Вы хороший менеджер команды? Многие предприниматели нет. Поверь мне, я знаю … Я был одним из них.
Исследование, проведенное в Университете Оттавы, показывает, что 33% бизнес-проектов терпят неудачу из-за недостаточного участия высшего руководства, а это означает, что эффективное управление вашей командой фрилансеров имеет решающее значение для обеспечения лучшей работы вашей команды, особенно в больших командах.
Неправильное управление большими командами фрилансеров может стоить вам сотни (если не тысячи) долларов, поскольку большинству фрилансеров нужен правильный лидер, чтобы помочь им полностью раскрыть свой потенциал.
К счастью для вас, я взял на себя задачу выяснить лучшие стратегии для руководства сильной, успешной командой фрилансеров, когда мне пришлось взять на себя эту задачу. Вот что я обнаружил.
1. Расписание командных встреч
Когда фрилансеры начнут работать над проектом, у них всегда будут предложения и обновления. Чтобы вы были хорошим руководителем команды, вы должны быть внимательны, планируя регулярные встречи с членами вашей команды, чтобы они могли общаться и вносить любые необходимые изменения в проект. Skype и Hangouts — самые популярные программные инструменты для таких встреч.
Согласно исследованию Computerworld, 87% пользователей настольных видеоконференций чувствуют себя более связанными со своими командами.
Встречи должны быть короткими и плодотворными, и в них должны участвовать все члены команды. Если вы планируете разговоры о ходе работы на еженедельной основе, запланируйте 35 минут для видеозвонков и 23 минуты для телефонных звонков (среднее внимание уделяется каждому). Чем чаще вы регистрируетесь в своей команде, тем короче должен быть каждый разговор.
Лучше встречаться с отдельными группами внутри команды, чем собирать всю команду сразу. Что подводит нас к следующей стратегии …
2. Разделите свою команду на небольшие группы
Разделение вашей команды на небольшие группы по специализации каждого члена — это задача, которая упрощает общение с вашей командой, а также экономит время и работу.
Вы должны не только разделить свою команду, но и установить связи между членами каждой группы. Проведение частых встреч — лучший способ установить это (см. Выше).
Есть много преимуществ совместной работы фрилансеров, в том числе:
- Лучшая командная работа между членами каждой небольшой группы, облегчающая решение проблем, принятие решений и совместную работу.
- Расширенная культура творчества и сотрудничества для достижения общей цели в вашей команде.
- Ускорение рабочего процесса.
3. Создайте дружескую атмосферу
Создание приятной атмосферы является обязательным условием, которое каждый бизнес должен использовать для повышения креативности и благополучия всех команд, а не только больших команд.
Вам может показаться сложным применить это правило к команде фрилансеров, так как вы, вероятно, соединяетесь посредством текстовых сообщений и электронных писем, вместо того, чтобы иметь физический непосредственный контакт. Но даже без личного общения, есть еще много способов развить сильное взаимопонимание с членами вашей команды.
Потратьте время, чтобы развить личные отношения с каждым членом команды. Спросите об их увлечениях, интересах, счастье, удовлетворенности и карьерных или деловых целях. Очень важно ценить усилия и время каждого фрилансера, выплачивая бонусы за отличную работу или просто говоря «спасибо».
Выполнение этих простых вещей сделает членов вашей команды увлеченными работой с вами, и они будут считать вас хорошим клиентом.
Приведенный выше график TINYpulse показывает, как дружелюбие и позитивность важны для удовлетворения команды.
4. Установить структуру обзора эффективности
Среды анализа производительности предназначены для оценки фрилансеров в зависимости от их активности и продуктивности. Вы можете создать собственную систему оценки производительности или загрузить образцы, такие как бесплатные формы оценки производительности Halogen Software .
В опросе, проведенном Ценгером и Фолкманом, 92% респондентов отметили, что «отрицательная (перенаправляющая) обратная связь, если она доставлена надлежащим образом, эффективна для повышения производительности». Поэтому убедитесь, что вы предоставляете своим членам команды обратную связь конструктивным образом. Между тем, признание усилий ваших сотрудников имеет решающее значение. Согласно исследованию HR Pundits, 69% сотрудников заявили, что будут работать усерднее, если почувствуют, что их усилия получили более широкое признание.
5. Дайте конкретные инструкции
Хотя некоторые фрилансеры не удовлетворяют своих клиентов, часто проблема заключается в отсутствии и обобщении инструкций клиентами. Когда речь идет о больших командах фрилансеров, применяется то же правило. Каждый фрилансер должен знать, что он или она должны делать, особенно если над одним проектом работают несколько фрилансеров.
Например, если вы наняли восемь внештатных авторов, вы должны дать конкретные инструкции для каждого автора по типу статьи (список, тематическое исследование, инструкции и т. Д.), Количеству слов, стилю и срокам, чтобы вы могли разнообразить свои контент и регулярно публиковать контент. В противном случае вы получите неправильный сервис или запросите возврат средств.
Ниже приведено сообщение пользователя Upwork, который не был удовлетворен работой нанятого им подрядчика. Читая между строк его поста, вы заметите, что ошибка, скорее всего, была допущена со стороны клиента, а не подрядчика, с неопределенным стилем общения.
Иногда, особенно в начале, вы останетесь недовольны работой фрилансера. Лучшее решение в этом случае — обсудить, почему вы недовольны работой фрилансера, выяснить ваши потребности и ожидания и попросить фрилансера внести коррективы; однако перед началом любого проекта обязательно дайте конкретные инструкции.
Для получения дополнительной информации читайте: Как получить максимальную отдачу от ваших фрилансеров .
6. Сопоставьте фрилансеров с проектами
«Единственный способ сделать большую работу — это любить то, что ты делаешь». — Стив Джобс
Подбор каждого члена вашей команды с задачами и проектами, основанными на их наборах навыков, повысит успех вашего проекта, так как каждый член команды делает то, что он или она любит.
Исследователи из Университета Иллинойса в Урбана-Шампейн подтвердили цитату Стива Джобса, изучив 15010 участников опроса об эффективности работы. Это исследование показало, что сотрудники, чья страсть соответствовала их профилю работы, регулярно работали лучше, помогали другим сотрудникам в решении задач и дольше работали в компании.
В конечном итоге, убедитесь, что вы применяете стратегии выше с вашей командой. Хотя управление большими командами может быть сложным (не говоря уже о больших командах удаленных фрилансеров), благодаря реализации этих стратегий вы увидите потрясающие результаты.