Статьи

Удаленная работа: советы, хитрости и лучшие практики для достижения успеха

Есть много преимуществ для работы вне офиса, как для разработчиков, так и для компаний, которые их используют. Подумайте об избежании ежедневных поездок на работу, стоимости офисных помещений, стоимости проживания или поездок в город для сельских или международных работников, неудобств офисной работы для людей с ограниченными возможностями или людей с необычными семейными или жизненными обязанностями, а также с негибкостью пытаться сохранить традиционные 9–5 часов, поскольку все больше и больше наших сотрудников адаптируется к экономике концертов, беря на себя вторые рабочие места или неполный рабочий день.

Удаленная работа может помочь решить многие из этих трудностей, одновременно повышая прозрачность команды и возвращая внимание к причинам, по которым вы были наняты для работы. Это также открывает перед компаниями целый мир возможностей, включая более широкие возможности найма, улучшенную прозрачность работников, более низкие затраты на инфраструктуру и более масштабируемые бизнес-модели, основанные на фактической производительности работников.

Но работа из дома или из совместной работы также может создавать новые проблемы, а изучение того, как распознавать их и преодолевать их, может сделать разницу между продуктивным, счастливым опытом работы и бесконечными часами страданий, одиночества и разочарования.

Думаете, я чрезмерно драматичен? Позволь мне объяснить.

У меня был опыт работы в качестве удаленного работника, который не думал, что ему нужно обращать внимание на динамику межличностных отношений в офисе или следить за своим временем и достижениями. Я долго работал до вечера, потому что не заметил, когда закончился рабочий день. Я боролся с неэффективными инструментами, которые могли бы нормально работать в офисной среде, но оказались крайне неадекватными, когда дело дошло до удаленного сотрудничества.

Таким образом, я научился справляться с этими проблемами самостоятельно, и в течение многих лет я тренировал команды инженеров, работая на месте, удаленно и в различных комбинациях обоих. В зависимости от вашей ситуации, есть ряд полезных инструментов, приемов и основных приемов, которые могут сделать ваш опыт удаленной работы намного лучше, чем сегодня — для вас, вашей команды, вашего менеджера и вашей компании.

Ищете свою следующую роль? Доска удаленных вакансий SitePoint поможет вам найти лучшие удаленные вакансии в сфере технологий.

Удаленное самоуправление

К лучшему или к худшему, большинство из нас привыкли к тому, что менеджер решает, какой у нас рабочий график, где мы будем сидеть, какое оборудование мы будем использовать и с кем будем сотрудничать. Это роскошь, которая приходит вместе с удобством совместной работы в общем пространстве, где руководство может контролировать и координировать наши усилия. Это может не всегда быть роскошно, но вы можете потерять поддержку внимательного менеджера, когда начинаете работать из дома и понимаете, что должны принимать эти решения для себя.

Установите расписание и придерживайтесь его!

Первый совет, который я предлагаю всем, кто начинает удаленную роль, — это установить часы, когда вы собираетесь работать, и придерживаться этих часов.

Это не так просто, как кажется. Когда вы работаете из дома, у вас не будет всех маленьких подсказок, которые идут с офисной жизнью, чтобы сказать вам, когда сделать паузу на обед, когда сделать перерыв, а когда прекратить работать на день. Работа из совместной рабочей среды или кафе может помочь, но это не то же самое, что окружение ваших коллег, чтобы оказывать это не столь тонкое социальное давление. Более того, если вы начинаете беспокоиться о том, знают ли люди в офисе, насколько усердно вы работаете, вы можете захотеть компенсировать это, потратив несколько дополнительных часов.

Некоторые люди считают, что легче разделить удаленную работу, используя пространство для совместной работы, имитируя эффект выхода на работу, а затем возвращаясь в конце дня. Если вы работаете из дома, ваша профессиональная и личная жизнь может начать смешиваться. Вы обнаружите, что вы моете посуду, кормите кошку, отвечаете на телефонные звонки и занимаетесь всеми другими делами, которые возникают в вашем жилом пространстве. И знаешь, что? Это просто отлично! … до тех пор, пока это не начнет мешать вашей продуктивности на работе.

