Если вы еще не знаете о силе тематических исследований, обратите пристальное внимание; они собираются стать вашим лучшим другом.
По большей части, тематические исследования являются основой почти каждой отрасли. Компании всех типов используют тематические исследования, чтобы показать миру, как они помогли решить проблему или проблему для одного конкретного клиента.
Помните еще в школе, когда учитель хотел, чтобы вы показали свою работу? Тематическое исследование работает по тому же принципу. Некоторые клиенты хотят «заглянуть за кулисы» и увидеть процессы, связанные с вашей работой.
Они хотят видеть не только то, как выглядит готовый продукт, но и весь процесс от начала до конца.
- Как вы взяли проблему клиента и нашли решение?
- Сколько времени это заняло, и что было вовлечено на этом пути?
- Каков был ваш мыслительный процесс, и что вы делали, чтобы решить проблему клиента или достичь его целей?
Вот некоторые из вопросов, на которые обычно отвечают в тематических исследованиях, и они дают много понимания для клиентов.
Тематические исследования также могут принимать различные формы и даже не называться тематическими исследованиями. Например, мой сайт thedeependdesign.com называет их «историями успеха». Вы можете адаптировать свою фразу, создавая что-то интересное и полезное для вас.
Независимо от названий, тематическое исследование рассказывает о том, как вы помогли одному конкретному клиенту. Это важно, потому что, если будущий клиент может идентифицировать себя с прошлым клиентом — его проблема, его цель, какой бы она ни была — они могут увидеть, как вы могли бы помочь им таким же образом.
Как ни странно, очень немногие фрилансеры, похоже, используют тематические исследования, в то время как крупные компании — особенно в творческих отраслях — используют их довольно широко. Это действительно упущенная возможность, но если вы остановитесь и подумаете об этом, это отличная новость для вас.
Если вы один из немногих на своем рынке, кто использует тематические исследования для своего бизнеса, вы действительно можете выделиться из толпы. Это сделает вас и ваш бизнес гораздо более привлекательными для потенциальных клиентов, если вы будете одним из немногих людей, использующих эту технику.
По своему характеру тематические исследования также показывают, что вы понимаете и имеете опыт решения проблем. Они помогают показать клиентам, что вы можете принять уникальную ситуацию, проблему или цель и создать процесс, который поможет вашему клиенту получить именно то, что он хочет.
Часть 1: Как создать убедительный пример веб-дизайна
Тщательно выбирайте предметы.
Первый шаг к хорошему конкретному исследованию — выбор правильного предмета. Если вы можете позволить себе роскошь выбирать из множества прошлых клиентов, то, вероятно, целесообразно выбрать «обычного» клиента, с которым сможет идентифицировать большинство ваших будущих клиентов. Кто-то, кто может понять, у кого есть проблема или цель, которую разделяют многие другие компании.
Выбор клиента из непонятной или сложной отрасли, которая потребует большого количества объяснений, усложнит отношения между потенциальными клиентами. Если люди не могут относиться к вашим тематическим исследованиям, они вряд ли смогут увидеть, как вы решаете их проблемы.
Клиенты, сталкивающиеся с потребителями, такие как рестораны, магазины розничной торговли или гостиницы, часто ставят перед собой легко узнаваемые цели и дают отличные примеры.
Кроме того, помните свою целевую клиентскую базу, выбирая Вашу тему. Убедитесь, что вы выбрали кандидата, который подойдет тем клиентам, которых вы хотите привлечь.
Например, если вы оказались успешным в создании веб-дизайна для строительной отрасли, попробуйте придерживаться этой области для вашего тематического исследования, или вы рискуете не иметь отношения с вашими клиентами.
Возможность идентифицировать себя с клиентом в данном примере имеет решающее значение, потому что мы хотим, чтобы читатель мог легко проецировать себя на место клиента. Вы хотите, чтобы они прочитали это, откинулись на спинку кресла и подумали: « Он проделал большую работу для этого парня, и у меня есть похожие проблемы. Могу поспорить, что он мог бы помочь мне тоже .
Однако, если вы новичок в бизнесе, у вас может не быть длинного списка клиентов, и вы не сможете быть таким требовательным. Но это нормально — все начинаются где-то, и когда вы получаете больше клиентов, вы можете писать все больше и больше тематических исследований и становиться все более разборчивыми с течением времени.
Если вы оказались новичком, и у вас не было прошлых клиентов, которые могли бы написать тематическое исследование, вы можете написать тематическое исследование в режиме реального времени. На самом деле это может быть хорошо, так как вы сможете написать тематическое исследование для клиента, которому вы в настоящее время помогаете, и все детали будут свежими в вашем уме.
Писать!
