Деловой этикет — это набор норм, который инструктирует нас о том, что считается социально приемлемым поведением и какие манеры являются общепринятыми и ожидаемыми в определенном месте или при взаимодействии с людьми определенного ранга, возраста. Он также учит нас общепринятым и приемлемым способам взаимодействия внутри группы или общества. Каждая культура имеет свой собственный набор манер, и многие манеры распространены в разных культурах. Деловой этикет отвечает, независимо от того, является ли поведение социально приемлемым и уважаемым в культурном отношении.