При создании кросс-функциональных команд менеджеры среднего звена должны быть очень осторожны, чтобы не ошибиться в установлении менеджера среднего звена по сравнению с командным подходом . В этом сценарии менеджер среднего уровня выступает в качестве центра всего коммуникационного процесса, отказ которого в конечном итоге блокирует важные проходы связи для разных команд. В результате этого централизованного коммуникационного процесса могут возникнуть межведомственные барьеры, которые могут быть очень плохим симптомом для любой команды.
В соответствии с определением команды, менеджеры среднего звена также вносят одинаковый вклад как в отдельности, так и в составе команды. Сказав это, для менеджеров среднего звена все еще плохая идея думать о себе как о главном в своей команде . Вместо этого менеджеры среднего звена должны подходить как обычный член команды, обладающий дополнительными полномочиями, но не обладающий дополнительными привилегиями, чем другие, и имеющий те же цели, что и все остальные в команде.
Выбор командных игроков из кросс-функциональных команд
Межфункциональная команда состоит из ключевых игроков из разных отделов, которые могут быть не обязательно из высшего руководства, а из отдела, связанного с латеральными вопросами. Основной целью создания такого типа команды является тесная работа по решению проблем, которые могут потребовать опыта в различных областях. Члены команды в многофункциональной команде должны быть —
- Умеет представлять знания относительно своего отдела.
- Готов работать или руководить транзакционной командой.
- Они должны быть ориентированы на решение.
После выбора членов всем им назначаются соответствующие задачи в соответствии с их областью знаний, так что вся команда достигает цели коллективно. Для игроков команды также важно обсудить функциональные области и обязанности с членами команды.
Кроме того, назначение конкретной задачи определенному члену команды заставляет того конкретного члена команды чувствовать себя особенным, соответствующим и важным для команды. С увеличением числа членов команды, которые понимают их важность в команде, мотивация внутри членов также увеличивается.
Влияние на команду клиента
Менеджер среднего уровня всегда пытается найти общий знаменатель между своей командой и командой клиента. Это лучший способ повлиять на команду клиента. Большая часть этого обычно делается на самой стадии планирования. Крайне важно передать важность вещей, которые являются общими для двух команд, чтобы клиенты были заинтересованы в партнерстве в течение длительного времени.