Определите свои часы работы утром и днем ​​и уважайте их. Запишите их где-нибудь, что вы не забудете их увидеть, чтобы не притворяться, что не знаете, что они собой представляют. Тот же совет относится и к командам, работающим вместе в офисе, или к людям, использующим места для совместной работы, но это еще более важно, если вы работаете из дома.

Пусть все знают, когда и где вы будете работать

Основываясь на теме планирования, удаленный работник должен дать знать любому, кто работает с ними, знать, как связаться, и, возможно, должен регулярно поощрять такого рода контакты. Удаленные работники могут чувствовать себя изолированными или даже исключенными из-за отсутствия важных решений, потому что люди в офисе просто забыли о них. Человек, работающий за пределами площадки, должен заявить о своем существовании в течение рабочего дня и выступать за его наглядность.

Это легче сказать, чем сделать. Одним из преимуществ удаленной работы является возможность фокусироваться без перерыва в течение длительных периодов. Иногда одного лишь знания о том, что пузырь изоляции можно разбить, достаточно, чтобы вызвать отвлечение и затруднить концентрацию. Это может сделать опыт истощающим и непродуктивным, а также свести на нет большинство преимуществ.

Неплохая идея начать с использования электронной почты, чтобы оставаться на связи с командой для типичного группового общения. И в качестве личного совета по производительности попробуйте установить установленное время в течение дня, чтобы проверять эту электронную почту — возможно, три или около того в течение дня. Постоянная проверка вашей электронной почты может установить модель поведения, которая привлекает ваше внимание к милости любого, кто хочет обратиться к вам за что-либо в любое время. Электронная почта является асинхронной по своей природе, поэтому используйте ее в своих интересах, когда вы работаете из дома.

Помимо прямого общения, хорошо, если ваша команда использует такой инструмент для обмена сообщениями, как Slack или HipChat . Эти службы могут работать в фоновом режиме на компьютере каждого члена команды или даже на его мобильных устройствах, обеспечивая общее пространство для обмена сообщениями между группами, внутри группы и между функциями. У компаний есть безопасные способы сделать такие сервисы доступными для конфиденциальных внутренних коммуникаций, и они могут работать как на месте, так и за его пределами, создавая виртуальные общие доски объявлений для обеспечения согласованности команд.

План срочного общения

Но что, если кому-то нужно немедленно связаться с вами? Конечно, вы работаете, поэтому вы должны быть доступны для вашей команды в случае чрезвычайной ситуации. В зависимости от того, как часто подобные вещи случаются в вашей работе, рекомендуется предложить вашей команде и вашему руководителю резервный способ связаться с вами напрямую для срочного общения. Для этого могут подойти текстовые сообщения или телефонные звонки, и упомянутые мною средства группового обмена сообщениями также поддерживают уведомления, но некоторым командам нравится использовать стороннее приложение, которое не связано с компанией, и поддерживает групповые чаты и уведомления, такие как WhatsApp или Telegram , особенно когда команда имеет международных членов.

На самом деле, неплохо бы, чтобы все в команде делали свои контактные данные в чрезвычайных ситуациях доступными в одном централизованном месте. Это одно из улучшений, показывающих, как поддержка удаленных сотрудников может повысить производительность всей команды. Просто обратите внимание на то, начинают ли люди злоупотреблять привилегиями, и соответствующим образом управляйте ожиданиями.

После того, как вы установили работоспособное расписание, получите отзывы и пожелания от любого, с кем вам нужно регулярно координировать свои действия. Осознанное выполнение этого может помочь вам понять, когда вам нужно сосредоточиться на работе, и когда уместно выйти за покупками. Самое главное, это поможет вам решить, когда день закончится, чтобы вы могли выключиться и по-настоящему расслабиться, зная, что вы выполнили свою работу.

Создать рабочее пространство и оборудование

Вы можете подумать, что материально-техническое обеспечение работы на дому будет так же просто, как перевернуться у кровати, вытащить обычный ноутбук и войти в офисный компьютер. Это может сработать, но это может быть не самый продуктивный подход. Важно установить четкие различия между временем работы и домашнего экрана, чтобы помочь вам сосредоточиться, когда вы работаете, и расслабиться, когда вас нет.

