10 способов справиться с ползучестью

Это один из главных убийц прибыли и мотивации, с которыми мы все регулярно сталкиваемся. Сфера ползучести. Это даже звучит как жуткий монстр, не так ли? Итак, как нам этого избежать?

Вот мои десять советов, чтобы пропустить сферу ползучести:

Управляйте ожиданиями

В вашем предложении или соглашении должно быть черным по белому написано, что вы будете и не будете делать. Например, в каждом предложенном мною предложении подробно описывается, какие функции включены, какой контент будет размещен и сколько будет выполнено итераций проекта.

Упомянуть монстра

В том же документе должно быть объяснено, что происходит, если и когда этот монстр поднимает голову. Например, в моих предложениях говорится, что обе стороны имеют право оценивать изменения в результатах и ​​пересматривать бюджет при необходимости.

Отслеживайте свое время

Вы действительно следите за своим временем? Я говорю о встречах, телефонных звонках и этих трехминутных услугах для одного и того же клиента. Список и отслеживать их все; Вы будете удивлены, как быстро складываются часы.

Следите за изменениями

Конечно, это может быть только десятиминутная настройка логотипа или полчаса связи с ИТ-поставщиком клиента, но эти задачи не были ожидаемы, и поэтому должны быть добавлены в этот список изменений.

Упомянуть изменения для клиента

Даже если вы не ожидаете, что за эти двадцать минут написанного вами дополнительного кода будет взиматься плата, вы должны сообщить клиенту, что вы это сделали, и это повлияет на ваше время. Они оценят уведомление и будут более внимательны, прежде чем делать дальнейшие изменения.

Говори раньше

Не ждите, пока монстр не обернется вокруг вашей шеи — упомяните об этом, как только он войдет в комнату, и установите свои границы сейчас. Установка границ в конце никому не помогает, особенно вам.

Поместите это в письменном виде

По телефону легко сказать, что это заняло всего десять минут. Поместите это в электронное письмо, и оно станет более реальным. Это также становится легче отслеживать, и вы можете напомнить клиенту, у которого было слишком много одолжений, что вы уже сделали для них.

Спровоцировать запросы на изменение

Они действительно помогли мне. Теперь, когда клиент запрашивает явно выходящую за рамки задачи задачу, я записываю запрос на изменение, в котором указывается, почему он выходит за рамки и каковы финансовые последствия. В результате вы быстро найдете меньше изменений.

Получите это подписано

Когда проект будет одобрен или получено какое-либо одобрение, попросите подпись или письменное подтверждение. Когда клиент подписывает форму, он остро осознает, что теперь он согласился с условиями. Они с меньшей вероятностью изменят свое мнение, когда у вас будет подпись, чтобы помахать зверю.

Есть некоторый буфер

Очевидно, что тратить десять минут на написание запроса на изменение или вводить электронное письмо, чтобы подтвердить изменение за две минуты. Добавьте немного буфера в свой бюджет и временную шкалу с самого начала, чтобы покрыть эти наблюдения миниатюрных монстров.