Мы все знаем, что оценка является хорошим мотиватором. Любой усилитель приведет к более частому появлению действия, в то время как любое отвращение уменьшит вероятность возникновения.
Вы должны искать правильные действия, предпринятые вашим подчиненным, а затем похвалить его. Открытые аплодисменты будут хорошо работать здесь. Во время похвалы вы должны осознать поведение, которое является хорошим, и должно быть описано, почему оно было правильным. Это не только заставит их почувствовать себя лучше, но и примет это как вызов, чтобы оставаться на этом уровне.
Давайте возьмем пример продавца, обладающего отличными навыками презентации. После определенной презентации вы отметили его хорошие навыки, дали ему положительный ответ, но по какой-либо причине вы не похвалили его ни по какому конкретному пункту его навыков.
Хотя специалист по продажам будет чувствовать себя хорошо от вашего положительного ответа, но, возможно, в следующий раз его производительность снизится, возможно, потому, что он чувствует, что его навыки презентации либо не важны, либо не очень хороши.