«Вы знаете, когда находитесь на веб-сайте и видите множество вариантов навигации, по которым можно щелкнуть? Я тот, кто решил, что это за варианты, как они называются и куда они вас ведут, когда вы нажимаете»
Да, я сказал это. И мне действительно нужно много объяснять информационной архитектуре (ИА). В эти дни все, кажется, все согласны с тем, что это горячее название. Не так много людей на самом деле знают, что делают IA. Выполните поиск на dice.com или hotjobs.com, и вы увидите странное разнообразие требований работы, от кодирования на Perl до графического дизайна. В какой-то момент я подумал, что титул «Информационный архитектор» пойдет по пути веб-мастера: титул, который отлично подходит для небольших компаний, которым нужен кто-то, кто может сделать немного всего, но плохо для компаний, которым нужны эксперты. К счастью, неустанные усилия нескольких очень заметных ИА меняют это, и теперь мы по крайней мере сузили поле, в котором мы играем.
Так что же делают IA?
Как и наши настоящие тезки в реальном мире, мы разрабатываем места, где люди могут жить и играть. Большая разница в материалах, с которыми мы работаем: цемент заменяется тезаурусом, древесина с иерархиями и сталь с потоками взаимодействия. Смущенный? Позвольте мне рассказать это как историю. О, и для этого мне придется раскрыть, что я большой придурок. Надеюсь, это не замедлит тебя.
Когда я построил свою первую веб-страницу о геогородах, это была одна страница. Там были фотографии моих друзей, небольшая история обо мне и ссылка, чтобы написать мне. Довольно типично. Там еще не было информационной архитектуры, но определенно был некоторый информационный дизайн, который очень тесно связан с IA. Я знал, что люди, приходящие на мой сайт, должны будут знать, на что они смотрят, поэтому я написал большой заголовок H3: «Добро пожаловать на персональный сайт Кристины Водтке». Затем я понял, что хочу кое-что обо мне Поэтому я добавил историю и фотографии. Наконец, я подумал, что если бы люди прочитали все это, они могли бы поговорить со мной, и я добавил свой адрес электронной почты. Как ни странно, я делал довольно солидный, ориентированный на пользователя дизайн. Я спрашивал себя, как люди, посещающие мой сайт, захотят его использовать.
Мой следующий сайт был больше усилий. У меня была тонна рецептов, которые я собрал онлайн, когда я просматривал пищевые сайты для Snap.com. У меня также было несколько семейных рецептов и несколько рецептов, которые я взял у французского друга моего мужа. Я хотел, чтобы они все были онлайн, чтобы я мог получить к ним доступ из любого места — дома моих родителей, моих друзей (теперь муж) или дома. Поскольку я еще не стал хорошим архитектором информации, я начал с исследований — я просмотрел все свои кулинарные книги, чтобы увидеть, как они были организованы. У меня было множество организационных схем на выбор: региональный, курс, ключевой ингредиент, тип блюда … честно говоря, я не был уверен, какой путь выбрать. Именно тогда я использовал другой замечательный инструмент IA: сортировку карт. Это были рецепты, уже на карточках. Я просто положил их все на пол и начал собирать их в кучу. Довольно скоро я понял, что мне нужно пойти с организацией курса. Мой кулинарный сайт . Сайт, который я построил в 96-м, сегодня остается в той же самой форме, и я до сих пор готовлю из него, вздыхая над странно раздавленными гифками и наивной типографикой. Но я всегда могу найти рецепт, который ищу.
Архитектура сайта
Итак, в прошлые выходные я отправился в офис коллеги-архитектора, и мы провели день, перепроектируя сайт компании по ИТ-решениям, на котором было более 2000 единиц контента. Мы начали так, как я начал со своей первой веб-страницы: мы изучили документацию, чтобы выяснить, кто является аудиторией и каковы их ключевые потребности. Мы написали имена трех человек, которые, как мы думали, будут использовать сайт, и написали их потребности под каждым из имен. Дейв, генеральный директор, который хотел знать, должен ли он купить продукт. Джилл, потенциальный сотрудник, который хотел знать, было ли это классным местом для работы. Карла, инвестор, который хотел знать, была ли это горячая покупка.
Затем мы сделали именно то, что я сделал для моего второго сайта: взяли распечатку инвентаря контента и порезали его на крошечные кусочки бумаги. Тогда мы сделали самую большую карточную сортировку, которую я когда-либо делал. Мы сгруппировали весь подобный контент, а затем создали иерархию для этого контента. Тогда мы сыграли роль. Мы выдавали себя за аудиторию разного рода, когда они пытались использовать иерархию: «Я Дейв, генеральный директор, мне нужно знать, куплю ли я этот продукт, может ли он решить мою проблему? Где раздел об обновлениях? Есть ли отзывы о товаре? Как долго эти ребята были в бизнесе? »И так далее. Мы внесли несколько изменений в группы, и все было готово.
Конечно, это не все, что делает IA для веб-сайта. Это то, что может сделать IA для сайта с контентом. Но вы можете увидеть ключевые принципы. Понять пользователя. Понять бизнес-предложения. Принеси их вместе.
Теперь сделайте так, чтобы вашим клиентам было проще пользоваться сайтом…