Почти треть посетителей сайта считают покупки в Интернете небезопасными и небезопасными. Недавний отчет, опубликованный британским Управлением справедливой торговли, показал, что 30% интернет-пользователей не будут передавать данные своей кредитной карты. В докладе сделан вывод, что доверие потребителей растет, но происходит медленными темпами. Онлайн-трейдинг может сдерживаться на многие годы, особенно когда онлайн-продажи в Великобритании в два раза выше, чем в среднем по Европе.
Вопрос доверия не помогает, когда в прессе освещаются масштабные проблемы безопасности. В последние несколько дней Альберту Гонсалесу и двум неназванным российским помощникам было предъявлено обвинение в взломе систем, управляемых Heartland , поставщиком онлайн-платежей для нескольких крупных розничных сетей, включая сеть 7-Eleven. Прокуроры обвинили хакеров в краже деталей до 130 миллионов кредитных карт с целью продажи данных. В случае признания виновным г-н Гонсалес может быть приговорен к 25 годам тюремного заключения.
Смущающе для заинтересованных магазинов, данные кредитной карты были получены с помощью SQL-инъекции. Хотя Министерство юстиции заявляет, что это «сложная техника взлома», разработчики знали об этих атаках в течение многих лет. Хотя ни одна система не может быть на 100% безопасна, инъекции SQL обычно можно предотвратить с помощью элементарной очистки данных и надежно сформированных команд SQL.
Хакерские истории успеха имеют непосредственное влияние. Онлайн-продажи 7-Eleven, безусловно, пострадали, но случай будет иметь эффект домино по всей сети.
Как правило, совершать покупки в Интернете безопаснее, чем передавать свою кредитную карту другому лицу. Тем не менее, когда возникают проблемы с безопасностью в сети, их последствия гораздо выше, они затрагивают гораздо больше людей, а кража получает значительное освещение в прессе.
Факт остается фактом: большая часть пользователей не доверяет Интернету. Интернет-магазины никогда не достигнут своего полного потенциала, если мы не будем эффективно решать эту проблему.
Вы были жертвой кредитной карты или кражи личных данных в Интернете? Доверяете ли вы интернет-магазинам? Должны ли поставщики платежей быть более ответственными за основные нарушения безопасности?