Есть много навыков, которыми должен обладать менеджер по продажам. Это важно для их карьеры, а также для нормального функционирования их собственного отдела. Намереваясь провести тренинг по продажам для своих подчиненных, есть некоторые важные навыки, которые они должны использовать при планировании графика обучения.
Какое бы звание или должность вы ни занимали в руководстве, чтобы быть успешным тренером по продажам, наиболее важными навыками являются навыки общения и мотивации . Эти навыки могут специально применяться для обучения, коучинга и консультирования, но есть и противоречие.
Иногда обстоятельства и человек, с которым вы имеете дело, могут заставить вас приобрести отдельный набор навыков. Вот где мы придем к различиям между обучением, коучингом и консультированием —
Повышение квалификации
Это первый уровень обмена информацией, когда менеджеры делятся набором инструкций, которым должны следовать их продавцы при продажах. Этот метод предполагает активное участие тренера, так как он должен обучать их по всем важным факторам.
Этот метод передачи подробностей о продукте и процессе обычно сопровождается начинающими продавцами, для которых эта работа является их первой работой. Тренер создает сценарии и готовит их к возможным ситуациям.
тренировка
Иногда в вашей команде будет смесь неопытных и опытных людей. В то время как неопытные люди могут ценить все ваши вклады, опытные могут чувствовать себя немного не в восторге. Это происходит из-за того, что опытные люди уже изучили все это у предыдущих работодателей или даже в реальной жизни по различным сценариям.
С такими сотрудниками менеджеры не вмешиваются в их стиль работы, а просто дают им знания о продукте и следят за их прогрессом и стилем работы. Менеджеры входят в картину только тогда, когда требуется помощь в реальной ситуации.
консультирование
Консультирование — это вечный процесс, который продолжается на протяжении всей работы сотрудников в компании. Это включает в себя периодическое обсуждение производительности, разделение областей улучшений и предоставление обновлений о будущем бизнеса.
Некоторые темы, связанные с особыми условиями, обстоятельствами, правовыми вопросами и отзывами об эффективности, как правило, зарезервированы для обсуждения на консультационных сессиях.