http://www.sitepoint.com/blog-post-view.php?id=170248
В этом блоге обсуждался вопрос о важности отзывов. Некоторые из вас указали, что в вашем опыте отзывы на самом деле снижают доверие.
Я был очень удивлен, прочитав эти два ответа, потому что тест за тестом показывает, что отзывы — правильно выполненные — увеличивают отклик для различных специалистов, включая веб-дизайнеров / разработчиков.
Таким образом, этот блог имеет целью сделать несколько замечаний, чтобы прояснить роль отзывов:
1. Понятие «социальное доказательство» невероятно важно в маркетинге. Простое социальное доказательство означает, что люди склонны верить в то, во что верят другие люди, особенно те, кого они уважают. Поэтому, если вы можете собрать группу людей, особенно лидеров общественного мнения, которые в восторге от вас, вы создадите авторитет. К сожалению, так мы, люди, работаем. Так почему бы не воспользоваться социальными доказательствами в своих маркетинговых усилиях?
2. Существует множество способов использовать социальное доказательство для создания доверия: отзывы, тематические исследования, перепечатка статей о вас или о вас или интервью с вами в местных газетах и справочные системы. Верите ли вы в другую отрасль, как было показано, наклейка «Как видно по телевизору» значительно увеличивает розничные продажи определенных продуктов.
3. Отзывы не являются предложением. Вы все еще хотите показать свое портфолио. Тем не менее, многие перспективы (включая меня) не могут отличить хорошее портфолио от плохого. Вот почему нам нужны веб-дизайнеры, верно? Портфели часто больше относятся к вам, чем к клиенту, особенно если они не включают в себя некоторые детали о том, чего клиент пытался достичь, конкретные результаты, которые вы для него получили, и цитату из слов клиента, свидетельствующую о том, насколько вы хороши работать с. Так почему бы не воспользоваться всеми этими маркетинговыми функциями для оптимизации вашего сообщения?
4. Правильный отзыв в верхней части домашней страницы сразу же привлекает читателя, особенно если:
— они являются признанным лидером мнений;
— Вы включаете миниатюру их фотографии;
— Вы даете их цитату заголовок, который отражает суть того, что они говорят;
— Вы указываете их полное имя, должность и компанию;
— Вы устанавливаете цитату отдельно, чтобы люди не могли ее пропустить (например, хорошая граница); и
— Вы ссылаетесь на веб-сайт, который вы для них создали.
Фактически, мое тестирование показало, что отзывы, размещенные на веб-сайте профессионала, дают лучшие результаты, чем на одной странице с надписью «Что люди говорят о нас» и выделяют там отзывы.
Недавние тесты показывают, что включение аудио- и даже видеопотоков (где они не портят загрузку вашей страницы) людей, которые бредят о вас, еще больше увеличивает отклик!
5. Я знаю некоторых очень успешных маркетологов, которые буквально разработали свои сайты с сотнями отзывов (есть несколько креативных способов быстро получить тонны отзывов). Эта тактика творит чудеса для них.
6. Даже если вы не публикуете отзывы на своем веб-сайте (по какой-либо причине), вы все равно должны их собирать. Они являются отличным маркетинговым залогом, чтобы показать перспективы при встрече с ними.
7. Сказав все вышесказанное, спасибо людям, которые подняли этот ключевой вопрос. В конце вы должны проверить, что работает, а что нет, на вашем собственном сайте. Так что продолжайте бросать вызов и продолжайте тестирование !!!!!