платформы CRM, которые также предоставляют другие услуги, такие как индивидуальная интеграция аудитории . Хотя некоторые компании не захотят подписываться с одним из партнеров по маркетингу Facebook, это дополнение может упростить сбор этой информации для всех маркетологов в Facebook (держать пальцы скрещенными!).
Последние мысли
Lead Ads — это захватывающее новое дополнение к рекламным инструментам, которые Facebook уже предлагает маркетологам. Этот новейший инструмент, созданный для повышения успеха кампаний по привлечению потенциальных клиентов, поможет вам привлечь новых клиентов и повысить конверсию для мобильных пользователей. Когда вы комбинируете это с тем фактом, что Lead Ads избавляет вас от необходимости создавать разные целевые страницы для разных кампаний (и неудобства для пользователей покидать Facebook), легко понять, почему многие маркетологи охотно на них нападают.