Статьи

Как LEGO сделал проблему хуже, «геймифицировав» ее

Донг резьба из древней Помпеи

Стены ванной комнаты, автобусные остановки и поля для книг. Дайте людям ручку, и небольшой процент из них всегда будет рисовать «донг».

Почему? Мы не знаем, но археологические находки от греческих островов до Помпей в Египет показывают нам, что это происходило на протяжении тысячелетий в разных культурах. Хотя инструменты создания могли бы стать более сложными, кажется, что донг остался прежним .

Бывший дизайнер LEGO Universe Меган Фокс недавно рассказала нам о том, как проблема влияет на онлайн-продукт .

LEGO Universe была попыткой LEGO конкурировать в смехотворно успешном игровом пространстве виртуальных строительных блоков, порожденном Minecraft.

Однако, когда эти «анатомические скульптуры» начали появляться, LEGO начали действовать, полагая, что их позиция доверия с родителями находится под угрозой. Сотни часов написания кода были потрачены на разработку программного обеспечения, которое тайно анализировало каждую новую конструкцию LEGO с разных точек зрения, и помечало сомнительные рисунки для оценки командой настоящих модераторов.

К сожалению для Lego, одержимые анатомией художники восприняли это как забавный вызов и приступили к разработке новых и оригинальных дизайнов, которые можно было бы «оценить» только под определенным углом зрения.

Не имея смысла, LEGO «геймифицировал» процесс, который они пытались остановить.

Искусство граффити: смести это

«Все это было автоматизировано, но модераторы-люди были IIRC единственным крупнейшим центром затрат для операционных расходов LEGO Universe. Или близко к.

Меган Фокс (@glassbottommeg) 30 мая 2015 г.

В конце концов, LEGO пришел к выводу, что невозможно гарантировать содержание содержимого игрового пространства, и закрыл приложение — печальный результат.

Таким образом, несмотря на свою легендарную репутацию игрока, играющего на строительных блоках, LEGO фактически передал Minecraft «пространство для построения виртуальных блоков».

У Minecraft такой же проблемы нет?

Они, конечно, делают. Пятисекундный поиск картинок Google подтвердит это.

Но Minecraft, похоже, принял более «городской совет» подход к проблеме. Хотя они не делают вид, что могут гарантировать, что каждый сантиметр их «города» очищен от граффити каждую секунду дня, они реагируют на проблемы, как только узнают о них.

Кажется, это был правильный вызов. Minecraft по-прежнему популярен среди детей, взрослых и даже школ, как никогда, и нет очевидных доказательств ущерба репутации.

Это сложный вызов, но Мочанг, похоже, правильно настроил баланс.

Первоначально опубликовано в бюллетене SitePoint Design .