Менеджеры по продукту, также известные как менеджеры по продуктам или мини-генеральные директора, являются людьми, отвечающими за стратегическое руководство продуктом в течение его жизненного цикла. Они стремятся максимизировать окупаемость продукта, управляя командой разработчиков и выступая коллективным голосом клиента. Если вы заинтересованы в динамичной карьере, связанной с технологиями, бизнесом и пользовательским дизайном, управление продуктом может быть для вас, особенно если у вас есть опыт разработки.
Разработчики или другие сотрудники, выполняющие технические функции, нередко переходят к управлению продуктами. Некоторые разработчики могут найти, что им нравится управлять дорожной картой продукта и решать проблемы клиентов, а не писать код и создавать продукт самостоятельно. Другие опытные инженеры могут искать подходящий карьерный переход на руководящую должность.
Если вы заинтересованы в переходе к управлению продуктами в будущем, вот три важных шага для перехода.
1. Решите, подходите ли вы для управления продуктом
Вы найдете, что в мире очень мало формально обученных менеджеров по продукту. Вместо этого многие из них перешли на роль после предыдущей карьеры в качестве разработчиков, менеджеров по маркетингу, бизнес-аналитиков и продавцов.
Из них у разработчиков обычно есть несколько качеств, которые помогают им процветать в качестве менеджеров по продуктам, в первую очередь:
- Сильные способности решения проблем.
- Опыт разработки продукта и работы с командой разработчиков.
- Образцовые аналитические навыки
Однако не все разработчики подходят для роли управления продуктом. Прежде чем устанавливать путь управления продуктом, обязательно задайте себе эти вопросы.
Могу ли я понять и сопереживать с клиентами?
Клиенты — самая важная часть любого бизнеса, и главная ответственность любого менеджера по продукту — понять их проблемы и потребности. Не все разработчики могут поставить себя на место клиента, чтобы определить текущие разочарования и предвидеть будущие проблемы. Кроме того, вы несете ответственность за то, чтобы выступать смелым голосом клиента на рабочем месте. Вы должны быть готовы напомнить и рассказать всем о самых насущных проблемах клиента.
Могу ли я общаться и общаться с несколькими командами?
Менеджеры по продукту координируют и взаимодействуют практически с каждой командой внутри бизнеса. Они должны быть в состоянии представить планы и цели руководству, согласовать объявление о новых функциях разработки с маркетингом, получать отзывы клиентов от службы поддержки и общаться с самими клиентами. Как менеджер продукта, вы должны уметь говорить на разных языках при общении с разными группами. Разговор с командой разработчиков о ежедневных и еженедельных целях может потребовать иной терминологии, нежели демонстрация недавно разработанной функции продукта с командой продаж.
Я сильный менеджер?
Менеджеры по продуктам несут ответственность не только за надзор за продуктом, но и за то, что они являются руководителями группы разработчиков. Как лидер, вы должны быть уверены в своих способностях эффективно делегировать, помогать членам команды и мотивировать других. Вы являетесь лицом, принимающим решения в команде, отвечающим за установление приоритетов и обеспечение того, чтобы команда разработчиков всегда работала над наиболее ценными элементами для бизнеса. Некоторые решения могут быть небольшими, в то время как другие могут повлиять на дорожную карту продукта в течение следующих 3-6 месяцев. Иногда решения хорошо спланированы и хорошо проработаны, а иногда это интуитивные решения, которые вы должны принимать на лету.
Во многих случаях вам нужно быть не просто лидером, а провидцем. Вам придется собирать отзывы, исследовать свой рынок и использовать каждую унцию своего творчества, чтобы представить и создать идеальный продукт для ваших клиентов. Ваше видение должно быть ясным и убедительным для каждого члена вашей организации.
Вы должны быть уверенными, сосредоточенными, оптимистичными, преданными, вдохновляющими, чуткими и честными. Отсутствие какого-либо из этих качеств может ухудшить вашу способность выполнять несколько функций менеджера по продукту.
2. Расширьте свои знания по управлению продуктами
Если вы считаете, что обладаете навыками и способностями преуспеть и преуспевать в качестве менеджера по продукту, следующий шаг — убедиться, что у вас есть достаточные знания предметной области и хорошее понимание основных тем и инструментов управления продуктом. Недостаток знаний клиентов и слабые маркетинговые навыки — вот те критические области, которые большинство разработчиков должны улучшить, прежде чем войти в сферу управления продуктами.
Изучите основные маркетинговые концепции и методы
Как разработчик, вы уже должны иметь четкое представление о разработке программного обеспечения и создании продукта. Но большинство разработчиков не настолько осведомлены о маркетинговых аспектах управления продуктами. В зависимости от положения вашего продукта в жизненном цикле управления продуктом, вы должны быть знакомы с маркетинговой стратегией, в том числе:
- Управление торговой маркой
- Исследование рынка и поведения потребителей
- Сегментация рынка и позиционирование
Понимание этих концепций поможет вам точно определить потребности клиентов и адаптировать ваш продукт для их удовлетворения. Хотя исследование рынка и его сегментация в основном проводятся на ранней стадии жизненного цикла продукта, управление брендом актуально практически на каждом этапе. Освоив эти важные концепции маркетинга, вы также сможете эффективно сотрудничать с менеджером по маркетингу для планирования маркетинговых мероприятий для бизнеса.
Узнайте все о клиенте
Кроме того, большинство разработчиков мало взаимодействуют с клиентами компании. Это критическая проблема для потенциальных менеджеров по продажам, потому что, как менеджер по продукту, вы должны быть главным экспертом как по продукту, так и по клиенту! Хотя многие потенциальные менеджеры не имеют опыта во всех аспектах управления продуктом, они могут успешно перейти на эту роль, поскольку имеют многолетний или даже десятилетний опыт работы в конкретной отрасли и знают абсолютно все о клиенте.