Теперь, когда вы выбрали своего клиента, пришло время приступить к крафтингу. Помните, вы хотите рассказать историю от начала до конца. Начиная с того момента, когда ваш клиент впервые пришел к вам:
- В чем заключалась проблема или цель, которая привела их к вам в первую очередь
- Что им нужно, чтобы вы решили?
- Им нужен был логотип, пресс-релиз или новый веб-сайт?
Обсудите все предпосылки, которые пришли с проектом. Например, клиент может прийти к вам, желая веб-сайт, который может быть легко обновлен их собственным персоналом, он хочет добавить цвета и тему своего существующего логотипа или иметь возможность собирать адреса электронной почты.
Все эти предпосылки сводятся к ограничению вашего творчества. Это отличная вещь, чтобы показать, поскольку она говорит будущим клиентам, что вы можете работать в границах того, что просят ваши клиенты.
Вы должны также включить другие невысказанные соображения, которые вы учли во время процесса. Это может включать стандартные отраслевые функции, которые вы обнаружили в своих исследованиях.
Хорошим примером этого может служить то, что в новом ресторане вы хотите, чтобы вы создали для них веб-сайт, и на этапе исследования вы узнали, что большинство ресторанов используют сервис «OpenTable» для онлайн-бронирования.
Говорить о:
- Все элементы, которые были необходимы.
- Все элементы клиент специально запросил.
- Вещи, которые вы узнали сами.
Включите, как вы приняли во внимание все эти вещи, когда вы нашли решение для конечного продукта. Объясните свой мыслительный процесс, лежащий в основе ваших решений, и покажите, как ваши решения влияли и приносили пользу проекту и клиенту.
Количественно, когда вы можете.
Всегда включайте реальные, точные цифры, когда вы можете. Одно дело сказать: « Мой веб-дизайн способствовал успеху строительной фирмы». , но гораздо лучше сказать : «Сайт, который я разработал для клиента XYZ, получает 10 000 уникальных посетителей в месяц, причем 10% из них превращаются в потенциальных клиентов».
Это количественная статистика, которую будущие клиенты могут прочитать и легко понять. Посетители не должны задаваться вопросом, что это на самом деле означает, или думать о ваших высказываниях абстрактно — это данные реального мира, которые легко интерпретируются.
Они хотят знать, что, если они будут нанимать вас для проекта, вы получите их результаты. И реальные результаты измеряются числами, а не теплыми нечеткими чувствами.
Часть 2: Как представить ваши тематические исследования
После того, как вы определили содержание эффективного учебного примера, пришло время сосредоточиться на презентации. Люди не хотят читать 400-страничный роман о ваших прошлых клиентах, поэтому важно представлять практические примеры в легко усваиваемой форме, чтобы люди захотели их прочитать.
Прежде всего, вы хотите убедиться, что ваши тематические исследования правильно отформатированы для Интернета, и, в частности, для вашего сайта. Подумайте о некоторых блогах и других веб-сайтах, которые предоставляют большое количество информации — большинство из них отлично справляются с возможностью представления информации таким образом, чтобы ее было легко перемещать и читать. Они делают это, разбивая содержимое на куски размером с кусочек.
Разбить его.
Разбиение абзацев — простой способ начать. На взгляд читателя это выглядит намного лучше, и его легче читать, чем одну гигантскую стенку текста. Слишком много текста выглядит пугающе, и, откровенно говоря, как рутина для чтения.
Разбиение его на абзацы делает его более доступным, и потенциальные клиенты могут прыгать, чтобы посмотреть, какие абзацы им интересны больше всего, если они не хотят читать всю страницу.
Используйте заголовки.
Кроме того, при необходимости используйте заголовки и подзаголовки. Это позволит вам еще больше разбить ваш контент, а также расширит возможности читателя сканировать и находить именно то, что его интересует. По большей части люди обычно не собираются читать весь пример. Люди обычно читают в Интернете довольно лениво, поэтому большинство людей просто сканируют контент и читают то, что им конкретно нравится.
Используйте списки.
Есть ли у вас информация о вашем конкретном исследовании, которое можно отформатировать в виде списка? Списки и маркеры — это эффективный способ сделать контент легким в использовании.
Точки марки особенно хорошо подходят для перечисления конкретных требований проекта, реализованных вами функций или статистики о том, как проект принес пользу вашему клиенту.
Используйте изображения.
Всегда используйте изображения везде, где можете — показывайте различные этапы проектов вместе с вашим контентом, если это возможно. В любое время вы можете показать, а не сказать, это хорошо.
Если вы можете показывать свои проекты в максимально возможной степени, сделайте это. Например, если вы работали над логотипом, вы можете показать скриншоты ваших начальных набросков.
Затем перейдите к тому, как вы начали искать различные цвета, покажите изображения цветовых схем, которые вы, возможно, включили в свой дизайн. Опять же, тематические исследования — это рассказывание истории проекта, поэтому делайте это с изображениями, когда это возможно.
