Я считаю, что социальные сети действительно потрясающие. Не фальшивая «попытка привлечь как можно больше подписчиков только для того, чтобы иметь большое эго», а версия «отличный способ взаимодействия с вашими потребителями».
Фактически, мой бизнес был представлен в социальных сетях в Твиттере и Фейсбуке с 2007 года. Однако с тех пор количество социальных сетей взлетело до небес.
Если бы у меня было рабочее присутствие на каждом из них, о котором мне говорили, что у меня есть деловое присутствие, мне нужно было бы нанять хотя бы одного штатного сотрудника, просто чтобы не отставать. Мне нравится называть это синдромом социальной насыщенности. Так что, если вы не можете позволить себе этот удар по итогам (и многие малые предприятия не могут), но вы видите ценность в социальных сетях, что вы должны делать?
Подключаете ли вы свои учетные записи в социальных сетях, чтобы этот API взаимодействовал с этим API, и одно и то же сообщение мгновенно распространяется по 30 вашим любимым сетям? Нет! Если у вас есть подписчики на различных социальных платформах, повторяемость ваших постов скоро утомит их.
То, что вы должны делать, становится разборчивым относительно того, куда вы вкладываете свое время.
Вам нужно встать на ноги, протестировав воду на нескольких сайтах, но прежде чем сделать это, задумайтесь на минуту о том, кто является вашей целевой аудиторией и как они взаимодействуют с различными брендами. Бесполезно заходить в Facebook, если твоих потенциальных клиентов нет, или прыгать в Твиттере, чтобы обнаружить, что ты просто проводишь весь день, разговаривая с собой.
Отличный способ — спросить некоторых из ваших существующих клиентов. Узнайте, с какими социальными сетями они взаимодействуют и как. Вы найдете разные ответы; однако, если вы спросите достаточно людей, вы начнете видеть тему.
Затем зарегистрируйтесь, установите свое присутствие и попробуйте. Если вы обнаружите, что, потратив достаточное количество времени, вы все еще не набираете обороты, то замедлите ход и используйте более нерегулярный подход.
Те, которые завоевывают популярность, отлично! Но имейте в виду, для чего вы там; бизнес. Если вы проводите каждый бодрствующий час, обновляя свой статус, и все, что вы получаете, это ответы людей, явно не относящихся к тем, кто когда-либо имел дело с вами, тогда вам нужно начать анализировать, как вы проводите свое время.
Я ни на минуту не поддерживаю избирательность с тем, с кем вы общаетесь; Вы должны принять «социальную» часть социальных сетей. Однако, если после шести месяцев ежедневной публикации на сайте вы все еще не получаете много подписчиков или взаимодействий, вам следует подумать о том, чтобы потратить свое драгоценное время в другом месте.
Рассмотрите возможность использования разных сервисов для разных целей. Мы используем SlideShare для обмена презентациями, Flickr для публикации последних скриншотов нашей работы, Facebook для более длинных сообщений и Twitter для коротких обновлений статуса и ссылок на интересные сайты. Таким образом, на разных сервисах есть разный контент, и все же он связан с нашим центральным узлом; наш сайт.
Существует множество сервисов, как платных, так и бесплатных, которые могут сообщать о показателях того, как вы переходите с цифр, но, потратив немного времени, вы получите отличное представление о том, что для вас нужно, без необходимости прибегать к диаграммам и графикам.
Я желаю вам удачи, уменьшая социальную насыщенность и возвращаясь к сути вашего бизнеса, становясь социальным — в разумных пределах — используя только несколько сайтов, которые работают лучше всего для вас.
Какие социальные сети работают для вашего бизнеса? Поделитесь своим опытом ниже; Буду признателен за ваши идеи.