Важность знания предметной области для менеджера по продукту не может быть подчеркнута достаточно. Читайте любые отраслевые публикации, статьи и информационные бюллетени, чтобы убедиться, что вы знаете своего клиента как изнутри, так и снаружи. Вам необходимо знать, кто ваши клиенты, что они думают, как они работают, с чем они борются и, что самое важное, как решить свои проблемы.
Больше способов учиться
Вот список задач, которые вы можете выполнить для дальнейшего совершенствования и расширения ваших знаний по управлению продуктами.
Просмотр веб-сайтов и блогов по управлению продуктами
Mind the Product — это сообщество менеджеров по продукту со всего мира. На сайте вы можете искать практически все встречи по вопросам управления продуктами, просматривать статьи от опытных и старших специалистов по управлению продуктами, смотреть видео и лекции по важным темам PM и даже просматривать вакансии через доску объявлений.
Созданный доктором Джимом Андерсоном, который имеет более двух десятилетий опыта в управлении продуктами, блог Accidental Product Manager — это отличный ресурс для изучения того, как создавать, продавать и управлять продуктами в глобальной экономике. Хотя некоторые сообщения могут подойти для более опытных менеджеров по продукту, они все еще содержат тонны соответствующей информации для начинающих менеджеров по продукту.
Посетить конференцию
ProductCamps , проводимые в крупных городах каждые несколько недель, являются «конференциями», проводимыми энтузиастами, которые обсуждают последние советы, методы, практики для разработки и управления идеальным продуктом! Все участвуют и, самое главное, это бесплатно.
Наставник или профессиональная сетевая группа
Если вы живете в большом городе или поблизости от него, вы сможете найти и встретиться с местной или региональной ассоциацией или группой менеджеров по продукту. В число крупнейших региональных ассоциаций менеджеров по продуктам входят Ассоциация менеджеров по продуктам Силиконовой долины и Ассоциация менеджеров по продуктам Бостона. Другие популярные ассоциации включают Ассоциацию по разработке и управлению продуктами и 280 Group .
Прочитайте книгу об управлении продуктами
Настольная справка менеджера по продукту охватывает почти все аспекты работы менеджера по продукту на почти 800 страницах. Служа справочным руководством для старших менеджеров по продуктам, он предлагает обширную информацию для новичков обо всем — от анализа финансовых показателей ваших продуктов до использования повествования для мотивации членов команды.
Несмотря на то, что Crossing the Chasm , которому почти десять лет, остается актуальным руководством для эффективного маркетинга в постоянно меняющейся индустрии высоких технологий. Он предлагает маркетологам разрабатывать стратегии, дополняющие одну группу в жизненном цикле внедрения технологий, постепенно переходя к продукту и позиционируя его для удовлетворения потребностей следующей группы в цикле. Это особенно актуально для разработчиков, которым не хватает опыта в маркетинге.
3. Действуй!
После того, как вы немного больше узнали о различных аспектах управления продуктом и решили, есть ли у вас навыки и способности для достижения успеха, используйте свои новые знания, чтобы определить, понравится ли вам роль и жизнь менеджера по продукту.
Источник: Ага!
Примените мышление менеджера по продукту к вашей работе
Неважно, если вы в настоящее время являетесь стажером, разработчиком или менеджером по маркетингу, попробуйте решать проблемы и проекты с помощью мышления менеджера по продукту. Независимо от того, создаете ли вы библиотеку ресурсов или улучшаете или переделываете документацию, думайте о каждом небольшом проекте как о менеджере по продукту. В чем проблема? Кто заказчик? Как я могу решить проблему?
Применив мышление управления продуктом к своим повседневным задачам, вы лучше поймете, как менеджеры по продуктам подходят к проблемам и постепенно разрабатывают решения для их эффективного решения.
Примите участие в стартап-выходных
Startup Weekends — это захватывающие события, которые позволят вам взять на себя роль менеджера по продукту в течение короткого периода времени в небольшой и дружелюбной среде! Startup Weekends предоставляет маркетологам, разработчикам и дизайнерам возможность встречаться, сотрудничать и проверять интересные идеи! Они проводятся в крупных городах по всему миру и стоят всего около 100 долларов.
Startup Weekends — прекрасные возможности, потому что они дают начинающим менеджерам по продуктам возможность испытать каждый аспект своей роли. В течение 54 часов вы будете обдумывать решения, брать интервью у клиентов и общаться с другими членами команды, чтобы создать минимально жизнеспособный продукт.
В конце выходных каждая команда представляет свои идеи коллегии судей. Команды-победители награждаются призами от сетевых возможностей до льготных юридических услуг и услуг по регистрации.
К концу вы должны лучше понять жизнь менеджера по продукту. У вас также должна была быть возможность поговорить и поучиться у других опытных менеджеров по продукту и построить свою сеть.
Вывод
Многие разработчики могут успешно перейти к управлению продуктами благодаря своим отличным навыкам решения проблем и обширному опыту работы с командой разработчиков. Но управление продуктом не для всех. Менеджеры по продукту должны быть знающими защитниками клиентов, смелыми провидцами и решительными лидерами на рабочем месте.
Изучая текущие маркетинговые методы, глубоко понимая клиента и продукт и используя преимущества других ресурсов PM, разработчики могут позиционировать себя для плавного перехода в одну из самых захватывающих и полезных карьер на сегодняшний день.
Я создал это руководство с помощью Эбби Майлз, менеджера по продуктам в OpenSesame. Эбби Майлз имеет десятилетний опыт работы в индустрии программного обеспечения и онлайн-обучения, а ранее работала менеджером по продуктам в BlueVolt.