В конце 90-х модель онлайн-аукциона eBay объявлялась будущим онлайн-продаж , и умные люди предсказывали, что фиксированные цены исчезнут в Интернете в пользу бурно растущих аукционов. Но спустя десятилетие происходит полная противоположность. Аукционы — умирающая порода, и eBay получил толчок от традиционных торговцев с фиксированной ценой, таких как Amazon.com. За прошедший год акции eBay упали примерно на 27 процентов.
В марте прошлого года eBay вступил в противоречие со многими из своих самых плодовитых продавцов, когда он инициировал изменения в политике, которые благоприятствовали продавцам, используя модель ценообразования Buy It Now (BIN) — то есть продажи по фиксированной цене. Продавцы бойкотировали, и некоторые сторонние меры обнаружили, что списки eBay снизились на 13% во время действия продавца (eBay всегда отрицал, что бойкот имел какой-либо эффект). Эти и другие изменения со стороны компании заставили многих продавцов покинуть сайт . В мае 10-летний ветеран eBay nancybusinraleigh сказал мне, что eBay подвергает себя «смерти от тысячи порезов» и игнорирует продавцов на свой страх и риск.
На этой неделе eBay объявил о новых изменениях политики, которые будут благоприятствовать продавцам с фиксированной ценой. eBay снизит свою предоплату за листинг на целых 75% и увеличит комиссию, которую он берет за успешные продажи на бэкэнде. Это выгодно продавцам с фиксированной ценой, которые могут заполнить сайт большим количеством объявлений по более низкой первоначальной стоимости. Однако это наносит ущерб продавцам, которые используют формат аукциона — тем, кто обычно продает уникальные, уникальные, сделанные вручную или антикварные предметы.
Именно так eBay теряет свою душу. Преследуя Amazon с ее новым акцентом на продажах с фиксированной ценой, eBay оставляет своих первоначальных основных клиентов — продавцов, которые превратили сайт в аукционный гигант, продавая уникальные предметы и товары ручной работы, — на морозе.
Раньше лозунг eBay звучал так: «Что бы это ни было, вы можете получить его на eBay». Но сейчас дело обстоит все реже и реже. По мере того, как продажа нескольких предметов коллекционирования или подержанных товаров с вашего чердака становится невозможной из-за более высоких затрат, а также по мере роста конкуренции с растущими списками фиксированных цен (в том числе от корпоративных партнеров, таких как Buy.com), эти продавцы будут все чаще отказываться от eBay.
Я пингнул nancybusinraleigh, чтобы узнать о новых изменениях на eBay. «Продавец с одним уникальным товаром, который не является продавцом массовых товаров, снова теряет преимущество — и [изменения] заставляют его искать платформу для продажи в другом месте», — сказала она мне. «И eBay еще больше ухудшает репутацию, которую они имели для поиска всего, что вы можете искать на eBay. Так что они обращаются не только к аукционному бизнесу … они забирают уникальный набор предметов, которые люди могут перечислить ».
На данный момент, говорит Нэнси, eBay просто «переставляет шезлонги на« Титанике ». Они — никелевые и тусклые продавцы, говорит она, в своих попытках преследовать Amazon. Но конкурировать с Amazon может быть сложно для eBay.
У Amazon почти в четыре раза больше квартального дохода и более чем в два раза больше роста продаж, и, как отмечает Нэнси, изменения, которые вносит eBay, могут увеличить общий список, так как больше продавцов с фиксированной ценой затопит сайт, но, скорее всего, уменьшит разнообразие, сайт известен. С меньшим разнообразием, никакой «опцией Amazon», которая предлагает бесплатную доставку, и никаким контентом с добавленной стоимостью, таким как отзывы клиентов, блоги авторов, вики-продукты и т. Д., Конкурировать с Amazon на рынке фиксированных цен будет очень сложно.