Если вы только что выиграли жесткую ставку или получили работу в новой компании, поздравляем! У вас есть празднование, чтобы сделать. Сохраните настоящую вечеринку после завершения проекта, потому что вы уже позади.
Создание полезного и релевантного сайта требует от вас большого внимания. Вы должны понять, почему сотрудники утром встают с постели, чем занимаются руководители, почему у их компании есть клиенты и чего эти клиенты ожидают от веб-сайта. Если вы не знакомы с отраслью и конкурентами, вам нужно быстро познакомиться.
Чувствуя себя разбитым еще? Вот несколько способов справиться со сложным процессом обнаружения, не теряя его:
До начала
- Будьте в социальных сетях — выслеживайте заинтересованных лиц и сотрудников в социальных сетях. Почувствуйте их опыт, индивидуальность и интернет-смекалку.
- Sleuth — найдите их веб-сайты, прочитайте их сообщения в блоге, посмотрите слайды конференции и прочитайте комментарии.
- Будьте осторожны — не тратьте слишком много времени на проект, если договор еще не подписан, но даже два или три часа исследований могут сделать вас на шаг впереди.
Во время открытия
- Изучите язык. Может показаться, что в некоторых отраслях есть квота акронимов, чтобы никто другой не мог их понять. Сразу же запустив глоссарий отраслевых терминов, вы поможете обуздать неловкое молчание во время разговоров, пытаясь вспомнить разницу между ASN и ANS. Держите глоссарий под рукой всякий раз, когда вы работаете над проектом, используйте термины во внутренних дискуссиях и старайтесь усвоить как можно больше.
- Получите полную картину — может быть соблазнительно проводить собеседование только с заинтересованными сторонами или руководителями, но их мнения о клиентах и использовании веб-сайта могут не совпадать с реальностью. Точно так же недопустимо обосновывать изменения исключительно на основе отзывов клиентов, и это может привести к тому, что вы не сумеете найти новое направление, которым руководящая группа может руководствоваться в компании. Поговорите с таким количеством клиентов, сотрудников, деловых партнеров и заинтересованных лиц, насколько это позволяют масштабы и сроки.
- Примите невежество — используйте свое отсутствие знаний в своих интересах и не бойтесь задавать «глупые» вопросы. Легко замаскировать детали во время процесса обнаружения, который появится позже, поэтому сосредоточьтесь на тех областях, где вы делаете предположения.
На протяжении всего проекта
- Будьте в курсе — бизнес вашего клиента и отрасль продолжают развиваться. Будьте в курсе новостей отрасли с помощью информационных бюллетеней, RSS-каналов и социальных сетей. Вы должны были подписаться на них изначально, так что теперь вы просто проверяете их время от времени.
- Следите за конкурентами. Когда конкурент обновляет свой сайт или меняет товарное предложение, поговорите об этом со своим клиентом. Вы можете предложить адаптивные изменения, отражающие их изменения в стратегии. Ваш клиент оценит вашу внимательность и деловую хватку.
- Будьте людьми — помните, что заинтересованные лица — это настоящие люди, и ваша лучшая работа будет зависеть от динамики на стороне клиента. Discovery — это больше, чем данные, и самые успешные продукты также учитывают человеческий фактор.
Все это поможет вам быстро набрать скорость. Но если у вас есть три месяца, три недели или три дня для открытия, только одна вещь действительно мотивирует вас на большую работу: искренний интерес. Если вы хотите сделать интересную и интересную работу, станьте защитником своего клиента, и все остальное станет на свои места.