Говоря об изображениях, спросите своего клиента, можете ли вы использовать их изображения. В конце концов, это продвигает их и их бизнес тоже.
Простое добавление клиентской фотографии немедленно делает их более «реальными» для других потенциальных клиентов. Если люди видят, о ком вы говорите, это делает исследование более привлекательным и привлекательным.
Часть 3: Позиционируйте свои тематические исследования для максимального воздействия
Вы знаете, как супермаркеты размещают жвачку, конфеты, газировку и журналы прямо на кассе? Это не случайно. Они знают, что, как только вы окажетесь там, эти маленькие, безобидные, недорогие товары будут казаться совершенно разумным дополнением к тому, что вы уже покупаете. Это всего лишь последний «толчок» для дополнительной продажи.
Что ж, тематические исследования могут работать аналогично веб-сайту вашего портфолио.
Так как вы потратили много времени и усилий на написание убедительного кейса и его эффективное представление, вы захотите поставить его в лучшую позицию на своем сайте портфолио. Как и все остальное на вашем сайте, местоположение имеет большое значение. Так где же лучшее место для ваших тематических исследований?
Расположение 1: выделенная страница
Первое и наиболее очевидное местоположение находится на специальной странице «тематических исследований», которая будет включена в основную навигацию. Нажатие на навигацию должно привести посетителей на главную страницу, которая будет содержать все ваши тематические исследования.
Даже если вы начнете с одного, это все равно может быть мощным инструментом. Затем вы можете добавить их в своем собственном темпе, поскольку вы начинаете создавать все больше и больше клиентов.
На самой странице вы можете выложить их так, как вам нравится, хотя макет часто будет зависеть от того, сколько примеров вы должны использовать.
Если у вас их несколько, вам может понадобиться одно тематическое исследование, которое будет названо таковым. Показанный пример может иметь много информации на главной странице. Здесь пригодятся маркеры или списки номеров. Добавление изображения или двух, а также обзор тематического исследования с указанными пунктами могут помочь привлечь людей. Ссылка «читать дальше» позволяет людям просматривать весь тематический пример, если они хотят.
Другие тематические исследования могут быть организованы в виде миниатюр под выбранным, где человек может быстро отсканировать визуальные изображения и щелкнуть по тому, который им нравится. Быстрая ссылка под каждым эскизом, возможно, с именем клиента и проекта, позволяет человеку глубже щелкнуть и узнать больше.
Если вы только начинаете и у вас есть только одно тематическое исследование, вы можете использовать тот же формат, но поместить всю информацию на главную страницу вместо призыва к действию, чтобы узнать больше. Вы можете написать что-то вроде «Больше скоро» в нижней части страницы и добавлять больше по мере их накопления.
Вы можете сделать свои тематические исследования еще более эффективными, стратегически разбросав их по другим областям сайта, со ссылками на главную страницу тематических исследований. Добавление их на другие страницы может действовать почти как «импульсивная покупка» в супермаркете, как я упоминал ранее; Просто что-то дополнительное, чтобы соблазнить посетителя, который может быть на заборе, чтобы связаться с вами. Так где еще было бы целесообразно добавить исследования на свой сайт?
Расположение 2: на боковой панели
Одним из эффективных направлений является добавление исследований — или миниатюр исследований — в боковую панель вашей страницы «Моя работа». Таким образом, клиенты, которые просматривают вашу предыдущую работу, могут копать глубже и читать немного глубже, если захотят.
А поскольку он уже там, и они уже просматривают вашу работу, самые серьезные клиенты кликают и, по крайней мере, просматривают страницу с основными примерами.
Расположение 3: на домашней странице
Домашняя страница, как правило, является самой посещаемой страницей на веб-сайте, и ваша, скорее всего, ничем не отличается. По этой причине это еще одно отличное место для размещения тематического исследования. На главной странице есть много мест, где можно добавить тематическое исследование.
Если вы используете большой слайдер, почему бы не создать слайд, который будет вызывать ваше тематическое исследование? Вы можете добавить отличное изображение готового проекта, простой заголовок и ссылку, чтобы щелкнуть и прочитать всю историю.
Или, возможно, вы могли бы разместить несколько из них чуть ниже на странице, либо рядом друг с другом, либо даже создать мини-слайдер, который вращает 3 или 4 тематических исследования со ссылками, конечно.
Возможности практически безграничны. Просто проявите творческий подход и разместите свои тематические исследования в тех областях вашего сайта, где это имеет смысл, особенно в тех областях, которые могут улучшить содержание страницы. Добавление их в качестве призыва к действию или «импульсивной покупки» помогает повысить доверие к вашему сайту и позволяет людям дольше оставаться на вашем сайте.