Первое, что нужно сделать, это обеспечить выделенное оборудование, которое вы можете использовать для работы. Если вы попытаетесь использовать свой домашний компьютер, вы легко отвлечетесь от неработающих проектов. Вы можете быть удивлены, узнав, насколько привлекательным этот незавершенный рабочий проект, сидящий в углу рабочего стола, может опоздать, когда вы выходите из игры. Работа может съесть ваше личное время, когда вы должны освежить свой разум другими идеями.

Есть также потенциальные финансовые и деловые последствия. Использование домашнего компьютера для работы означает, что вы можете тратить деньги на дубликаты программного обеспечения или распределять работу между различными версиями одного и того же программного обеспечения, не говоря уже об износе вашего оборудования. Это расходы, которые должны быть поддержаны компанией, в которой вы работаете. Также могут быть значительные проблемы безопасности, связанные с использованием личного оборудования для работы. Возможно, вы создаете скрытые проблемы безопасности для себя и своей компании.

Хорошая идея — создать в вашем доме специально отведенное место для работы. Это должна быть область, которую вы можете изолировать от своей личной жизни, чтобы не отвлекаться. Даже если вы живете в студии, вы можете отложить небольшой стол или столик в одном углу, от остальной части комнаты, который вы будете использовать только для работы. Намного сложнее проскользнуть за несколько дополнительных часов работы, когда это связано с перемещением в другое место и использованием отдельного оборудования. И в зависимости от того, где вы живете и вашего статуса занятости, могут также существовать налоговые льготы, позволяющие списывать процентную долю ваших расходов на жилье за ​​место, предназначенное для работы.

Ваш домашний офис не обязательно должен быть полностью звукоизолированным, но вы должны помнить, как шум может повлиять на вашу способность концентрироваться, чтобы вам не приходилось говорить никому, с кем вы живете, выключить телевизор или закрыть свою жизнь только потому, что ты работаешь Возможно, вам придется поменяться в тишине с соседями по комнате, когда вам придется участвовать в удаленных встречах, где уровень шума может быть проблемой.

Если у вас есть отдельная комната, где вы можете работать, тем лучше. Это позволит вам закрыть дверь и сосредоточиться, пока вы на работе, а затем сделать полный перерыв в работе в конце дня. Просто убедитесь, что доступ к сети, питание, освещение и эргономика сидений — все это подходит для поддержки продолжительности вашего рабочего дня.

Удаленные инструменты

Наличие подходящих инструментов, как в офисе, так и за его пределами, может иметь большое значение для удаленных работников. Программное обеспечение и онлайн-сервисы могут использоваться, чтобы помочь вам оставаться в синхронизации со своими товарищами по команде, отслеживать и делиться свидетельствами того, чем вы занимались за пределами офиса, и успокаивать любые неприятные опасения относительно того, как вы проводите свое время. В некоторых случаях это могут быть инструменты, с которыми вы уже знакомы, но вы, возможно, не воспользовались способами, которые они могут использовать для поддержки удаленных членов команды.

Принимайте участие во встречах

Трудно привыкнуть к совместной работе команд в физическом пространстве, чтобы включить людей, которые не находятся в одной комнате в одно и то же время. Но сколько бы вы ни старались избегать встреч, в такие моменты удаленные работники должны больше всего узнавать о своем присутствии.

Использование инструмента общего планирования, такого как Google Calendar или Outlook, может помочь формализовать время собраний и убедиться, что все, кто должен знать о собраниях, получают сообщение. А такие службы, как Skype или Zoom, могут помочь сделать собрания более инклюзивными для территориально распределенных команд. Эти сервисы поддерживают конференц-связь с несколькими людьми в режиме реального времени с функциями обмена аудио, видео и экранами, которые могут даже включать совместную работу на экране с удаленным управлением экраном. Если вы сможете заставить свою команду создать общее пространство для собраний в вашем любимом инструменте для совместной работы и инициализировать его в начале каждого собрания, которое у них есть, у вас больше шансов остаться вовлеченным.

Встреча — это отличная возможность восполнить недостаток взаимодействия, возникающий при работе в другом месте. Научитесь задавать вопросы, участвуйте в шутках перед встречей и после встречи и, как правило, делайте свое участие известным. Большая часть ценности работы в команде проистекает из межличностной динамики и общего чувства цели. Вы не хотите потерять доступ к этому аспекту работы только потому, что не дышите тем же воздухом, что и все, с кем работаете.

Отслеживайте свои задачи и достижения

Ваша карьера — ваша ответственность, и делать все возможное, чтобы ваш менеджер знал о вашей борьбе и успехах, имеет решающее значение независимо от того, где вы выполняете работу. Легко игнорировать детали повседневной работы, и многие традиционные компании принимают этот компромисс до тех пор, пока они видят рабочих, сидящих за партами. Удаленная работа разрушает этот антишаблон и по праву возвращает внимание к тому, чего вы на самом деле достигли за день. Как человек, работающий вне сайта, вы несете ответственность за то, чтобы ваша работа отслеживалась и распознавалась.

Если вы занимаетесь разработкой, возможно, ваша команда уже использует такие инструменты, как JIRA или Pivotal Tracker, для определения и оценки хода работы. Пока вы можете получить доступ к этим службам и поддерживать их в актуальном состоянии, вам может не потребоваться делать что-то большее.

Для многих из нас работа над проектом, которую мы выполняем, не всегда так четко определена. В этих случаях полезно создать систему определения приоритетов и отслеживания вашей собственной работы. Такие инструменты, как Basecamp и Trello , отлично подходят для этой цели, обеспечивая структуру для определения задач и простого и прозрачного обновления их статуса по мере необходимости. Аромат инструмента, который вы выбираете, полностью зависит от вашего комфорта и функций, которые вы предпочитаете.

Удаленное сопряжение и моббинг

В связи с растущей популярностью гибких подходов, ориентированных на работу в команде, разумно предположить, что не все работают в одиночку над отдельными проектами. Одним из преимуществ работы в команде является то, что вы получаете возможность использовать навыки и способности своих товарищей по команде, и удаленная работа не должна мешать этому. Но что, если ваша команда приняла парное соединение или моббинг, когда два или более разработчиков работают вместе с общим экраном и клавиатурой?

Настройка вашего рабочего места для поддержки удаленных работников может быть преимуществом для групп, которые объединяются в пары и моб. Убедившись, что инструменты обмена информацией и совместной работы доступны как на месте, так и за его пределами, команды получают возможность продумать проблемы прозрачности, возникающие, когда у них есть ресурсы и данные, которые должны быть доступны для всей команды. Это может понизить планку, когда речь идет о материально-техническом обеспечении настройки удаленных работников в составе пары или моба.

В последние годы появилось несколько отличных инструментов, облегчающих поддержку сопряжения и мобильности в разных местах. Одним из первых инструментов для совместного использования управления экраном был Screenhero, недавно интегрированный в Slack , но теперь некоторые другие инструменты для конференций и интегрированные среды разработки имеют встроенные функции удаленного управления экраном, что делает эту возможность более распространенной. Какой из них вы выберете, может зависеть от ваших личных предпочтений, но вы можете проверить некоторые из них и сами убедиться в том, что имеет наибольшее значение для вашей команды.

Принять компромиссы

Работа вдали от вашей команды — это не решение, которое нужно принимать легко. Даже в компаниях, где удаленная работа является частью культуры, трудности легко остаются незамеченными и накапливаются годами без разрешения. Потенциальные преимущества многочисленны, но вы не хотите, чтобы удовлетворение вашей работой было подорвано отсутствием подготовки к некоторым из более предсказуемых задач.

Если у вас есть коллеги за пределами площадки, свяжитесь с ними и узнайте, насколько им нравится этот опыт. Если вы представляете эту идею команде или организации, которая не привыкла к идее поддержки удаленной работы, используйте эту статью в качестве отправной точки и соберите последовательный аргумент в пользу удаленной работы, который также поможет решить проблемы вашей компании. как свой собственный.